下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
广告造势确实提高了小霸王的知名度，但是段永平对广告一直都抱有十分理性、谨慎的态度，他说：
在许多人看来，广告是灵丹妙药，实际它是一把双刃剑，只是营销中的一个环节而已。如果产品知名度很高，但品质、服务跟不上，肯定要出问题。如果说产品是木桶的底部，广告只能是木桶其中的某一块板而已。太长了浪费资源，太短了又装不了多少水。
在推出小霸王产品的时候，段永平以超乎想象的速度在全国下了一盘质量、营销、售后并重的大棋。小霸王的广告效应能持续发挥作用，根本在于其过硬的质量。从产品设计到各个零部件的选择，都凝聚着段永平和他的团队无数人的心血。
小霸王学习机严管品质，精雕细节，创造过很多第一，它率先推出青轴机械键盘学习机，提升了打字手感和效率；率先采用全封闭式薄膜键盘，以降低学习机对使用环境的要求；率先尝试人体工程学布局的学习机，做工比肩微软同期的人体工程学键盘。随着学习机的推出，小霸王实现了从仿制到创新的实质性飞跃。
正当其他品牌都忙着增加产品SKU以拓展市场份额时，段永平却超前地将售后服务提上了重要日程。即便在小霸王资金并不宽裕的时候，段永平依然破除重重阻力，在全国建立了 30 多个售后服务中心，并公开承诺了“包修包换”原则。
小霸王的售后服务同样做到了极致，坚持以用户需求为导向；产品有任何问题，售后服务人员不会询问产生故障的原因，而是立即为消费者免费修理或是换成新品。
只在产品与售后上做文章，显然是不够的。90 年代，产品的销售渠道至关重要。在段永平看来：
销售是一条链，工厂、供应商、代理商、零售商、消费者都是这条链上的一个环节，这条链上的每个环节都不能出问题，一荣俱荣、一损俱损。
为了更好、更快地在全国打开市场，段永平对小霸王的销售网络进行了重新布局，取消了全国总经销制，在各个城市推行总代理制。他的目标不局限于国内，还专门增加了外销部，负责国外市场的拓展。同时，为规范市场，段永平提出了“四海一家的解决之道”，统一了小霸王的全国销售价，实行限价销售。在小霸王第二代学习机SB 486 上市之后，段永平通过其强大的销售网络实行“全国限价”，并打出了全国第一例限价广告，即每台小霸王学习机只卖 486 元。
如此一来，在保障经销商利益的同时，还照顾到了消费者的权益，小霸王的市场信誉由此迅速提升。
据统计，1993 年，小霸王学习机销售额超过了 2 亿元；1994 年又超过了 4 亿元，占据了国内学习机产品 80%的市场份额，一度供不应求。1994 年除夕，全国各地经销商等待拉货的货车堵在小霸王公司的门口，排起了长长的队伍。
即便春节加班，车间的工人们也不会抱怨，因为老板很慷慨。一到年底，段永平给工人们分红时发的都是现金，据说光包钱的报纸就用了十几摞。
1994 年，有关部门做过一份问卷调查，问中国人最熟悉的电脑品牌是什么，结果出人意料，不是IBM，也不是联想，而是小霸王。在那个年代，小霸王学习机几乎成了家庭的标配品，也是 80 后、90 后童年里最闪光的回忆，其火爆程度可见一斑。有人戏言，当时如果段永平真的转战电脑市场，可能联想电脑就没那么容易火起来了。
也正是因为小霸王学习机的出现，使得中国出现了一种奇特现象：不仅儿童在用，很多成人也借助小霸王学习机实现电脑入门。
同一时期，各种荣誉随之而来，小霸王连续多年获得国产精品金奖，段永平也获得了“广东省十大杰出青年企业家”“全国优秀青年企业家”等荣誉称号。
短短几年，从亏损 200 万到产值过 10 亿，很大程度上得益于段永平精准的市场洞察与布局，更有无数经典的营销模式加持，他也因此被人称为“打工皇帝”。然而，从历史发展的周期来看，段永平的成功有一部分也是占了时代的便宜，当时对知识产权保护力度有限，这才使得小霸王游戏机迅速获得市场认可，也才有了后续小霸王学习机再创新的可能。然而，市场规则对每个厂商都是平等的，小霸王将学习机这块蛋糕做大了之后，其他厂商也在摩拳擦掌，随时准备与小霸王一决高下。