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森林里住着三只蜥蜴，其中一只看一看自己的身体和周围的环境大不相同，便对另外两只蜥蜴说：“我们住在这里实在太不安全了。”于是它开始大兴土木，着手修建一个坚固的窝，希望将这里改造成真正适合生存的地方。第二只蜥蜴说：“这太麻烦了，环境有时不是我们能改变的，不如我们另外找一个地方。”尽管另两只蜥蜴竭力劝说，但第二只蜥蜴还是执意地离开了。第三只蜥蜴看看四周说：“为什么一定要改变环境来适应我们？为什么不改变自己来适应环境呢？”于是，他借着光影慢慢改变肤色，渐渐地融入了周围的环境中。接下来的一年里，第一只蜥蜴在建好的隐蔽住所里生存了下来，第三只蜥蜴不断地改变肤色自由地生活在不同的美景中。一天，一只麻雀给它们带来了第二只蜥蜴的消息：第二只蜥蜴找遍了能找的地方，始终没找到他心目中的那个十全十美的地方，最后在寻找的路上累死了。
三只蜥蜴对于同样的环境作出了不同的反应。企业对外部环境的适应也就像这三只蜥蜴一样有着不同的做法，有的主动改变环境，有的逃离环境，有的主动改变自己去适应环境。一个驾校刚刚诞生，挣钱是硬道理，生存是第一位的，像第一只蜥蜴那样改变环境需要自己有较强的实力，一般的中小驾校根本无法企及，我们制定不了也改变不了游戏规则，而只能学习和遵守游戏规则；像第二只蜥蜴那样，看着此地不好，再搬迁换环境，那既不可能，也不可取，竞争是避免不了的，逃避解决不了任何问题；第三只蜥蜴才是我们学习的榜样。正如杰克·威尔逊所说：“只有主动改变自己适应环境，才能在竞争激烈的市场环境中生存。”
1.站在巨人的肩膀上
站在巨人的肩膀上是成功者的成功经验。比亚迪的创始人王传福在初涉汽车领域时曾经说过一句广为流传的话：“任何人都是站在别人的肩膀上才能起步，我们不可能从零开始。”比亚迪是从学习国外的先进汽车制造技术开始起步的，直到现在形成自己的知识产权和品牌。取得成功以后如果还能站在巨人的肩膀上，那肯定会取得更大的成功。牛顿61岁那年被选为英国皇家学会会长，此后年年连任直至逝世。作为举世公认的卓越的科学巨匠，他仍谦逊地说：“如果说我比别人看得远些，那是因为我站在了巨人的肩上。”
2005年底诞生的华晨驾校，没用两年便脱颖而出，成为山东德州驾培市场上的标杆驾校。其中重要的一个原因，就是全面学习借鉴和移植了山东临沂正直驾校的管理模式。从教练员的招聘培训，到训练、服务、营销体系的建立，正直驾校都派出专人予以辅导。正是这种全方位的战略合作，加之华晨人的吸收消化能力和执著精神，使华晨驾校快速成长。
2.问路才不迷路
有一个博士毕业后分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正、副所长在他的一左一右也在钓鱼。他只是微微点了点头，心想：跟这两个本科生有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，噌噌噌从水面上如飞一般地走到对面上厕所。博士眼珠瞪得都快掉出来了。水上漂？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是噌噌噌地从水上漂回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生啊！过一阵，副所长也站起来，走几步，噌噌噌地漂过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所需要绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨，他心想：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听“咚”的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两位所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
