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将市场想象成一条河流，湍流不息，时缓时急，从不停止变化。就像希腊哲学家赫拉克利特（Heraclitus）所说的那样：人不能两次踏进同一条河流。
有一种常识是，市场的变化就像河流一样。过去几十年间发生了深刻变化，我们都深受影响，因为互联网、智能手机、电商和社交媒体等影响或彻底改变了每个行业。我们还看到如新冠肺炎疫情之类的突发事件对经济的影响。
有趣的是，当我们考虑未来的时候，更倾向于相信未来与当下大致一样。我们总是追求安全和保障，渴望握紧手中所拥有的一切，不希望未来与如今迥异，也不想放弃我们所珍视的一切事物。但“河流”并不关心你或你的企业的想法，它只顾奔流向海。我的主要观点是：如果不去思考“河流”的流向，就会招致灾难并丧失良机，让我们只会执着于当下和过去。就像菲茨杰拉德（Fitzgerald）在《了不起的盖茨比》（ The Great Gatsby ）结尾处所写的那样：
盖茨比信奉这盏绿灯，这个一年年在我们眼前渐渐远去的极乐的未来。它从前逃脱了我们的追求，不过那没关系——明天我们跑得更快一点，把胳臂伸得更远一点……总有一天……
于是我们奋力向前，逆水行舟，被不断地向后推，被推入过去。
菲茨杰拉德指出的是我们容易将过去投射到未来，并因此看不到未来真正的预兆。你在个人生活中可能会从这种妄想中摆脱而无恙，但在企业中，这种妄想是致命的。想在颠覆和变幻莫测的时代中繁荣发展，你必须思考“河流”的走向。否则你有可能被一脚踢开。那么市场之河究竟流向哪里呢？在本书中，我们审视了三个大趋势：去物质化、网络定位和卓越的价值创造。了解这三个趋势，你就能为自己的职业或企业做出更好的决策。让我先简单描述一下这三个趋势。
去物质化： 我们正在见证促进经济增长的方式发生了前所有未有的转变。在大约1990年之前，经济增长离不开资源开采。这么多年来，经济随着我们开采地球资源的能力变强而增长。但现在这一趋势发生了逆转：经济通过减少对地球的开采而增长。例如，现在的汽车比之前轻很多，因为我们使用了更少的材料来制造汽车，并因此使用更少的能源来驱动它；智能手机取代并整合了很多小件物品，视频数据取代了家用录像系统和数字多功能光盘（DVD）播放器（以及录像带商店）；我们还用更少的土地来种植作物，并减少了对树木的砍伐（因为我们对纸张的使用变少了）。
随着我们不断向未来迈进，越来越多的事物将会消失（去物质化），同时我们仍然能够得到相同甚至更多的益处。那是因为企业和消费者都有着同样的动机：使用更少的资源获得更好的结果。
去物质化的发生是因为电脑和机器人的发展速度快了，智能程度高了。它们的工作，也是唯一的工作，就是寻求使用更少的资源获得更好的结果。想想你手机上的导航软件是用来做什么的？是让你尽可能快速、高效地到达目的地。未来数十年，人工智能和机器学习的发展速度将发生指数级的变化，人们会找到去物质化的新方式。这样的结果是：东西变少，能源变少，人变少，钱变少……任何有形的东西都将变少。
去物质化的影响是深远的。如果你在一家依赖于开采或加工有形材料的企业，那你的前途很可能会日益暗淡。因为新工厂基础设施的日益扩张将与你的职业发展背道而驰。当然，旧工厂思维者或基于有形资源发展的经济体并不欢迎这个消息，因为它们不接受去物质化。它们还将继续对抗，在大势之河上逆流而行。
要在新经济中获得成功，你需要专注于无形的事物：目的不仅是提供更多无形事物，而是辅助有形事物的去物质化。在本书的最后章节，就你可以提供的无形价值的种类，我给出了大量建议。
网络定位： 人们每天去办公室、工厂、仓库、医院、学校或农场之类的地方工作。如果有人问他们在哪里工作，他们会很自然地说，我在市区的办公楼里上班，或者我在郊区的一所学校上班。但那不是他们真正的工作之处。
