ELM空间

在许多组织中，最常见的管理培训在很大程度上侧重于领导能力，而不是培养经理和行政人员的其他能力。用来证明这一观点的典型座右铭是：“领导力是管理的核心和灵魂，是最重要的单一要素，因为你管理的是人。”“你管理的是人”的前提虽然是部分事实，但这个结论即使称不上是些许强词夺理，也是夸大其词了。因为人们可能会据此提出同样的理由，来论证临床心理学学位的获得才是管理学的核心和灵魂。

不幸的是，这种说法夸大了显而易见的事实：一个没有管理能力的领导者很可能是带队在悬崖边缘徘徊的人。成功的经营者确实需要熟练的管理能力来吸引最优秀的人才并指导他们，然后使之得到自我提升并且留下来为经营者工作。如果没有有效的管理，无论是在产品生产、研究聚焦、企业财务还是人力资源的领域，领导者都无法做出明智的决定。因此，企业的有效管理要求其管理者和行政人员开发并实践出一套适合他们的工作职责的技能。本章旨在确定适合该职位的必备技能，并帮助个人开发与其职业规划相符的个人技能。

为了半定量地可视化这种平衡，笔者引入了一个专门的技能空间，即执行者-领导者-管理者（Executive-Leader-Manager，ELM）空间。如图2-1所示，ELM空间是一个三维空间，具有专业知识轴、概念能力轴和人际交往轴。在ELM空间中，这些坐标轴又定义了3个平面：管理者平面、执行者平面和智慧领袖（现在通常称为思想领袖）平面。我们可以设想将0到10的值应用于每个轴。

“工作分配”岗位的求职者应该认识到：他们对ELM空间中成功胜任该理想职位所需技能的评估可能与招聘经理、职位搜索委员会或企业高管的评估截然不同。事实上，每一个重要的利益相关者都可能会对此有不同的看法。

概念能力轴和人际交往轴定义了空间中的执行者平面。有能力的执行者应该在这两个轴都取得高分。当然，他们也应该有足够的专业知识储备来理解其组织所面临的技术挑战。与“概念”这一维度最相关的任务是制定和阐明组织构想、建立组织价值观、规划企业战略、管理企业面临的风险以及为计划和项目分配资源的优先级。与概念能力轴相关的能力和期望包括诚信、勇气、信誉、专业地位和社交技能。概念敏锐度对高管阐明企业愿景和价值、激励员工表现卓越的能力至关重要。企业的首席执行官负有最终的责任，即通过扩大企业各个级别的组织责任范围来推动企业朝着组织卓越的方向发展。

由概念能力轴和专业知识轴定义的空间主要是与企业管理人员相关的领域。与特定专业知识相关的任务主要包括管理资源和工作进度、评估和管理团队绩效、控制和降低操作风险以及确保技术质量。在研究型组织里，对管理者的竞争力判断和期望是一种能力，这种能力可以做出科学的和/或具有技术性的判断和市场研究计划、进行有效展示、在专业期刊上发表（成果）、提供专业服务以及在相关研究领域获得专业地位。特定的专业知识对于管理者教育和指导下属的能力至关重要。

专业知识轴和人际交往轴定义了思想领袖和组织里“大师”的平面。与人际交往轴相关的任务包括培训、提供专家建议、沟通（包括营销）、招聘、培养和维护员工稳定性、冲突管理和组织变革管理。相关的能力或期望是对于组织价值的投射、采取道德的行为且反应及时。最典型的活动是培训、指导和激励其他员工。

在你的区域中，各个成员对你的ELM个人资料的看法是什么？通过有限的利益相关者样本，这种多视角的观点是近期在许多组织中都很流行的360度评估法。

讨论或反思的主题：

（1）为ELM空间的每个轴在几个评分等级上定义一个含义。

（2）在ELM空间中，找到你自己国家里最契合的三位政府领导。

（3）在ELM空间里分析你所在学校的实验室总干事或大学校长的相关情况。

（4）这些身份不同吗？为什么？

（5）你认为你在ELM空间里的职业轨迹是什么？

在一些研究型组织中，不是所有的领导者都是经理，也不是所有的经理都是领导者。一些管理任务主要需要技术专家型的技能。例如，项目经理要在固定的时间和固定的预算内交付指令明确的任务。要想保持项目稳步前进，人力资源管理是重要的保障。并非企业中所有才华横溢的研究人员都非常适合担任项目经理，但大大小小的项目都是大型研究型组织创建和运行的命脉。组织中的执行人员的任务是平衡好组织拓展的业务和活动执行，以及其运营和维护现有研究型组织结构的义务。

无论一个人是否渴望成为“大师”或顶级执行官，某些个人特征对于将项目执行要求展现给同事和员工至关重要：勇气、果断、自信、自律、发现问题的能力和愿意将自己的大部分时间都用于规划和调控。

定理： 你被如何感知将会影响人们如何理解你所说的话。

人们会听到他们所看到的一切。——鲍比·达伦（Bobby Darin） btgTbC37zhiahIT4hD+51+dgP0Fj7P3h2Yn9Pvlj/W604qSYZy8/BmjI0gjqKFwE