序
读懂了女人，也就读懂了阿里巴巴

阿里巴巴为什么能在充满竞争与压力的商场屹立不倒、长久不衰？

历经了二十余年的风雨沧桑，阿里巴巴这个庞大的商业帝国早已迈入光辉岁月，甚至攀登上了中国商业史的巅峰。在这二十余年中，无数人在苦苦追寻着这个问题的答案，希望从阿里巴巴的辉煌历程中梳理出成功的脉络，为自己助力。

有人说，阿里巴巴的成功是因为它拥有一个格局大、内心充满力量的领导者——马云。凭借着对梦想的坚持、对初心的坚守，那个曾经不知道路在何方的小个子马云，一心“要做中国人创办、让中国人骄傲的全世界最好的公司”，最终引领阿里巴巴圆梦，开启商业新时代。有人说，阿里巴巴是因为顺应了时势，乘上了互联网极速发展的东风，才得以扶摇直上，创造一个个史诗级纪录。有人说，以“十八罗汉”为基石的坚固团队才是造就阿里巴巴神话的终极密码。还有人说，阿里巴巴从创立的第一天就注入了颠覆与创新的基因，因此不甘于浅尝辄止，敢于弯道超车，敢于探索制度底线，从而获得了一次次可持续发展的机遇，屡屡突破自我，再创辉煌。

2019年1月24日，在2019年冬季达沃斯世界经济论坛的午餐会上，阿里巴巴的创始人马云对这个问题给出了不一样的答案：

女性是阿里巴巴成功的秘诀，在阿里，几乎50%的员工是女性，34%的高管是女性。我们对此非常自豪。有人疑惑：“你们是科技公司，怎么能招这么多女人？”我说：“那又怎样？这不是问题。用户体验是服务业的核心。我们发现，女性更关心他人，女性买东西不是为自己，而是为家人。没有女性，就没有阿里巴巴。俗话说：‘每个成功男人的背后都有一个强大的女人。’我身后有很多强大的女人，支持着我，我永远感谢她们。”

2019年8月28日，在全球女性创业者大会上，马云又发表演讲，以“世界有了女性而美好”为题，向阿里巴巴背后的女人以及“她时代”的创业女性们致以热爱和敬意。

阿里巴巴成立以来，女性就在我们创业的道路上扮演着至关重要的角色，刚才上面的两位，在她们身上，你看到女性创业者和女性领导者是这个世界上最独特的魅力型的领导者。未来30年，人类比拼的已经不是肌肉和力量，而是智慧和体验。体验时代，女人会越来越厉害，因为她懂得别人、她理解别人、她懂得支持和帮助别人。我们发现，男性做生意非常注重数字，而女性做生意特别关注体验，数字时代注重体验更加容易成功。当一个公司的女性比例很多的时候，这个公司的产品和服务一定会做到与众不同，一定以客户优先，一定思考别人为多。

“没有女性，就没有阿里巴巴。”正如马云所言，阿里巴巴的故事，也是女性的故事。

阿里巴巴有十八位联合创始人，戏称“十八罗汉”，在“十八罗汉”中，女性占了三分之一。彭蕾、戴珊、蒋芳这些创业元老们不仅自始至终对阿里巴巴不离不弃，而且为阿里巴巴的蓬勃发展立下了汗马功劳。在2019年阿里巴巴最新公布的38名合伙人中，女性的占比也超过了34%，郑俊芳、彭翼捷、武卫、童文红、宋洁等女合伙人纷纷在财务、人力、企业文化、内部控制、文娱等重要管理岗位上释放着光和热。在阿里巴巴的基层岗位上，51%的设计师以及接近一半的产品测试人员都是女性。

与之相对比的，是一组有趣的数据：谷歌员工的女性占比31%，女高管占25%；苹果公司的11位高管中，只有1人是女性；微软情况稍好，15名高管中有3名女性；IBM的21名高管中只有4名女性。而国内诸如与阿里巴巴齐名的腾讯、百度等大型互联网企业，高管人群都是清一色的男性面孔。

不仅如此，在淘宝、天猫商城一次次刷新的亮丽销售额背后，也是无数女性用户的贡献。淘宝超过60%的消费者都是女性。淘宝上近一半的男装甚至超过一半的男装是女性买的，超过60%以上的油盐酱醋是女性买的，给孩子买生活和学习用品的百分之七八十以上的消费者都是女性。女性不只是“买买买”的主要群体，也是“卖卖卖”的主力军。在淘宝店铺的经营者中，活跃店铺一半店主为女性，而且女性店主近几年交易额的增长比男性店主高出了30%。月入百万级的淘宝主播中，近八成是女性。

无论是用肩膀来支撑马云以及阿里巴巴往前发展的那群女人，还是用购物车来支持马云的女人，都是马云背后的女人，她们才是为阿里巴巴创造了未来的人。是女性带给了阿里巴巴成功的机会，是女性的信任，让阿里巴巴与众不同。

要把事情做到，一般来说靠男性；但是要把事情做好，一定得靠女性；把事情做妙，那得男女一起干。男人不管多厉害，离开了女性，他们啥都不是。我相信这个世界只有女性好，世界才会好。我希望下辈子能够做个好女人。

马云的这句话可以说是对女人的最高褒奖了。

而这本书所要讲的，是阿里巴巴那群鲜为人知的女高管的故事。

如同大多数女性一样，她们的身上并存着多种身份——她们是在父母膝下承欢的女儿，是用心呵护儿女成长的母亲，是与丈夫携手共度绵绵岁月的妻子；但在商业博弈的战场上，她们有一个共同的名字——阿里巴巴女高管。

张瑛、彭蕾、蒋芳、戴珊、郑玉芳、童文红、吴敏芝、彭翼捷、宋洁、叶枫、俞思瑛……这一个个朴实无华的名字背后，是不凡的奋斗之路与跌宕起伏的人生故事。

在互联网时代，她们勇敢地登上阿里巴巴这艘创业之舟，在风起云涌的商业江湖里大放异彩。她们的梦想不只是物质的富足，还要成为改变世界、推动历史与社会进步的力量。她们让人们看到了女性不一样的智慧与美丽，也赋予了商业世界更多的温度和美好。读懂了这些女人，也就读懂了阿里巴巴。

时间的长河不断向前奔流，有些人，有些事，已经逐渐变得模糊，但这些动人的故事，依然值得重温！在这本书中，我用文字记录下她们的抉择、倔强与奋斗，更记录下她们的灿烂人生和美好绚丽的世界。希望她们的故事能照亮无数人未明的前方，让更多人勇敢地选择自己想走的道路，甚至勇踏前人未至之境，冲破世俗藩篱，活出自我价值，活出蓬勃丰盈的人生。 dWL3yoqrXtEEgUQ5wnELh8sSSmyfFgp6WnCQ9v27rpHSTzKP2aWpTfq6aa34lh/J