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2021年底，通胀加剧。2022年，俄乌冲突导致多国对俄制裁，新冠肺炎疫情因素加剧了供应短缺和价格飞涨。虽然有些困难是情理之中的，但俄乌冲突导致的俄罗斯石油及乌克兰农产品的出口紧缩，实在是意料之外的。
面对这样的冲击，有些企业有成熟的应对机制，既能较早地捕捉巨变端倪，又能周密地制定应对之策，未雨绸缪，占得先机。全球合同研发和生产组织（CDMO）行业龙头康泰伦特公司就是这样的企业。它在通胀加剧、人员薪酬大幅上涨的大环境下，就通胀对产业链各环节的深刻影响做了趋势研判及相应部署。如其首席执行官约翰·奇明斯基所言：“在这种形势下，即便不能驾驭趋势，至少也得顺势而为，绝不能被落下一丝一毫。”
早在2021年6月，他们就发现行业薪酬普遍上涨的现象。“当时舆论认为这只是暂时现象，但随着形势发展和研究深入，我们确信这不是小波动的高点，而是大趋势的开始。”
“那段时间，各行各业都出现了招工难问题。生物制药行业的人才要求高，招人更是难上加难。尤其是像波士顿、圣迭戈、巴尔的摩、旧金山和北卡罗来纳这样的特定地区，薪资更是上涨得离谱，离职率也居高不下。以我司为例，我们的离职率通常在9%左右，但2021年跃升到11%，2022年上半年更是高达13%，新员工入职培训量更是翻番了。”
人才是康泰伦特的立身之本，这也是该公司名字的深刻寓意：康泰伦特（Catalent），就是催化剂（Catalyst）+人才（Talent）。行业薪资普遍上涨，康泰伦特也必须跟进。人力成本大幅上涨，原材料成本也在飙升，企业盈利怎么办？形势紧迫，奇明斯基立即召集核心团队，共同研讨。
这就是成立“作战室”的意义所在。危急时刻，各企业都需要这样的动员机制，让大家立刻认识到问题的严重性、时间的紧迫性，立刻进入作战状态。可以用不同的名字，但绝不能把危机应对当作常规会议中的一项议题，以常规方式进行讨论决策。
“作战室”里的讨论，不能浮于表面，只关注眼前，“头疼医头，脚疼医脚”；不仅要有战术讨论，思考如何救灾，还要有战略思维，基于数据及可能性分析，做好趋势研判及应对预案，思考如何防灾减灾。在密切关注变化端倪及预警信号时，不仅要判断发展方向，还要把握发展速度，这样才有可能做到未雨绸缪，先发制人，抢占先机。
穿越通胀，事关重大。如果一把手没有开始行动，董事会也应提出来，至少可以与管理层开个非正式的专题研讨会。当然，也会出现一把手想召开，但董事会没有积极响应的情况。如果作为董事的你也有同样的心态，请直接进入第三章及第四章。一旦认识到通胀对现金、定价，以及企业生死存亡的重大影响，你就会意识到“作战室”讨论的必要性和紧迫性。