经过一番历练后脱胎换骨的董明珠得到了上级的赏识,1991年,她得到了一个独当一面的机会:公司派她到安徽,接手安徽市场的营销业务。
接到转战安徽的任务后,董明珠的心中半是喜悦半是忧愁。喜的是,这意味着公司对自己的认可,从那之后她就可以在安徽这片天地大展身手。忧的是,安徽是全国较为贫困的省份,经济水平低,在这样一个省份推销在当时被视为是“奢侈品”的空调,恐怕很难打开局面。更何况,虽然有了半年的积累,但在营销方面她仍然是个新兵,真的能胜任这份工作吗?
在开往安徽的火车上,望着车窗外一闪而过的树木、江河,董明珠陷入了沉思之中,那时的她是那么迷茫、那么忐忑。但一路支撑着她的那股不服输的劲儿在这时又涌上了心头,她鼓励自己:“俗话说:一分耕耘,一分收获。一个人只要付出艰辛的努力,没有爬不过去的山,更没有趟不过去的河,只要我摸透了安徽市场有多大的份额,就一定能完成任务!”
但她没有想到的是,安徽的局面比她想象的还要窘迫。到了合肥后,她遇到的第一个难题,就是对业务员来说最棘手的问题——追债。
在当时那个年代,很多企业为了更快地卖出自己的产品,大多采用先发货、后付款的模式。有一些投机取巧的经销商就利用这种模式的漏洞,长期拖欠货款,甚至卖出了货物也不结账。这样一来,企业的正常运转就难以为继,很多企业因为资金迟迟不到位而不得不破产。要想在这样混乱的环境中生存下去,很多企业就要求自家的业务员必须具备追债的能力,而追债能力越高,越被认为是优秀的业务员,甚至还有不少媒体对那些追债能手进行过表扬式报道。
董明珠在安徽也遇到了这样一个客户——合肥的一家经销商拖欠了海利高达42万元的货款,多次催促仍然不还。
这家经销商的老板姓牛,心术不正,一向喜欢耍无赖。前一任业务员曾经多次上门催款,都被他敷衍过去了。如今,这块难啃的骨头摆在了董明珠的面前。
其实,董明珠完全可以将这笔烂账弃之不管,毕竟这是前任业务员留下的,董明珠不必承担任何责任。只要按照公司通常的做法,完成自己的营销指标就万事大吉了。这样她既能拿到提成,也不必费力讨债。
但责任心极强的董明珠却无法做到弃公司的利益于不顾,在良心的驱使下,她做出了另外一个选择:把集体利益放在个人利益之前,将追债的责任硬生生地扛了下来。她相信,这样做或许会使她的个人利益受到损害,但是从长远的角度来说,她得到的一定更多。
在董明珠的心中,隐隐还有一个想法,就是想借由这件事来对自己的水平进行评判,看看自己究竟是不是一个合格的业务员,到底适不适合吃营销这碗饭?
初来乍到,董明珠对合肥的情况完全不了解。她先是找到一家旅馆安顿了下来,然后开始制定“追债策略”。经过反复思考后,她决定“擒贼先擒王”,直接到这家经销商找他们的老板。
第二天一大早,董明珠就找到了这家经销商,这是一家专卖电子产品的公司,门面很大,装修也很豪华,一看就实力雄厚。董明珠径直走进了总经理办公室。因为不请自来,牛经理不知道她是哪家公司的,于是微笑着问她:“你有什么事吗?”
董明珠递给他一张名片,客客气气地自我介绍道:“我是海利的业务员,刚被派到咱们安徽,这次来拜访您,是因为不了解前任业务员的业务情况,为了更好地接好他的班,也为了我们以后的长期合作,我想和您对一下账,您看您现在方便吗?”熟悉这一行的人都知道,这就是追债来了,所谓的“对账”,不过是个理由而已。
牛经理一听,脸色一下子变了,说道:“对什么账目?我代销人家几百万、上千万的产品,压在库房里,也没谁敢说要对账,看你也是个新手,以前做过生意吗?我告诉你,做生意就是这么一回事,你给我一批货,卖完了我付给你钱,就这么简单,有什么账好对的?”
这一番话,把董明珠彻底噎住了。她继续劝说牛经理,谁知道,牛经理根本不听她说话,反而还倒打一耙,指责起了海利的产品,说海利的产品质量不过关,售后服务也不好,他们费了很多气力也推销不出去,最后,以一句话作为结尾:“你们海利的产品,根本卖不动!”
董明珠第一次见到如此无赖的人。牛经理对海利空调的诋毁,让她下定决心:无论如何,也要把这笔账要回来,给公司一个交代!
她还想继续据理力争,谁知道牛经理却站起身来,推托自己还有事,急匆匆地离开了办公室,把董明珠一个人晾在了那里。
第一天无功而返后,不死心的董明珠又多次上门,但牛经理始终对她爱答不理。用尽了各种推诿手段后,他干脆对董明珠避而不见。
一次次的闭门羹,反而激起了董明珠的犟劲。后来,她在回忆这件事时,说道:“我知道他在躲我,但我决定跟他耗上了。我董明珠不是一个轻言放弃的人,我的性格里有非常倔强的一面,一旦认准了一件事情,不成功就决不罢休。”
董明珠明白,讨债这种事,本身就是一种对抗赛,比的就是谁更有耐心,谁更有韧性。她相信,论韧性,这个牛经理一定比不过她。
她已经做好了打一场持久战的准备。董明珠曾经说:“即使100次撞得头破血流,我也要撞101次。” 有这样的勇气与决心,什么样的仗打不赢?