阿里巴巴为什么能在充满竞争与压力的商场屹立不倒、长久不衰?
历经了二十余年的风雨沧桑,阿里巴巴这个庞大的商业帝国早已迈入光辉岁月,甚至攀登上了中国商业史的巅峰。在这二十余年中,无数人在苦苦追寻着这个问题的答案,希望从阿里巴巴的辉煌历程中梳理出成功的脉络,为自己助力。
有人说,阿里巴巴的成功是因为它拥有一个格局大、内心充满力量的领导者——马云。凭借着对梦想的坚持、对初心的坚守,那个曾经不知道路在何方的小个子马云,一心“要做中国人创办、让中国人骄傲的全世界最好的公司”,最终引领阿里巴巴圆梦,开启商业新时代。有人说,阿里巴巴是因为顺应了时势,乘上了互联网极速发展的东风,才得以扶摇直上,创造一个个史诗级纪录。有人说,以“十八罗汉”为基石的坚固团队才是造就阿里巴巴神话的终极密码。还有人说,阿里巴巴从创立的第一天就注入了颠覆与创新的基因,因此不甘于浅尝辄止,敢于弯道超车,敢于探索制度底线,从而获得了一次次可持续发展的机遇,屡屡突破自我,再创辉煌。
2019年1月24日,在2019年冬季达沃斯世界经济论坛的午餐会上,阿里巴巴的创始人马云对这个问题给出了不一样的答案:
女性是阿里巴巴成功的秘诀,在阿里,几乎50%的员工是女性,34%的高管是女性。我们对此非常自豪。有人疑惑:“你们是科技公司,怎么能招这么多女人?”我说:“那又怎样?这不是问题。用户体验是服务业的核心。我们发现,女性更关心他人,女性买东西不是为自己,而是为家人。没有女性,就没有阿里巴巴。俗话说:‘每个成功男人的背后都有一个强大的女人。’我身后有很多强大的女人,支持着我,我永远感谢她们。”
2019年8月28日,在全球女性创业者大会上,马云又发表演讲,以“世界有了女性而美好”为题,向阿里巴巴背后的女人以及“她时代”的创业女性们致以热爱和敬意。
阿里巴巴成立以来,女性就在我们创业的道路上扮演着至关重要的角色,刚才上面的两位,在她们身上,你看到女性创业者和女性领导者是这个世界上最独特的魅力型的领导者。未来30年,人类比拼的已经不是肌肉和力量,而是智慧和体验。体验时代,女人会越来越厉害,因为她懂得别人、她理解别人、她懂得支持和帮助别人。我们发现,男性做生意非常注重数字,而女性做生意特别关注体验,数字时代注重体验更加容易成功。当一个公司的女性比例很多的时候,这个公司的产品和服务一定会做到与众不同,一定以客户优先,一定思考别人为多。
“没有女性,就没有阿里巴巴。”正如马云所言,阿里巴巴的故事,也是女性的故事。
阿里巴巴有十八位联合创始人,戏称“十八罗汉”,在“十八罗汉”中,女性占了三分之一。彭蕾、戴珊、蒋芳这些创业元老们不仅自始至终对阿里巴巴不离不弃,而且为阿里巴巴的蓬勃发展立下了汗马功劳。在2019年阿里巴巴最新公布的38名合伙人中,女性的占比也超过了34%,郑俊芳、彭翼捷、武卫、童文红、宋洁等女合伙人纷纷在财务、人力、企业文化、内部控制、文娱等重要管理岗位上释放着光和热。在阿里巴巴的基层岗位上,51%的设计师以及接近一半的产品测试人员都是女性。
与之相对比的,是一组有趣的数据:谷歌员工的女性占比31%,女高管占25%;苹果公司的11位高管中,只有1人是女性;微软情况稍好,15名高管中有3名女性;IBM的21名高管中只有4名女性。而国内诸如与阿里巴巴齐名的腾讯、百度等大型互联网企业,高管人群都是清一色的男性面孔。
不仅如此,在淘宝、天猫商城一次次刷新的亮丽销售额背后,也是无数女性用户的贡献。淘宝超过60%的消费者都是女性。淘宝上近一半的男装甚至超过一半的男装是女性买的,超过60%以上的油盐酱醋是女性买的,给孩子买生活和学习用品的百分之七八十以上的消费者都是女性。女性不只是“买买买”的主要群体,也是“卖卖卖”的主力军。在淘宝店铺的经营者中,活跃店铺一半店主为女性,而且女性店主近几年交易额的增长比男性店主高出了30%。月入百万级的淘宝主播中,近八成是女性。
无论是用肩膀来支撑马云以及阿里巴巴往前发展的那群女人,还是用购物车来支持马云的女人,都是马云背后的女人,她们才是为阿里巴巴创造了未来的人。是女性带给了阿里巴巴成功的机会,是女性的信任,让阿里巴巴与众不同。
要把事情做到,一般来说靠男性;但是要把事情做好,一定得靠女性;把事情做妙,那得男女一起干。男人不管多厉害,离开了女性,他们啥都不是。我相信这个世界只有女性好,世界才会好。我希望下辈子能够做个好女人。
马云的这句话可以说是对女人的最高褒奖了。
而这本书所要讲的,是阿里巴巴那群鲜为人知的女高管的故事。