如今，我们更换了工作场所——在互联网上工作。这几乎是我们所有人工作的地方。我们将大部分时间用来交换数据，并与客户、供应商和团队成员沟通，这一切都在网络上发生。我们还愈来愈多地在网络上进行创作并出售产品和服务。但很多人认为，那不是自己的工作场所。另外，很多人依然认为，自己在线性流水线上工作，同时还在空间设计网络中操作。这就像把曲棍球装备带到了瑜伽课上，因为在流水线上取得成功的技能和感受与在网络中所需要的那些并不一样。
例如，在流水线上，你收到一项任务，你的目标是完成这项任务。监工不希望你心里想着其他人在流水线上做什么。他不希望你东张西望，三心二意，也不希望你与流水线上的其他人走得很近，而只希望你集中注意力完成自己的任务即可。监工不关心你是否真的了解流水线的目的，也不希望你去想其中的道德或精神内涵，你只需要闷头做事就好。
但是在网络经济中，恰恰需要你东张西望，三心二意。你的工作是寻找新环境中的工作模式，发现之前未发现的问题，然后创造性思考，并与其他人共同找到新颖的解决方案。你还需要不断创新，不断寻找创造价值的新方式。价值创造是连续的。你还需要有强烈的目标感和道德感，才能吸引更多的理想客户（订购用户和会员）进入你的网络和价值枢纽。只有做一个多面手，精通大量的技能、兴趣和智力追求，你才能在网络中更有影响力和潜力。
绝大多数人接受的教育和培训，只适用于某种流水线上的工作，所以我们没有发展出精通网络经济所需要的神经通路和创意技巧。学会本书中的新工厂思维可以让你踏上这条路，它可以让你为了新经济重整思维。
卓越的价值创造： 旧工厂思考者充满了竞争意识。他们击败竞争对手，成为最强的那个，他们迫切地想赢。但新工厂思维者选择了另一条路——创造卓越的价值。
当我们身处竞争中，我们关注的是对手在做什么。我们想打造最好的律师事务所，或者最好的出租车公司。我们目不转睛地盯着对手的举动，想方设法地超过对方。这种竞争在旧工厂经济中或许是有效的，在新工厂经济中却行不通。有两个原因：第一，在大部分行业中，竞争公司的数量即便不是数以百万计，也是成千上万的，就像一场四万人的马拉松，你很有可能并不能赢得比赛；第二，一直想着你的竞争者，会让你钻入一个“泡泡”，而你看不到“泡泡”外面的世界，导致你最终的结局很可能就像被移动出行App重挫的出租车公司，或者像被爱彼迎（Airbnb）半路伏击的酒店公司。总之，你会错失良机。
幸运的是，你可以学习如何通过更高层次的价值创造来赢得竞争。如果在你的行业中，大家都在卖热狗，你可以增加一款美味佳肴；如果你的竞争对手提供的是基础产品和服务，你可以为客户提供更高级的会员计划。
新工厂思维者始终在思考如何把所有事物提高到更高的层次。他们意识到99%的价值创造的机会还没被发掘。他们认为这样的机会无处不在。他们还知道，年复一年待在同样的地方，做着同样的事情，在新工厂经济中会招来厄运。
去物质化、网络定位和卓越的价值创造是流入新工厂这条河的三条支流。它们互相结合，以更快的速度从根本上扰乱和改变着当前的市场和经济。
你的选择十分明确：不停地划桨，在河流中逆流而上，或者放弃挣扎，顺其自然。我推荐后者，因为这样更有乐趣并且更容易获利，还能帮你发挥自己的全部潜力。
在本书的最新版本中，我们将探索你能够获得的最大机会。我们设计了新工厂思维五步蓝图（图1），即决定你真正想服务的对象、赋予大理念、提供免费价值、把客户变为会员、让会员进入一站式商店，并就如何创造和包装新型价值给出诸多想法。此版本还包含一些图示和插图，有助于你思考新工厂思维的一些原则，但它们往往是反直觉的。我曾在演讲和工作坊中讲授新工厂思维，还与“大想法冒险培训计划”的会员举行会谈，并基于上述经验更新了一些术语。我改进了一些词语和表达方式，令概念更易于理解和应用。
图1 新工厂思维五步蓝图
在本书中，你将学到如何使用新工厂思维五步蓝图来设计和打造你的新工厂，为未来做好准备。
当我为租赁邮件收发机写下另一张700美元的支票时，我知道未来追上了我，而我并没有预见它的到来。
