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什么样的人可以称为人才？什么样的人才是阿里需要的？这是彭蕾做HR时一直在思考的问题，也是她能从HR里脱颖而出的原因之一。
彭蕾每天面对的是浩如烟海的简历，并要在短短几十分钟的面试中，找到真正符合阿里价值观的高质量人才。这绝对是个技术活。从自身的实战经验中，彭蕾总结出了快速识别人才的“四大标准”。
在她看来，阿里需要的人才的第一个标准就是“聪明”，不仅要智商高，情商也必不可少。当今时代，科技的发展，对知识、技能的专业性要求越来越高，公司对员工的期待自然也会越来越高，喝茶混日子的人只会被“同龄人抛弃”。没有一定程度的专业知识储备，很难能在工作中获得大的突破。这就需要我们不断地更新自己的知识库，即使是完全陌生的领域，聪明人也能快速适应并超越别人。
这方面，彭蕾也有独到经验，当初，她从老师转到HR行业，完全零基础。本着“既来之，则安之”的心态，她边学边做，乐在其中，练就了一双识人断事的火眼金睛。她说，“做任何事情，我觉得首先要关注的是，你在这个领域要面对的对象是谁，他们的需求是什么”。
将复杂的问题简单化，迅速找到关键点，这就是高智商的人的做事方法。
除了智商，情商也是彭蕾鉴别一个人是否“聪明”的重要标准。换言之，情商不高，不能称之为聪明人。作为阿里的CPO，彭蕾要求的“情商”并非见面自来熟，或者察言观色，而是你能够很容易走进别人的内心，也能够将自己的心房向别人敞开，要时刻能够感知自己所处的气场发生了什么变化，随之调整自己的沟通方式，实现有效交流。但是，现实中，走进别人的内心都很难，更何况还要敞开自己的心扉。
一个人如此，一个团队更是如此。怎样提升团队的“情商”呢？彭蕾及她的团队想到了一个方法——“裸心会”。在阿里，时常会有这样的“裸心会”，即二三十人坐在一起，每个人把自己所有的事情都讲出来。看似很难的事，在彭蕾的努力下，成了阿里增进团队感情的有效方式。在团队彼此坦诚之后，反而发生了奇妙的化学反应，团队的关系更加紧密了，因为彼此更为了解，感情更深了。
所以聪明是两个方面，一个是硬的，你的专业得有两把刷子，一个是软的，开放，与人交流，能够互通有无的能力。
第二大标准就是“皮实”，就是你不但要能经得起“棒杀”，还经得起“捧杀”。对一般人而言，皮实更多的可能是要经得起摔打、锻炼。但在彭蕾看来，这只是一个方面。很多时候，更要经得住成功后的“无数鲜花与掌声”，能做到“宠辱不惊”。彭蕾从不相信有所谓的常胜将军，她在看团队时，更愿意选择那种经历过诸多挫折的团队，当然，一次都没成功过的也不行。一旦面对的是一个从没失败过的团队，彭蕾就会很担心，因为“那种小孩你都不知道你怎么就把他弄死了”
。
彭蕾眼中的“皮实”更像是一种让别人找不到明显破绽的绝世武功，就像《射雕英雄传》里的“铜尸”陈玄风，他为求武功高强，偷了师父黄药师的半部《九阴真经》，练得身上所有命门都没了，刀枪不入，后来被7岁的郭靖拿匕首刺他的肚脐眼，给杀死了。但是，人生就是要你不断地锤炼，把你所有的命门都练没了，才算皮实。
不管别人怎么赞扬你也好，或者羞辱你也好，你内心知道你自己是谁，自己内心是很定的，无论是捧你还是打你，外界的状况都不会伤害到你，这才是真正皮实的状态。
第三个重要标准是乐观。“乐观”这个词被无数人提到过，彭蕾把它作为一个检验标准，是因为一个乐观的人和一个悲观的人对团队的影响力是天壤之别。尽管一再强调乐观的重要性，但是依然避免不了遇到那种永远在抱怨的人，彭蕾的团队里也有，这种人的开场白永远是“啧……”，彭蕾开玩笑说，“我一听到你嘴巴一砸吧，我就知道后面的‘但是’来了”
。
这种人绝不是阿里巴巴真正想要的人。他们永远只看到坏的方面，永远在抱怨，带给周围的人很多负能量。对于这类人，彭蕾十分不理解，纵使生活中不乏艰辛，但是为什么不能从艰辛中发现希望和光明呢？
如果每天日复一日庸庸碌碌地生活，表面看似平静悠闲，实际上却如一潭死水，那人生还有何乐趣可言？彭蕾做不到，所以她选择放弃高薪稳定的教师工作，转身下海投入阿里巴巴的怀抱。与此相反，另外一些人，他对生活保持开放的好奇心和充满乐趣，总能够在生活中找到新的东西，他总是在折腾，比如阿里巴巴，最能折腾的当属马云，而彭蕾等人则负责将马云的“折腾”落实到位。因为他们的“折腾”，带领阿里巴巴渡过了一次又一次的危机，阿里巴巴就是在这样一群能“折腾”的人的带领下发展壮大的。
然而，片面强调乐观也是很危险的。如果只是乐观，不允许有人指出一件事、一个项目可能存在的负面影响，时间久了，就没人敢在你面前讲实话了。所以彭蕾眼中的“乐观”更多了一些理性，更倡导乐观与理性之间的平衡。
我们在充分客观理性了解当下真实情况之后，仍然充满了好奇心和乐观向上的精神，这才是对于乐观的完整解释。
最后一个标准是“自省”。自我反省的能力意味着当你看到周围有不好的、或者是令自己觉得受挫、或者是让自己不太有机会和希望的时候，包括你看到周围环境不好的现象时，首先要先看看自己，面对这些境遇，自己能做什么，能不能改变一些东西，改变一些状况。
彭蕾不仅这么说，也将这种自省能力应用到了团队管理中。她每年都会做“复盘”，不是一对一，而是整个团队一起开展批评与自我批评。作为领导的彭蕾先讲自己的问题，“自残”完了再对其他人“放枪”，让每一个人都彻底分析自己一年做的哪些是对的，哪些是不对的，然后她会当面给属下打分，直接告诉他是3.5还是3.75，对于没有满足自己期望的人，彭蕾也是直言不讳。
整个过程很残酷，但是经过风雨洗礼后，彭蕾的团队的战斗力直线上升。
这样做还要有一个前提，就是团队相互间有足够的信任，不然，“复盘”会议只能导致两种不良后果，要么不敢说，要么说完团队也差不多崩了。所以，彭蕾更大的任务是让员工认同阿里的愿景、文化和使命，一群有情有义、彼此信任的人，做一件有价值、有意义的事，这是彭蕾心中的坚持，也是阿里巴巴的组织愿景，这其中蕴含的能量将超乎想象。