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“安全革命”燃遍全国

2002 年,中国杀毒软件市场上呈现出金山、瑞星、江民三分天下的态势。但是,刚刚夺得大片江山的金山根基并不牢靠,尤其是被金山抢掉市场份额的中小杀毒企业,他们随时都有可能发动一场针对金山的反击战。例如,“东方卫士”为了收复失地,就在这一年四月掀起了“PC安全万里行”活动,把斗争矛头直指金山。

除了国内一些中小公司外,国外一些杀毒软件厂商也在虎视眈眈地窥伺着中国市场这块巨大的蛋糕,谁能成功进入这个市场,谁就能成功地在这里分得一杯羹。与中国中小公司的反抗相比,他们的技术优势十分明显,资金力量也格外雄厚,一旦主动介入,金山的地位势必会受到威胁。

如何稳固“金山毒霸”的市场地位,让雷军绞尽了脑汁。“缉毒万里行”这样的活动虽然十分有效,但是不宜反复实施,必须寻找一种新的推广方法,只有这样,刚刚取得辉煌战绩的“金山毒霸”才能在市场上站稳脚跟。为了尽快想出对策,雷军决定召集金山反病毒小组的管理人员开一次秘密会议。

2002 年 8 月,在北京龙脉温泉一个餐馆的包间里,雷军、陈飞舟、时任毒霸产品经理的冯鑫、时任金山营销副总裁的王峰等人齐聚一堂。在这次会议上,大家对“金山毒霸”的产品质量达成了共识——与瑞星、江民相比,“金山毒霸”在杀毒功能上并没有处于劣势,相反在某些方面还占据优势。虽然与国外的大品牌杀毒软件还存在一定差距,但是这种差距已经微乎其微。有了质量这块基石做保证,雷军变得底气十足,因为这意味着不管怎么折腾,“金山毒霸”的品质都是经得起考验的,即使新的营销方案失败,那它也不会因此成为失败的产品。

在接下来的几天时间里,大家一直都在讨论,但是始终没有找到合适的营销方案。最后,冯鑫提出了一套“返璞归真”的方案,他认为金山当年以 28 元的价格曾一度在市场上掀起了红色风暴,说明消费者在追求品质的同时,也更看重产品价格,既然如此不如再来一次价格战,将优惠实实在在地带给消费者。

雷军最初对冯鑫的这一观点并不十分认同,因为降价促销实在是再普通不过的一种促销手法,没有丝毫新意。冯鑫却一直坚持自己的观点,金山毒霸在市场上占据了超过 30%的份额,完全具备对市场的控制力,这次降价不应该仅仅是一次简单的促销,应该将它视为一次“革命”。

在经过反复讨论和争辩后,雷军开始认同冯鑫的观点。这的确是一场“革命”,长久以来,国产杀毒软件价格居高不下,这实际上是给广大消费者设置了一个高门槛,很多人被挡在了大门之外。要想让更多人成为金山的用户,那就要进行一场“革命暴动”,打破长期以来形成的价格坚冰。最后,大家一致赞成举行一场名为“蓝色安全革命”的营销活动,让金山走进千家万户。这次会议结束后,雷军要求所有参会人员对会议内容保密,即便是对最亲近的朋友和家人也不能透露,因为“革命”事业就要悄无声息,这样才能打敌人一个措手不及。

散会后,作为雷军的特派员,陈飞舟当即飞往武汉,准备从连邦公司的武汉销售处了解一些情况。让人没有想到的是,陈飞舟刚刚入住酒店,就有两个人跟了进来,他们问陈飞舟是不是连邦公司的人,陈飞舟一口否认。这两人离开之后,陈飞舟马上意识到大事不好,一定是竞争对手也找上门来。果不其然,那两个人正是竞争对手派来了解市场行情的,事后,陈飞舟一直暗自庆幸,如果自己提前几分钟会见了经销商,而经销商又不小心将这个消息告诉别人,那“革命”也就无从谈起了。

就在陈飞舟耐着性子在武汉察看市场、了解情况的时候,长沙的营销人员早已等不及了,他们率先举行了“起义”,“革命”风暴一触即发。

有了长沙的示范效应,广州、武汉等地也顾不得太多,纷纷举起了义旗,加入到“革命”队伍之中。2002 年 9 月 11 日早 9 点,一幅巨大的广告牌出现在北京中关村海龙大厦的门口,上面写着六个大字“蓝色安全革命”。过往的行人纷纷驻足围观,金山的“革命”行动由此正式开始。

11 日上午 10 点,中关村人山人海,金山公司的销售代表正式对外宣布,原价 199 元的“金山毒霸 2003”降价至 50 元,原价 129 元的“金山网镖 2003”也同时降为 50 元,而之前包含“金山毒霸 2003”、“金山网镖 2003”的安全套装组合则由原来的 239 元降至 90 元。

金山的价格“革命”一经宣布,现场马上被引爆了,一时间整个中关村都为金山而疯狂,尤其是海龙大厦,完全成了蓝色的海洋,楼梯间、墙壁上全部都被贴上了金山毒霸“蓝色安全革命”的海报,很多金山用户拿着刚刚买到的金山软件奔走相告,没有买到的人则排着长龙般的队伍等待着购买。

有“革命”的地方,就有“镇压”。在“金山毒霸”的“革命”活动举行得热火朝天的时候,一群地痞流氓冲进了海龙大厦,他们驱逐排队的人群,撕毁金山的海报,还对金山的销售柜台进行打砸。为了保卫“革命”成果,金山员工奋起反击,最后安保人员和警察悉数出动才得以平息了事态。

除了暴力相向外,媒体也开始对金山的“革命”行动提出了质疑,他们认为金山在破坏中国软件行业刚刚稳定下来的大好局面,“金山毒霸”的低价倾销看似给软件使用者带来实惠,实则对整个杀毒软件市场造成了致命的打击。金山公司看似在做一件好事,实际上却是在做一件“弊在当代,过在千秋”的大坏事。与此同时,金山的竞争对手们却显得格外安静,他们自始至终都保持沉默的态度,但是明眼人一眼就能看出,究竟是什么人在搞鬼。

“革命”期间,压力最大的还是雷军。一方面是怕“革命”现场有人捣乱,伤害金山员工;另一方面是因为媒体不断抹黑金山,对金山“革命”也带来了一定程度的消极影响。雷军虽然心急如焚,但最终还是选择了沉默,作为一个“革命者”,这一切是他必须承担的。

不论外界如何评价,金山的“革命”最终大获成功。“革命”结束后,金山的知名度大幅度提高,市场份额更是水涨船高达到了 46%。更重要的是,这场“革命”增强了全民的网络安全意识,也客观上带动了瑞星、江民等业内同行的产品销量,杀毒软件由此真正步入了良性循环的竞争轨道。

在此后的七八年时间里,中国杀毒软件市场保持了较长时间的相对稳定,瑞星、江民、金山各自称霸一方,直到 360 推出永久免费的杀毒软件,市场才再掀波澜,不过这都是后话了。 W316NQ386+y4g7Y0GF1LsXm0kWsEAlCpYn9v4r1twczXHNtWStFPMAaOUGSeFCrf

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