3年前，我认为自己是个天才。我手握为超过100位客户发布新闻稿和邮寄杂志的合同。我利润最丰厚的收入来源是向我的客户和潜在客户邮寄刊物。为此，我们租了一台每小时能够发出成百上千份信的高速邮件收发机。这是一台价格昂贵的设备，但我很喜欢它。每封信通过机器都意味着一件事：钱。信越多，钱越多。机器高速运转的声音对我而言如音乐般悦耳。
可是到了20世纪90年代早期，市场状况发生了变化。企业所有者们从纸质营销工具转向了数字工具。客户对我的打印产品的需求逐日下滑。邮件收发机打印信件的美妙声音不再频繁，而我也越来越不开心。有一天，财务公司打来电话，问我之后6年是否愿意续租这台机器。稍做思考之后，我同意了，因为即便业务量正在下滑，我依然还有不少邮寄生意。我发现自己没有其他事可做。
3年后，邮件收发机安静地摆放在邮件收发室里。再没有人发送纸质新闻稿了，一切都走向了数字化。但我仍需要每个月支付700美元。
这次令人不快的经历给我上了一课。当你经营一家企业时，过去怎么样并不意味着将来也会怎么样。当你购入具有长期性的资产时，例如，一台邮件收发机，你无法保证这一资源在未来一直有用，但你没法将其丢开，因为那样会花很多钱。
现在我意识到，租赁邮件收发机就是我当时所抱持的旧工厂思想的表现。我的商业思维还在旧的操作系统上运行，而这个操作系统在工业革命开始时已经被纳入了我们的文化集体意识中。带着旧工厂思维，我看不到世界如何变化，因此做出了糟糕的商业决定。在这个例子中，我的错误思维让我损失惨重。
这就是我写这本书的原因：帮助你认识到自己的旧工厂思维，重整思维，让你在新工厂经济中存活、成功。为了明确我的意思，请考虑以下三个场景：
场景一：你身处1998年苹果（Apple）公司的一场会议上。高管们正在就如何卖出更多电脑展开头脑风暴。各种建议漫天飞舞：也许我们可以降低电脑的价格？也许我们应该增加广告预算？也许我们应该拓宽零售网络？一名新上任的管理人员站在房间后面，这时举手说：“我认为我们应该销售音乐。”我的问题是：你是同意还是反对这个想法？
场景二：1990年，你遇见了霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）。他对自己这家叫星巴克的公司充满了想法。他告诉你他的愿景：“我们要将一杯咖啡卖到5美元。”我的问题是：1990年，一杯咖啡的平均价格是50美分，你会支持舒尔茨一杯咖啡卖5美元的想法吗？
场景三：1990年，你参加了帕洛阿托（Palo Alto）的一场会议。两个人发明出了一个叫“搜索引擎”的东西，而且吸引了很多用户。发明者想给自己的公司起个名字，有人建议他们给公司起名为“谷歌”（Google）。我的问题是：你是同意还是反对这个名字？
我个人对这三个想法都会投反对票。当然我们知道后面发生了什么，我很想说我会选择赞成，但我知道我心里是不同意的。企业培训师的经验告诉我，大部分人也会投反对票。这不是因为他们缺乏才智或想象力，而是因为他们的想法是围绕过去的市场，而非未来的市场。这是个很大的问题，因为这种陈旧的思维，也就是我说的旧工厂思维，使他们不能完全发挥自己的潜力。它还可能导致数以百万计的人们陷入经济困境。
在旧工厂时代，公司的组织形式像一条条流水线。这种流水线结构影响了社会的方方面面，包括教育系统、政府、组织机构、城市规划、家庭经济，最重要的是我们的思维方式。
我们现在对商业的看法已经过时。过去200多年来，工业革命使得我们以某种特定的方式进行思考，具体来说就像一条流水线：线性的、等级式的，并关注效率。这让我们相信，增加消费是经济的首要目标，在市场中取得成功的关键是尽可能多地生产和销售产品与提供服务。我们的工业化流水线思维还让我们把市场当成了一个充满竞争的战场，需要去争夺稀缺的资源。长久以来，这种思维一直发挥着效用，已经成为无可争议的成功思维模板。
