购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

丢掉虚假的自尊心

既然无法避免,就只能去克服

自尊心受伤,是每个销售员都要经历的“洗礼”。直截了当地说,因为销售员的地位比购买商品的客户低,所以销售员自尊心受伤是无法避免的。现实中确实会有明显看不起销售员的客户,但只能说这是没办法的事情。

自尊心受伤对任何人来说都是很痛苦的事情,但是,既然无法避免,那么我们能做的只有一件事,那就是去克服它。如果不能经受住这种“洗礼”,就无法站在销售员的起跑线上。

我成为销售员以后,也经受过强烈的“洗礼”。这在某种程度上是我意料之中的。我之所以离开TBS电视台,不是因为对电视台不满,而是因为我明明是靠着电视台的招牌才受人尊敬的,却有种自己好像很了不起的错觉。当我意识到这一点以后,觉得这样很不光彩,所以,我想通过实行佣金制的保诚人寿保险公司来证明自己的实力。

我要成为不是靠公司的光环,而是靠自己也能发光的人。虽然失去了招牌可能会被人看不起,但我下决心从谷底爬上来,成为一流的销售员。

再怎么被否定,也要让客户购买

然而,现实并没有那么简单。销售保险一般是从向亲戚或朋友推销开始的,我也是一样。我给在电视台工作时关系比较好的朋友打电话,想跟他们聊聊有关保险的事,他们总是找各种理由拒绝我。我下次再给他们打电话时,他们便不接我的电话了。特别是我离职时对我说“我一定会找你买保险”的人,我入职保险公司以后,立刻自信满满地给他打了电话,结果完全打不通,就这样和他失去了联系,我惊愕不已。可能是因为从TBS电视台离职的我,对他们来说没有交往的价值。我觉得自己作为人的价值被否定了。

初次见面的人对我的态度表现得更明显。当我递出保诚人寿保险公司名片的时候,有人会说:“哎呀,就是个保险公司的啊……”我也曾参加过几个人聚餐,大家说要建一个脸书 (Facebook)的群,我也申请加入,他们却以不需要卖保险的为由拒绝了我。还有一次,通过朋友介绍,我去拜访一个年龄比我小的上班族,他露出明显不耐烦的表情,跷起二郎腿,一边抽烟一边说:“你要和我聊什么?我不想买保险。”那时候我不由得想发火。

这样的故事有很多。我的自尊心每天都被撕得粉碎,那种痛苦完全超乎想象。我的内心充满了愤怒。大阪出生的我,在心里这样用关西 方言抱怨着:“为什么我会遇到这种事情?我做错什么事了吗?”“居然把我的号码屏蔽了……至少听我讲讲也好啊,大家的心胸都好狭窄!”“只因为我是销售员就否定我的人实在太差劲了……”

现在回想起来,我觉得很惭愧,但是当时我就是这样一直在心中责怪那些(我认为)否定我的人。说实话,那时我开始后悔从TBS电视台离职了。我之前说“要成为不是靠公司的光环,而是靠自己也能发光的人”,早知道不说这种漂亮话就好了。但是,现在后悔也晚了。我不能再回TBS电视台工作了,也不能辞掉保诚人寿保险公司的工作。当时我已经结婚了,孩子还小,还有房贷要还。而且,保诚人寿保险公司实行的是佣金制,如果做不出成绩,就没有收入。就算人们认为我就是个卖保险的而否定我,我也只有一条路可走,那就是竭尽所能让客户购买保险。

什么是真正的自尊心

我已经没有退路了。当我意识到这一点以后,我也只能坦诚面对自己。“我为什么会这么生气?”我这样问自己。然后,我发现了一件非常重要的事情。

当时,我觉得不管我是电视台的工作人员,还是人寿保险公司的销售员,我就是我,这一点是不会变的。尽管如此,人们还是会因为我只是个卖保险的就否定我,我的自尊心受到了伤害,这点令我无法忍受。我无法原谅这样看待我的人。但是,我突然意识到自己这样想很不光彩。我之所以感到自尊心受到了伤害,实际上只是因为被他人的评价左右了。

“不被别人认可自尊心就受伤,真的称得上是有自尊心吗?我太在意这种东西了,这样岂不是很不光彩?”想到这些,我想起了一位以前在京都大学美式橄榄球队一起挥汗踢球的同学。那位同学从大学一年级开始就一直是替补队员。

因为他不是那种性格开朗的人,所以他和喜欢热闹的我交情不是很深。但是,我总是莫名地关注他。当时人们一般只关注正式队员,而他是个完全不起眼的替补队员,但他总是表现得落落大方。他从不抱怨,比其他队员训练得更加刻苦。即使大家训练结束了,他仍然一个人满身尘土,默默地重复练习着基础动作。

我回想起他的身影,突然意识到,他拥有的才是真正的自尊心。他发自内心地热爱美式橄榄球,为了成为一名优秀的运动员而竭尽全力。他比任何人都努力,他为这样的自己感到自豪。无论他是正式队员还是替补队员,他的自尊心都不受影响。正因为如此,即使当时只有正式队员才受人尊敬,他也能毫不动摇,落落大方。

在最后一学年,也就是大学四年级的一场重要比赛中,他终于当上了正式队员,成为球队中不可或缺的存在,但他的态度丝毫没有改变。他没有自高自大,还像以前那样比其他队员训练得更加刻苦。我回想起他的样子,心想:“他真是太帅了。”

于是,我想:“一被别人否定自尊心就受伤,不过是徒有虚名的自尊心,我必须丢掉虚假的自尊心。”不管人们是否因为我就是个卖保险的而否定我,那都是他们的自由,和我没关系。如果人们觉得我就是个卖保险的,那也无所谓。“没错,我就是个卖保险的。”我只能这么接受。而且,卖保险的只有把保险卖出去才有价值,所以我只能尽最大努力去做。只要这种努力是无愧于心的,别人的评价就不会动摇我的自尊心。我认为这才是真正的自尊心。

在那之后,我也多次被别人否定,也经历了很多次失败。但是,我之所以能坚持下来,是因为我从做替补队员的同学身上学到了什么是真正的自尊心,这一直支撑着我不断努力。他为了成为优秀的美式橄榄球运动员,不和别人比较,也不被别人的评价影响,只是直面自己的内心,不断努力。我认为,这才是能让自己拥有真正的自尊心的唯一方法。唯有这种真正的自尊心,才能让我们变得强大。 fAWz1n/RlXgyeo/EsQMYuN/4GFoRH63k1l+R8SthvwruEoKSefuoRMtwrasd/i54

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×

打开