段永平说：“企业的发展靠的是消费者。若要获得消费者的忠诚，你就必须是真的很本分。过去、现在和将来永远都不骗人，靠一时作秀是不行的。步步高的产品比同类产品价格高了 10%，但销量一直很好。为什么？因为我们始终坚持宁愿失去一个客户，也绝不会去骗人的原则。” DwmFY5IplziYmUq5mcujU2J+84rcA6RBn9fi2woAUlCM9q9zoKtB9vI5O8oLcd09