但是旧工厂思维现在已经过时了，因为经济和市场在根本上发生了变化，它们从流水线结构变成了价值枢纽结构。工业流水线被互联网取代，也就是全球互联关系网络，并成为经济的主导性生产方式。
在新工厂时代，互联网取代流水线成为新的生产方式。为了在这个网络化（非线性）环境中得到长足的发展，需要新的技能、战略和感受力。无论企业还是个人都成为一个网络中的“价值枢纽”，而不再需要在流水线上找到自己的位置。
从流水线经济（旧工厂）向价值枢纽经济（新工厂）的转变正导致前所未有的不可逆转的变化。日益激烈的全球竞争压低了传统产品和服务的利润率，旧工厂公司不得不削减成本。一个经常性的做法就是用电脑和机器人来取代人类。很多旧工厂公司逐渐被边缘化，或干脆无法继续经营。另外，消费者心理也发生了变化。经过新技术赋能并广泛接触外界信息，他们看待世界的眼光发生了变化，在市场中也采取了不同的做法。讽刺的是，营销者用来触达消费者的技术，同样使得消费者更容易躲避营销者，销售成本因此上涨。在这些状况之下，旧工厂思维不再奏效。这也是我写这本书的原因：教你一种新的思维方式，它能更适用于我们如今所生活的世界。
这本书中所讨论的很多问题和想法会让你觉得不舒服，挑战你的既定思维方式并不好玩。你可能会惧怕即将发生的事情，期盼它不会发生；你可能会担心你的工作、你的企业，或者你家庭的未来，但随着进一步的阅读，你会发现新工厂思维比旧工厂思维更让你感到兴奋并充满干劲。你会意识到你为自己设置了不必要的限制；你会了解旧工厂思维阻碍了你彻底发挥潜力；你会发现更大的成功并非源自更努力地工作（你已经够努力了！）或者是更聪明地工作；你会发现更大的成功只会发生在你从根本上转变思维方式之后。
通过新工厂思维，你将体验到各种想法的爆炸，思考如何在市场中提供全新的、更有利润的价值。你将重新定义“价值”，并理解在新工厂经济中，价值和财富是通过旧工厂经济中不可想象的方式来创造的。你还将看到构建自己的新工厂思维也非常简单有趣。
构建新工厂思维的第一步是承认你目前拥有的旧工厂思维。坦率地说，你要接受你的思维是为过去而非将来而设置的。为了说明我的意图，让我们回顾一下前文中提到的场景。
苹果公司的故事。 当有人建议他们销售音乐时，他们自然的反应是负面的。一家电脑公司为什么要做音乐生意？那是个不同的行业。那不是他们擅长的领域。他们是一家电脑公司，不是音乐公司。因为被禁锢在有限的自我定义（电脑公司）中，苹果公司的大部分员工刚开始时否决了这个想法。当然，我们现在知道了这是一个绝佳的想法。通过向音乐领域扩张，苹果成为一家与众不同的公司。一旦突破了“只卖电脑”这个障碍，他们就不可能为能做什么和不能做什么再设置任何限制了。这种正面经历打开了他们的思维，让他们看到了很多其他价值创造的可能，例如，苹果手机、平板电脑、应用程序、电影和电子书。当然，从来就没有什么真正的限制，限制只存在于他们的思维里，不存在什么一定之规。阻碍他们进入其他行业的只有旧工厂思维。
所以，当有人建议你可以提供超出自己所处行业或产品/服务品类的价值时，先别急着把这个想法扔进垃圾桶。注意自己的旧工厂思维，要知道，在新工厂市场中，身处哪个行业并不重要，你的客户对此并不关心，当你成为一个价值枢纽时，传统行业的定义压根与你毫不相干。问问自己，苹果公司属于哪个行业？是处于电脑行业、音乐行业，还是通信行业？一旦成为价值枢纽，处于哪个行业对苹果公司而言并不重要。苹果公司就是它自己的行业，它身处为客户创造价值的行业。
星巴克的故事。 1990年，大部分人都会拒绝舒尔茨要将一杯咖啡卖5美元的建议。“明明50美分就能买到一杯咖啡，怎么会有人愿意花5美元呢？”他们这么问道。旧工厂思维者无法想象这样的场景，所以他们没有试图找出答案。但舒尔茨相信，“如果我们真的做了，就会有顾客来”。事实的确如此。今天，每天都有数以百万计的人在买一杯5美元的咖啡。