如同大多数女性一样,她们的身上并存着多种身份——她们是在父母膝下承欢的女儿,是用心呵护儿女成长的母亲,是与丈夫携手共度绵绵岁月的妻子;但在商业博弈的战场上,她们有一个共同的名字——阿里巴巴女高管。
张瑛、彭蕾、蒋芳、戴珊、郑玉芳、童文红、吴敏芝、彭翼捷、宋洁、叶枫、俞思瑛……这一个个朴实无华的名字背后,是不凡的奋斗之路与跌宕起伏的人生故事。
在互联网时代,她们勇敢地登上阿里巴巴这艘创业之舟,在风起云涌的商业江湖里大放异彩。她们的梦想不只是物质的富足,还要成为改变世界、推动历史与社会进步的力量。她们让人们看到了女性不一样的智慧与美丽,也赋予了商业世界更多的温度和美好。读懂了这些女人,也就读懂了阿里巴巴。
时间的长河不断向前奔流,有些人,有些事,已经逐渐变得模糊,但这些动人的故事,依然值得重温!在这本书中,我用文字记录下她们的抉择、倔强与奋斗,更记录下她们的灿烂人生和美好绚丽的世界。希望她们的故事能照亮无数人未明的前方,让更多人勇敢地选择自己想走的道路,甚至勇踏前人未至之境,冲破世俗藩篱,活出自我价值,活出蓬勃丰盈的人生。
如今,翻开阿里巴巴高管的花名册,那些曾与马云一起肩并肩奋斗的女性创业者们,大多数已经伴随着阿里巴巴的辉煌青云直上。她们的成功,很多人会归功于运气。其实,很多时候,选择比努力更重要。在人生的漫漫长路上,有时一个选择就会改变一生。选择一条错误的道路前行,越努力就会陷得越深。跟对人,行大路,才会越努力越优秀。
1999年春节后的一天,在杭州湖畔花园小区的16幢1单元202室,18个年轻人聚在一起,围着一个瘦小的身影,听他激情澎湃地发表演讲。当时,那栋房子里几乎一无所有,只有一个破旧不堪的沙发摆在一边,大部分人席地而坐,马云站在中间讲了整整两个小时。
这是阿里巴巴“十八罗汉”曾经患难与共的青春岁月。
很多人说,是马云忽悠了这18个人,但他们却心甘情愿地被“忽悠”了整整二十余年。而阿里巴巴的崛起与兴盛,也证明了他们在人生的关键时刻做出了正确选择。
在这“十八罗汉”中,有一个令人惊讶的数据:女将竟然占了三分之一。在快速变迁的互联网行业,各个知名企业的创业团队中女性成员可谓少之又少,腾讯五虎将、小米七位联合创始人、史玉柱的“四大金刚”都是清一色的男性。而在阿里巴巴的创始团队中,却出现了许多女性创业者的身影:张瑛、彭蕾、蒋芳、戴珊、金媛影……
如今,翻开阿里巴巴高管的花名册,这些曾与马云一起肩并肩奋斗的女性创业者们,大多数已经伴随着阿里巴巴的辉煌青云直上。她们的成功,很多人会归功于运气。其实,很多时候,选择比努力更重要。
人生路漫漫,选择很关键,有时一个决定就会改变一生。对于女性来说,选择更是至关重要,单身还是结婚?升职还是生娃?追求平衡还是拼到极致?坚持自己的选择还是适时改变?加速还是慢下来?取悦他人还是放飞自我?……人生的许多路口,常无对错之分,只是选择不同。而每一次选择,其实都是一场对赌,风险与机遇并存。
但是,无论是哪个时代的女性领军人物,都有同样一种特质:坚持初心,择时前行。她们的选择,往往带着果敢、带着勇气,一往无前。也正是无数义无反顾的选择,积累成她们的精彩人生。
阿里女将们的精彩故事,也是从做出跟着马云创业的选择开始的。
每一个追随马云的人都有各自的理由,但大多数人之所以毅然决然地跟着马云北上南下,只是因为一个“信”字。
20世纪90年代末期,马云因为一次意外的美国之行与互联网有了“第一次亲密接触”,从此萌生了投身Internet的想法,当时马云就已经将这个项目的名字起好了——“中国黄页”。
回国后,带着一颗极度狂热的心,马云开始了自己的创业历程。创业最重要的事情之一就是招募人才,蒋芳、戴珊等几个学生,就是在这一时期加入他的团队的。
出生于四川绵阳的农村女孩蒋芳,长得并不出众,大学也没有什么突出表现,但是特别能吃苦,或许,正是这个特点给马云留下了深刻的印象。马云邀她入伙时,她还没找到工作。她觉得马云这个人很不错——在杭州电子工业学院(今杭州电子科技大学)的第一堂课,蒋芳就记住了这个其貌不扬的英语老师。他饱含激情的讲课方式,深深地影响了蒋芳。她曾回忆,教师时期的马云就像一团火,每次走进教室很快就把教室“点得热乎乎的”,有时讲得兴起,马云还会一屁股坐到讲台上,“特高兴地跟我们扯”,“不知不觉很快就打下课铃了”。因此,几乎没怎么犹豫,她就决定跟着马云干。
谁也想不到,当初的这个选择竟然彻底改变了蒋芳的人生。有人说,这步棋是她命运转折的关键。的确如此,如果不是这个决定,蒋芳又怎么可能在二十余年后成为一个雷厉风行的“铁娘子”,在商业帝国阿里中,变身为除马云之外最令人敬畏的存在?
