董明珠永远都不会忘记自己第一次出差时的惨痛经历。
进入海利后,董明珠和带她的老业务员被分配跑北京和东北地区的市场,出差自然是不可避免的。起初,董明珠对出差充满期待,因为出差才能出业绩。没过多久,出差的机会终于来了。
那时正是酷热难当的7月,公司派她北上跑业务。她坐着慢悠悠的绿皮火车,足足用了一天一夜的时间才来到了第一站天津。
她在拥挤的火车上颠簸了整整一天,车厢里闷热、混杂的各种难闻气味令她非常难受。当时的她因为从未出过差,缺乏经验,再加之年轻爱面子,怕在火车上吃东西形象不好,一路上粒米未进,一直饿着肚子。又饿又难受的她一直强忍着身体上的不舒服,到了天津,下了火车之后,她再也挺不住了。刚一走出车厢,就感觉眼前发黑,头昏昏沉沉,身上直冒虚汗。
所幸的是,已经提前来到天津的老业务员到车站来接她,看到她这副样子,经验丰富的老业务员马上断定她是中暑了,决定先找一家有空调的旅馆让她休息一下。
因为出差的经费有限,为了节省费用,他们在街上东找西找,跑了半天才找到一家比较便宜的旅馆。在前台填住客登记表的时候,董明珠的手直发抖,双脚就像踩在棉花垛上,身上的汗像水一样流个不停。她赶紧把笔放下,让服务员帮她填一下,然后就摇摇晃晃地向沙发那边走去,想坐下来歇一歇。
可是,刚走了一步,董明珠就感觉脑子里一片空白,整个人都向后跌了过去。众人赶紧围了过来,七手八脚地把她抬到了房间里。这时,她已经完全晕了过去,毫无知觉。
等到第二天凌晨,董明珠才悠悠醒来。她感到自己全身上下都疼得要命,尤其是昨天跌倒时摔到的地方更是火辣辣地疼,用手一摸,肿起一个大包。董明珠忍着痛爬了起来,发现自己只能一瘸一拐地走路,她犯起了愁:这个样子还能继续出差吗?
老业务员见状,建议由他们先去北京跑业务,她在天津好好休息两天,等到伤好一点儿之后,再北上与他们会合。
但董明珠心想:“这才刚开始跑业务,受了一点儿小伤就叫苦叫累怎么行?以后谁还愿意跟我搭档?还怎么在这一行混?”于是,她连连摇头,说什么也不休息,同事们拗不过固执的董明珠,只好随她去了。最终,她强忍着身体的病痛,与同事们一起去了北京。
在北京,董明珠一瘸一拐地跟着同事们下车间、见客户、发传单。虽然又苦又累,但她从来都没有抱怨过一个字。
一天,董明珠和同事们一起到一个专门卖空调的制冷展示厅推销。老业务员是个“老江湖”,很快就进入了角色,和展厅经理聊起了生意。董明珠站在一旁,一边仔细观察展厅里的空调,一边听着他们的生意经。老业务员一直跟着展厅经理转,努力劝说他多订一些海利的空调。展厅经理一直摆着架子,拿腔拿调地对老业务员说:“你们的产品很一般,但是有我就没问题。你放心,你们的产品搁在我们的展厅里代销,准能给你们卖出去。”在当时那个卖方市场的年代,这个经理说的并非虚言。最终,这个展厅签下的订单果真超出了他们的预想。从中,董明珠学到了一个做生意的经验:“一定要鼓励商家多签,如果他们签下了200万的意向协议,最后总不好意思只做20万的生意吧。”
董明珠是一个有心人,她的很多经验都是通过这样的学习得来的。接下来的几天,为了跟着老业务员学到更多的经验,董明珠一直忍痛坚持着。
同事们以为她的伤已经好了,谁知道,到了第三站沈阳,董明珠的伤痛突然加重了,再次晕倒在旅馆里。同事们紧急把她送进了医院,拍了一个X光片。
检查结果出来以后,大家都愣住了:董明珠摔得很严重,已经骨裂了!骨裂的疼痛是常人难以忍受的,谁也不知道,这个女人究竟是凭着怎样一种精神,才能忍得住剧痛,像正常人一样为了推销空调东奔西走?
因为董明珠骨裂的地方不方便打绷带,所以,她只能卧床休息,让身体慢慢恢复。但是,现在正是酷热难当的夏天,是一年中空调销售最火爆的季节,董明珠怎么可能躺得住呢?最终,她决定跟大家一起继续出差,白天挤时间多睡一会,出行坐火车就坐卧铺。
出师不利,让董明珠有些失落:钱还没有挣到,开销反而多了很多。不过,这是自己决定要走的路,唯一的选择就是坚持下去。
成功的道路上总是充满了艰辛,此话不假。第一次出差,董明珠就吃尽了苦头。要不是她骨子里有一股不服输的倔劲儿,恐怕早就支撑不住了。
也正是通过一次次出差,董明珠渐渐地学到了很多经验,后来,她开始试着独立去跑业务。在向那些门店的经理们推销的时候,董明珠也能从自家空调的功能、和其他空调的对比乃至材料等方面一一道来,说得头头是道。
半年的时间,董明珠完成了从纸上谈兵到亲身实践的转变,逐渐建立起了自信心,这也让她领悟到了“世上无难事,只怕有心人”的真谛。后来,她总结道:“世上没有不会的,只有不学的。”
就是靠着这样孜孜以求、勤奋好学的精神,要强而又不怕苦的董明珠,在入行短短半年的时间里,就从一个对营销行业完全不了解的门外汉,成长为能在市场上单打独斗的熟练业务员。她不但对空调的安装、配置、使用和维护方面的知识了如指掌,学会了如何与不同的经销商打交道,更和同事们一起完成了300多万元的销售额!
踏实肯干的董明珠就这样在营销领域立下足来,但她永远记得自己刚入行时蹒跚而行的艰难,后来,她说:“一个人蹒跚学步的时候,其步伐是笨拙的,也是容易被人遗忘的;而一个初涉商海者的脚步,却是令人难忘的。对于后者的我来说,这种付出是艰辛的,也是值得的,它决定了我今后用什么方式走自己的路。”