这种旧工厂思维很正常。当我向企业主建议，他们的客户会为某件东西支付超出市场平均价格10倍的钱时，他们嗤笑不已。“我们的客户才不愿意付更多钱，更别说是10倍的钱。”他们说。然后我问他们：“客户支付超出市场平均价格10倍的钱买什么？”他们看不到机会，因为他们被困在旧工厂思维中了。他们的旧工厂行业竞争激烈，高度商品化，所以他们认为价格是唯一的差异化方式。客户要求最低的价格，于是他们试图给出最低的价格。所以当我指出他们的客户可能会支付10倍的价格时，他们便觉得无法想象。他们的思维决定了他们看不到这样的可能性。
谷歌的故事。 你可以不承认，但我敢保证，你可能会反对给公司起名为谷歌。你可能会说：“这是个疯狂的名字。它没有任何意义。感觉很怪异，没有人听得懂。这名字让我们看起来很蠢。这太冒险了。”
我之前也是这样认为的。在我刚开始写书时，我会起一些很乏味的标题。我试图通过保持严肃和传统，以此建立我作为一个专家的名声。但这样的旧工厂思维让我的书无法在市场中脱颖而出。之后，我写了一本有着疯狂标题的书——《龙虾营销学①：如何卖龙虾》（ How to Sell A Lobster ）。你知道后来怎么样了吗？这个搞笑的名字竟然奏效了。这本书被翻译成12种语言，在28个国家卖出了100万册。
由此，我们可以得到一个结论：200多年之久的旧工厂时代让我们的思维习惯于从众和传统。温暾乏味在等级社会中才有用武之地，融入其中并保持低调是更安全的做法。奇怪或出格的行为会招来公众的蔑视甚至让自己锒铛入狱。想想奥斯卡·王尔德（Oscar Wilde）或兰尼·布鲁斯（Lenny Bruce）吧。但在新工厂市场中，朴实乏味意味着边缘化和失败。在如今娱乐至死的市场中，你的客户被各种媒体以各种方式全天候娱乐着。如果不做一些能够吸引他们注意力的事，你将永远无法脱颖而出。所以当有人建议你在网站上放一张长颈鹿的图片，或者将你的公司起名为“鞋带”或“马屁精的节日”时，在将这些想法扼杀之前请三思。停下来，意识到你的旧工厂思维，思考一下那些陌生、奇怪和古怪之事可能存在的积极方面。
我喜欢这三个新工厂场景，因为它们将自我欺骗一刀切断。我们中大部分人相信自己拥有前瞻性的开放式思维，但事实并非如此。当我们遇到在正常范围之外创造价值的想法时，通常会否决这个想法。当我们听说客户也许会支付10倍于市场平均的价格时，我们可能会贬低这个想法。当面临做一些更疯狂之事的选择时，我们在可能的后果面前退缩了，这恰恰就是思维定式。大多数人从出生开始，就被规训成旧工厂思维。
从苹果、星巴克和谷歌那里学到的经验是，新工厂思维在当今时代更为有用。这也是为什么我们需要改变一系列的思维方式：
●与其思考如何让我们的客户消费更多资源，不如思考怎样让我们的客户使用更少的资源而获得更好的结果。
●与其采用线性的和碎片化的思考方式，不如采取空间式的整体性思考方式。
●与其只把注意力放在有形的产品和服务上，不如更关注提供无形价值：利用去物质化趋势。
●与其通过销售人员进行销售宣传，不如通过在销售过程中增加免费价值，将订阅者吸引到我们的网络中来。
●与其仅仅与客户进行交易，不如围绕企业打造一个网络社区，并不断扩展这个网络的数量和质量。
●与其只做一次产品或服务创造，不如成为连续的价值创造者，每分每秒都为客户不断创造新的价值。
●我们需要更多地关注自己知道什么，少关注自己做什么，然后将自己的知识和智慧转化成新型的价值。
●最重要的是，我们需要应对连续的变化，并将我们的企业和思维进行重新配置，从而拥抱变化，将变化视为机会而非威胁。
总的来说，我们如何看待这个世界？我们在这个世界中扮演何种角色？新工厂思维对这两个问题进行了理性的重新安排。可惜很多人不会改变他们的思维方式，最终将在新工厂市场中落败。而其他人则会看到警示并努力求变，希望你是努力求变中的一员。
20世纪70年代，一位好友帮我在一家药品批发公司的电脑部门谋得一个职位。我要操作像一个房间那么大的电脑主机，这部机器连接着全国的300多家药店，那些药店的药剂师会在电脑终端填写处方。尽管从今天的标准来看，这个系统很简单，但在当时，那是产量与产能的巨大跨越。药剂师们非常喜欢这个系统，因为之前需要几小时做完的事情，现在只需要几秒钟。