这个故事是杜撰的还是确实发生过，我们不去考究，但它告诉我们一个道理：问路才能不迷路，问路才能少走弯路，问路可以少栽跟头。
大部分驾校的校长都问过“路”，那是在建校之初。作为门外汉不能不请业内人士给予指导，而这些业内人士所指的“路”，也无非就是训练流程和考试流程。当基本运转正常后，他们便整天忙于事务性的工作，如何提升管理、如何打造队伍、如何创建品牌，就很少再过问了。因此有人说，有的驾校校长是问“走”不问“跑”，结果导致这些驾校只会“走”不会“跑”。“走”，是指这些驾校已经初步运营起来，有了基本生源、基本合格率，有了基本的内部管理制度和外部公共关系，但这只是在低水平上的运营。“跑”，是指已经进入了可持续发展的快车道，有品牌，有规模，有清晰的发展战略，有核心的市场竞争力。要“跑”，不仅要向业内资深专家“问路”，更要向专业的管理咨询公司“问路”。
适应了不等于成熟了，生存了不等于健壮了。大部分驾校在初步实现了正常运转后，便停滞不前了。在产品以及服务日趋同质化的情况下，只有显示出差异，才能从同行中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天，表面上看，市场似乎饱和、产品似乎过剩，经营者感觉生意难做，不知从何做起。其实在市场上，消费者和经营者几乎同样痛苦：有卖不掉的，也有买不到的；有买不起的，也有没什么可买的。出现这种局面，其根本原因就是经营者看不到市场的个性需求，不对市场进行细分，不注重产品或服务的个性差异，不去寻找市场的空隙，结果是“你有我有全都有”。当今时代，消费市场呈现多元化倾向，个性消费日趋明显。经营者在微利中取胜，重要的是“你无我有”“你有我优”“你优我精”，打造产品或服务的个性差异，以差异性开拓市场、占领市场、取胜市场。只有“风景这边独好”，才能吸引消费者，刺激消费者，激发他们的消费欲望。
同质化严重是当今我国驾培市场的一大问题，许许多多的驾校服务套餐一样——男女老少全都“一锅煮”“齐步走”；管理风格和企业风气也相差无几——吃拿卡要、粗暴教学，明着是风平浪静，暗中是风高浪急，学员投诉得不到重视，学时不够，自由式教学训练等；甚至连广告语都一样——清一色的“一流的设施，一流的服务，一流的质量，一流的队伍”。这种低水平的同质化使企业很难可持续发展，也使想学车的学员无所适从。
相传清代著名书画家郑板桥年轻时，曾临摹历代名家的各种书体，竟达到几乎可以以假乱真的程度，但人们对他的字并不欣赏。怎么回事呢？他常常陷入痛苦的沉思。一天晚上睡下之后，他又进入书法练习的痴迷境界，不知不觉地以手作笔，在妻子的背上写来写去。妻子问他干什么，他说在练字。妻子一语双关地对他说：“要练字吗？你有你的体，我有我的体，你老在别人体上画什么？”郑板桥听了，恍然大悟：“对呀！我为什么老模仿别人呢？应当创造自己的风格！”从此，他博采众家之长，以隶书与篆、草、行、楷相杂，用作画的方法写字，终于形成了独具特色的“乱石铺街”体，成为享有盛誉的著名书法家。
这个故事可能仅仅是一个传说，但它的寓意告诉我们：书法艺术要有独特的风格才能传世，那么产品没有自己的特性怎能在市场上站稳脚跟呢？
在蒙牛诞生之前，中国乳业前三强是光明、伊利、三元。蒙牛具备了规模后，在与“乳业三强”的竞争中，运用差异化战略，经过精心筛选，将“给我个理由选择你”的差异特性确定为“五个理由”：中国绿色食品；产地内蒙古；草原牛奶唯一中国驰名商标；英国本土NQA及ISO9000国际标准质量认证；利乐枕牛奶销量居全球第一。五个理由一层一层地与其他品牌的牛奶产品区别开，成功地塑造出独特的自我。