蒋芳加入中国黄页时,马云团队只有寥寥十来个人,而且基本上都是被马云“忽悠”过来的。当时,让他们这个团队凝聚在一起的,正是马云的个人魅力。
后来,蒋芳曾经回忆道:
虽然我们所做的事情可能全世界都搞不清楚,工作内容看起来没有连续性,但是大家依然信心满满、非常努力,这其中靠的就是马老师的个人表达,他会明确地告诉我们可以做什么、应该坚持什么。我们有相处的基本方法论,明确什么是集体反对的,什么是集体鼓励的。
那时候的蒋芳,在团队中扮演的只是“打杂”角色,但她却一直对此无怨无悔。
在往后身边的同伴来了又走的过程中,她的那颗坚守的心,也从未动摇过。
与蒋芳一样坚定不移的,还有戴珊。戴珊是海南人,是马云在杭州电子工业学院的最后一届学生。
1992年,从进入大学校园的第一天起,长相奇特的马云就成了戴珊最尊敬和佩服的老师。时至今日,她还记得马云在第一堂英语课上说过的一句话:“英语是连接世界的工具。”在讲课风格上,马云与其他老师比起来显得有些特立独行。当时多数老师讲课的方式还是照本宣科,但马云讲起课来却天马行空。除了课本上的知识,他还会在课上讲国外的文化、风俗,讲他自己对人生和社会的理解。马云还经常不惜“自黑”来鼓励学生。有一次他说,你看我天分也不好,高考也是考了三次,我今天能当英语老师,就是因为当年在西湖边见人就给人当免费导游,敢于说,敢于练。那时,戴珊觉得马云的英语课是世界上最有趣的课堂,跟着马老师的节奏,她度过了愉快的大学时光。
1996年,戴珊大学毕业,那时的她其实有很多人生选择,可以找个公司做白领,拿一份还不错的薪水,也可以回海南老家,考公务员,端“铁饭碗”。但就在这时,已经辞职下海的马云来到学校招聘。
当时的中国黄页在马云的苦心经营下已经有了一些起色,准备招兵买马扩大战果,之所以选择到自己教过书的学校招人,一是脸熟,知根知底;二是便宜,都是即将毕业的学生,工资要求不高。像蒋芳一样,戴珊也没有作过多地考虑,就选择加入马云的队伍,她相信自己的老师。
1998年,中国黄页的经营出现问题,不得不与杭州电信合资运营。因为在战略规划、经营理念上存在分歧,马云决定忍痛割爱,离开中国黄页。正当马云痛苦徘徊之际,外经贸部下属的中国国际电子商务中心向他抛来了橄榄枝,邀请他共谋互联网大业。
于是,马云决定北上二次创业,蒋芳、戴珊义无反顾地选择与马云共进退。
在北京时,蒋芳又把金媛影拉进了马云的创业团队。金媛影外号“小孩”,也是马云的学生,当时她在北京五道口听研究生课,经常到外经贸部东郊潘家园的集体宿舍去看同学和老师。有一次,马云问她有什么感觉,她说:“不像个公司,像一个家庭。”
这个特殊的大家庭一直深深地吸引着金媛影,在蒋芳的劝说下,金媛影最终决定加入他们,与马云一起并肩作战。金媛影的父亲是位民营企业家,听说女儿要加入一个不为人知的小公司,他担心她上当受骗,于是就亲自跑去查看,知道马云是女儿的老师后就放心了。
良将如潮,皆因“相信”。
很多人的人生之路之所以越走越窄,往往不是因为不够聪明,而是因为他们不再相信,因为不再相信,而错过了一切美好的开始。而蒋芳、戴珊、金媛影因为一个“信”字,无悔地跟着马云风雨兼程,在把阿里巴巴送上巅峰的同时,也为自己的人生创造了无数个高光时刻。
面对选择,很多人常会犹豫不决,甚至陷入迷茫。其实,人生不是两分法,不必纠结于每个选择是对是错,每个选择都是当下,只要你听从自己内心最真实的声音——那个来自“我”的声音,哪怕只是直觉,也要跟随自己内心的选择。跟着心的选择走,勇敢地迈出那一步,就是最好的选择。