在那里工作的18个月里，作为一个业内人，我仔细探究了科技进步对市场带来的结果，当然结果有好有坏。恰好当时我正在读《媒介即讯息》（ The Medium Is the Message ），这是马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan）的一部著作。我一边操作着巨型电脑，一边消化着他的论述，“新科技对人们的思维方式、工作方式和个体之间的互动方式有着不可预测和不可逆转的作用”。
麦克卢汉让我看到，我们的系统如何深刻地影响着零售药品行业。最震撼的影响是药剂师们完全依赖于电脑系统。有一天早晨，系统崩溃了，几秒钟之内所有的电话都响起来。药剂师没法填写处方，他们的生意做不成了。
幸好我在45分钟之后成功重启了系统，但我们从中发现，很明显，药剂师们完全依赖于新的技术了。这种依赖在一个月之后愈发显现出来，因为我们的办公楼发生了火灾。黑烟熏坏了电脑，系统瘫痪了长达3天时间。药剂师们急坏了，但他们对此束手无策，他们无法回到原来的人工操作系统工作模式。这就是麦克卢汉所说的不可逆转的意思。
新技术的另一个后果也变得愈发明显。系统由药品批发公司开发，目的是垄断市场。公司将电脑终端免费赠送给药剂师，一旦他们开始使用，那么98%的药品都将从这家公司购买。药剂师也可以从其他批发商那里购药，但要困难得多，也更费时间，所以他们不想这么麻烦。因此，其他公司就被挡在了市场以外。你在本书中将会读到，我为这种垄断造了一个新词——“阿尔法网络”（alpha network）。
我还从摩尔定律（Moore’s law）中学到了一手知识，摩尔定律声称电脑技术的更新速度每18个月会加速1倍，同时体积变得更小，价格更低廉。我们所使用的GEAC 8000电脑的速度是前一年使用的GEAC 500/800电脑的2倍，并且还更便宜。GEAC 8000电脑体积更小，并拥有更多的功能。自从那时起，我一直关注这方面的最新进展。如今，智能手机的处理速度是1979年体积能够占满一个房间的GEAC800电脑主机的10万倍。
这个经历告诉我，无视科技对我们生活的影响是愚蠢的。如果你在经营一家企业，也许不久之后就会发生一些足以对你的商业模式产生颠覆性影响的事情。一项新技术就可能破坏你的企业；一个新的竞争者就可能打破你所在行业的力量平衡；消费者可能会逐渐对你所销售的产品和服务感到厌倦，转而追逐更新鲜的事物；政治和经济条件发生变化，可能给你的行业的发展可行性画上问号。虽然不可能预测会发生什么具体的变化，但可以确定的是，变化一定会到来。
变化之所以会发生，是因为奇点已经到来。我会使用这个表达是因为雷·库兹韦尔（Ray Kurzweil）写了一本书叫《奇点临近》（ The Singularity is Near ： When Humans Transcend Biology ）。库兹韦尔是一位发明家以及未来主义者，他的观点值得一听。一些人拒绝接受他的信息，他们在危险来临时选择了捂住耳朵。库兹韦尔的信息很简单：未来10年，电脑处理速度和能力的指数增长还将继续（摩尔定律），但增长的速度会更快。
为更清晰地显示这个趋势，想想整数的两倍，从1开始。数列是1、2、4、8、16、32、64、128、256、512、1014……刚开始时每一代增长还相对温和，比如，从4到8，实际的增长只有4。即使从64到128，增量也仅仅是64。但当你继续延伸这个数列，增长就会变成天文数字。比如，在第22代内，数列变成了：1048576、2097152、4194304、8388608。此时，每一代的增长高达数百万。
