从病毒诞生的第一天起,破坏属性就如影随形。到了 20 世纪 90 年代初期,病毒的破坏性开始加剧,破坏威力也远远超出了“小球”等初期病毒。为了遏制病毒的肆虐,最开始诞生的是硬件防病毒卡。1994 年,病毒查杀工具从硬件开始向软件承载的形式过渡,一直专注于病毒防护的瑞星公司抓住了机遇,一跃成为中国杀毒软件行业无可争议的老大。
1996 年,王江民在中关村叫卖KV200 时,矛头指向并不是金山公司,而是一家独大的瑞星,而“金山影霸”被KV200 从连邦销售排行的头把交椅上拉下不过是附带的。江民KV200 销售出 150 万套之后,王江民凭借一己之力成功地狙击了瑞星公司,中国杀毒软件市场就此进入了群雄割据的时代。
这一年,江民KV200 在杀毒软件市场上大放异彩,让很多软件开发商嗅到了其中的商机。华美星际、蓝盾、经纬、北信源等杀毒产品如同雨后春笋一般出现在市场上,它们凭借着各自的优势,在瑞星和江民的夹缝中抢得了一杯羹。那是一个混战的年代,每个人都梦想着能够在这个市场上成为下一个霸主。
群雄混战,还没来得及分出个高下胜负,金山携WPS97 的余威进入了这个市场。1999 年 4 月,作为当时最优秀的国产通用软件制造商,金山公司推出了他们的首款杀毒软件“金山毒霸”测试版,喧嚣了许久的杀毒市场,一下子归于寂静,因为没有谁傻到愿意和金山打一场免费仗。
1999 年,互联网在中国的普及态势如同燎原的大火,一发不可收拾,短短几年的时间,中国互联网用户就突破了 800 万人。这是一个十分巨大的消费群体和市场,要想让人们认识“金山毒霸”,互联网无疑是最佳途径。可是对于雷军来说,这是一种与以往完全不同的营销模式,如何利用好这一模式是个关键问题。
当时市场上的主流杀毒产品价格多为 258 元或 358 元,“金山毒霸”测试版上市后,应该如何定价?“金山词霸”曾经以 28 元的低廉价格为金山打了一场漂亮仗,如今以 28 元的价格继续营销“金山毒霸”,网友会不会买账?金山在杀毒市场上终究是新产品,凭什么把瑞星、江民的固有消费群体挖过来呢?这次推出的仅仅是测试版,如果效果不好,恶评如潮怎么办?
这些问题十分现实,一旦考虑不周,很有可能将金山拖入到客户不满和竞争对手攻击的双重泥沼之中。但是作为一个决策者和战略家,雷军也清楚地明白“当断不断,必留后患”的道理。在经过长时间的深思熟虑之后,雷军顶着极大的压力,力排众议,决定做一笔与以往不同的买卖——免费推出“金山毒霸”测试版。
20 世纪 90 年代末期,软件行业如日中天,正处于一个暴利时代,28 元的价格已经低得触目惊心了,“免费”这两个字更是无异于天方夜谭,但是雷军将它变成了现实。1999 年 4 月,“金山毒霸”测试版以免费的形式高调进入杀毒市场,在互联网和IT行业里掀起了轩然大波。
在金山的竞争对手们看来,这种做法与地痞流氓的巧取豪夺并无二致,他们一度联合起来围剿金山。但是,互联网和媒体却对金山的动作热烈欢迎,包括新浪、搜狐在内的 200 多家网站迅速在自己的网站上发布了“金山毒霸”测试版的下载链接。平面媒体也不甘落后,以《中国计算机报》、《电脑报》、《大众软件》为首的 10 多家媒体将“金山毒霸”测试版作为配套光盘,免费提供给自己的消费者。原本被瑞星、江民盘踞的,看上去固若金汤的杀毒软件市场瞬间土崩瓦解。
“金山毒霸”测试版免费推广期间,至少有 150 万网民参与了这次公测。期间,“金山毒霸”一度被各大媒体评选为最受欢迎的热门软件,在《大众软件》的用户评选中,更是位居杀毒软件的第二位。与此同时,金山还先后收到了两万多名用户的反馈意见,有效意见达到了 1200 多条。
人无远虑,必有近忧,虽然免费推广让“金山毒霸”取得巨大的成功,但雷军却一点也高兴不起来。公测中,看似美好的“金山毒霸”暴露出了很多的问题,其中杀毒引擎的缺陷尤为严重。与国外的杀毒软件相比,金山在技术积累方面的弱势一览无余,短时间内用户可能会为这次“免费的午餐”叫好,但说到底,用户真正关心的还是软件的品质。
雷军的担心不无道理。那几年,杀毒软件层出不穷,但是病毒的种类更是五花八门,杀毒软件的编程人员需要随时随地保持高度警惕,因为没人知道什么时候会有新的病毒冒出来。如果一个新病毒出现后,杀毒软件毫无还手之力,就意味着它被市场抛弃的日子不远了。
为了尽早应对可预见的危机,雷军决定扩大金山反病毒小组的规模。那段时间,金山陆陆续续招募了十几名国内顶尖的反病毒高手。随着毒霸研发团队的不断壮大,雷军将毒霸的命运交到了陈飞舟的手上。
深得信任的陈飞舟自然明白雷军的良苦用心。出任反病毒小组的组长后,陈飞舟做的第一个决定就震惊了所有人——停止对“金山毒霸”测试版的更新,从底层构架开始重新编写杀毒引擎。这意味着金山第一款杀毒软件寿终正寝,“金山毒霸”即将迎来全新的开始。
为了尽快推出“金山毒霸”的正式版,陈飞舟有一个月的时间没有走出过珠海的金山大厦。饿了到六楼的金山食堂吃点东西,累了到二楼的金山宿舍休息片刻,然后再打起精神重新回到四楼的研发中心。在所有反病毒小组成员的努力下,金山人自主创新研发的第二代杀毒引擎于 2000 年 6 月问世,同年 11 月“金山毒霸”正式版进入市场。
11 月 8 日,雷军信心满满地出现在北京新世纪饭店召开的新闻发布会上。为了活跃气氛,雷军饶有兴趣地组织市场部表演京剧小品“三国演义”。表演结束后,雷军对采访他的记者朋友放出豪言:“明年现在,金山一定是市场上最受欢迎的杀毒软件。”这个时候的雷军多少有些霸气。对于一个软件公司的负责人来说,豪气和霸气都不是凭空而来的,它们皆源于产品的优良品质。
2000 年前后,一些广为用户熟知的杀毒软件退出了历史舞台,再也没有回来。曾经风起云涌、群雄纷争的杀毒市场,只剩下了瑞星、江民、金山这三款杀毒软件笑傲江湖,雷军这次表演的不是小品,而是实实在在的“三国演义”。
作为金山公司继WPS的又一款拳头产品,“金山毒霸”正式版的上市,虽然吸引了众多媒体和经销商,但是他们对于“金山毒霸”的未来却保持了谨慎的乐观。他们的担心很有道理,因为在短短十几天之后,“金山毒霸”就让金山公司陷入了巨大的危机之中,雷军的心又一次提到嗓子眼。