消费者在市场上购买某一品牌的产品，而不购买其他品牌的产品，其实就是在用自己的“货币选票”进行投票。凭什么让消费者选择你而不是别人？你要给消费者一些理由作支撑，这个理由就是差异化。
河北廊坊东岳驾校在打造自己的差异化战略中给学员三个理由：一是自己有考试场，从科目一到科目三不用出驾校全部可以考试；二是新老教练员全部经过了“王牌教练员十关培训营”的培训；三是训练场在市内，不用学员来回奔波。
有差异就有市场，有差异就有竞争力，有差异就有利润。差异不在于多，而在于独特，在于别人模仿不了。十样会不如三样好，三样好不如一样绝。河南新乡新大驾校深切地感受到了这一点。2010年以前，新大驾校教练员严重老化，多数教练员都是有孙辈的人，是名副其实的“爷爷级”教练。当时的招生价格在1400元左右。后来，校长琚宪霞招聘了一批年轻的教练，送到山东参加了“王牌教练员十关培训营”。上岗后，琚校长把“王牌教练员”作为差异化战略的“王牌”来打，招生价格一次次率先提升。学员问她：“你们驾校为何价格比其他驾校高许多？”她自豪地说：“五星级的宾馆能和三星级的宾馆一个价？王牌教练员能和普通教练员一个价？”
我曾经三次到海尔参观学习，分别是我在国企的纺织厂、外企的投资公司和民企的驾校三个时期去的。尽管每次去参观带的问题不一样，审视和思考的角度也不一样，但给我留下印象最深的还是海尔的“创新文化”。
海尔的价值观是什么？只有两个字：创新。张瑞敏对此的解释是：“企业不断高速发展，风险非常大，好比行驶在高速公路上的汽车，稍微遇到一点障碍就会翻车。而要不想翻车，唯一的选择就是要不断创新。创新就是要不断战胜自己，也就是要确定目标。”张瑞敏还认为：“创新也有风险，但并不是说不创新就没有风险，不创新，风险更大，等待只有死路一条。这就是我认为我们与其他企业不一样的地方。我们有一种文化氛围，使所有人认识到必须战胜自我去创新，如果不创新，就没有立足之地。”在这种理念指导下，海尔在内部提出了创新三原则：企业创新的目标是创造有价值的订单，企业创新的本质就是创造性的破坏，企业创新的途径是创造性的借鉴和模仿。最终海尔形成了战略创新、观念创新、技术创新、组织创新、市场创新以及文化创新的立体创新体系。
北京的东方时尚驾校是中国驾培行业的排头兵，成立于2006年。那时，小小的驾驶室里，曾一度充盈着师徒如父子的气息。许多老驾驶人当年都是从为师傅打水擦车学起的，如果不能毕恭毕敬地对待师傅，甚至向师傅请客送礼，就甭想学到真正的驾驶技术。正是这种陋习，滋生出驾校行业的种种弊端。东方时尚驾校成立伊始，就在观念上创新，完全摒弃了传统的师徒观念，独树一帜地提出了朋友式教学关系的学车新概念。观念创新后，东方时尚驾校又进行了一系列管理创新：第一个实行电话预约、计时培训为主的教学方式；第一个实行学员指纹认证、出勤打卡的制度；第一个实行教练统一着装，车前站立等候学员的制度；第一个采取教练照片上墙，让学员自主选择的办法；第一个做到所有教练车和班车全部采用空调车辆。
全面的创新，使他们在短短的十几年间走出了一条高点起步、高速跨越和高效管理的成功之路。驾校如同充满生机与活力的春笋，节节拔高，茁壮生长。
北京东方时尚驾校的成功经验告诉我们创新就要站在竞争的制高点上。当别人卖药的时候，你出售的是健康；当别人卖床时，你出售的是睡眠，你便站到了市场的制高点上；当别人提供的是学驾驶的服务，是一种应试的技能教育，你提供的是一种快乐、安全、人生的挑战与体验时，你便站在了驾培市场的制高点上。创新还要站在市场的领跑线上。要想站在领跑线上，就必须从传统的经营模式中跳出来，开风气之先，吊起消费者的胃口，让同行不得不跟在你后面跑。“不管一大步，还是一小步，要始终引领驾校行业新步伐”。