电脑的速度提升就是如此。在20世纪八九十年代，电脑在18个月内提速幅度相对缓慢，1、2、4、8、16、32、64、128、256、512、1014……现在电脑每18个月的提速幅度以百万计，几年后，电脑每18个月的提速幅度将以十亿计，然后每18个月的提速幅度将变成万亿计。
在埃里克·布莱恩约弗森（Erik Brynjolfsson）和安德鲁·麦卡菲（Andrew McAfee）在他们所著的《第二次机器革命》（ The Second Machine Age ）中使用了一个很好的类比，从非数学的角度来讲解这个概念。拿一个棋盘出来，在第1个格子里放1粒米，在第2个格子里放2粒米，在第3个格子里放4粒米，直至放完64个方格。现在问问自己：第64个格子里的那堆米有多少？
在我给你答案之前，先想一下。当你在逐个格子放置大米时，前面一半的格子比较容易管理，即使第32个格子里的大米依然不是很多。但当你来到棋盘的后面一半，米堆会变得很大，并且越来越大。等你到达第64个格子时，你的米堆会有珠穆朗玛峰那么高（不开玩笑）。
电脑性能的发展就是这样。过去40年里，电脑的运行速度和技术性能翻了几番，但还是能够管理的，因为我们仍然在“棋盘”的前半部分。现在我们进入了“棋盘”的后面一半，每年的发展都以前所未有的速度加快。电脑性能每年的发展速度及其对我们的经济和社会的作用，将超过过去所有时间取得的进步。这就是我为什么说，在说到科技带来的变化时，你什么都没看到。
那么，这与你和你的企业有什么关系？息息相关。不仅仅是你的电脑会运转得更快，智能手机上可以下载更多App，真正的影响比这深刻许多。就像马歇尔·麦克卢汉所说的那样：媒介即信息。重要的不是我们用技术做什么，或者我们与科技如何交流，重要的是技术如何改变社会和个人。
随着电脑处理信息的速度越来越快，你、我、你的家庭、社区、公司、行业和整个世界都会被欺骗。就像一辆不断加速的过山车，一切都将越来越快地发生变化，并且大部分变化无法预测。那就是库兹韦尔所说的奇点的意思。我们即将到达一个临界点，一旦过了这个临界点，变化的发生将变得飞快并无法预测，以至于我们无法为未来做打算。
这也是为什么针对未来规划你的企业或事业很重要。如果你使用旧工厂思维，就是围绕具体的产品和服务规划未来，那么你就是在冒巨大的风险。那套模型以前有用，因为彼时的未来能够预测，变化相对缓慢。你可以在数年间（如果不是数十年的话）分散你的资本投资风险。但是现在，如果你还使用这套模型，你的胜算就会极小。
但如果你按照价值枢纽结构来打造新工厂，胜算就会更大。你就可以从每分钟做起，从每天做起，逐渐改变和改造你的企业，而无须将企业连根拔起。你的新工厂就像一棵结实的橡树，无论风有多大，无论风从哪个方向吹来，橡树都会长得又高又壮。
读库兹韦尔的书既让人快乐又让人恐惧。作为一名企业家，我陶醉于颠覆式创新。当我看颠覆时，我看到的是机会。但如果颠覆过多会怎么样？如果世界变化太快怎么办？库兹韦尔当时预测，20年后，一部智能手机大小的电脑的处理能力是地球上生活过的人类大脑总数的一万亿倍！
这还不是最吓人的。他还推测，在某个时间点，电脑将开始设计和建造自己的后代，届时，人类将无法理解也无法赶上他们所创造的技术进步。那是奇点最终到来的时刻。
这很令人害怕。可能不会发生像他预测的那种一模一样的事情，但可以确定的是，未来10年，电脑会变得愈发快速和智能。越来越多的人实现彼此连接，并且就像前文提到的药剂师一样，人们会使用技术做更多的事，并且对其越发依赖。
这也不是什么大事。真正的大事是你的世界将发生变化，你的所思所想和信仰将发生变化，你看世界的方式将发生变化，你的工作方式将发生变化，你的购买方式和购买的东西将发生变化。另外，你的客户及其思维方式和购买的东西也会发生变化。所以，你的企业也要随之而变。
正因如此，采取前瞻性思维和新工厂思维非常重要。这样你才能够在奇点造成的颠覆中存活并取胜，为我们眼前的美好新世界打造新型企业。为此，我将举很多例子，告诉你有多少公司做出了从旧工厂思维向新工厂思维的转型，无论这些公司是大型企业还是小作坊。