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熟悉马云的人都知道，马云的想法基本都是天马行空的，他擅长的是制定公司的战略方向、把控大局，而要将这些想法落到实处，则需要像彭蕾这种务实、执行力超强的人。
回顾阿里巴巴的历史，回首彭蕾十余年的从业生涯，可以发现，彭蕾成功的关键是，她懂得如何与天马行空的老板相处，更知道如何将老板务虚的想法，翻译成人人都能听得懂、做得来的话语。
彭蕾觉得马云特别有趣，跟他在一起干活永远不会无趣，永远会觉得很好玩、很刺激，他跟团队在一起的时候，给大家那种精神上的刺激是非常吸引人的。
2017年，她在湖畔大学授课时曾说道：
“他（马云）有很多天马行空的想法，我们最后有些可以消化，但是还有一部分经过他三次五次的坚持，我不一定完全认同，但我也还是会去做，而且会不折不扣地去做。”
之所以会有这样的行为，是因为长期以来，彭蕾对马云的天马行空已经习以为常。况且，马云讲的那些东西都是基于对未来发展的深刻洞察，很容易激发大家的兴趣。而且一路走来，在马云的指挥下，彭蕾带着团队把很多看上去不可能的事情都变成了可能后，她对马云提出的目标的质疑便越来越少，从“翻白眼”变成了由衷的佩服。
现在，马云再提什么稀奇古怪的想法，彭蕾都不会震惊，而是细思琢磨之后，觉得也可以按他说的来。久而久之，彭蕾已经形成一种思维——有些事不能按常规理性分析去做，而是要像马云一样，反其道而行之。
因为对金庸武侠的浓厚兴趣，马云在阿里巴巴推行了花名文化。看似一件不必要的事，却让阿里巴巴的企业文化有了独特的气质，也让员工摆脱了枯燥的工号，有了与众不同的身份标签。
2004年，马云决定再次提升阿里巴巴员工的战斗力，只是无从下手。在新任人力总监邓康明的协助下，阿里巴巴的价值观从“独孤九剑”蜕变成“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
尽管只有十八个字，却凝聚了邓康明、彭蕾等人力资源部门人员的无数心血。在“六脉神剑”诞生之前，阿里巴巴专门召开了一百多名员工参加的座谈会进行讨论，再由高管们对座谈结果进行再讨论，最后投票表决，才最终确立了精简版的价值观。
只是，这六条价值观依然是很虚的东西，对普通员工来说，执行起来比较困难。于是，彭蕾把它进一步具体化。
针对“客户第一”理念，彭蕾就把它具体化为：客户是衣食父母，客户的需求要第一时间满足，客户的问题要积极解决，要站在客户立场思考问题。
一次，公司的一名销售将某房地产商发展为了中国供应商，这虽然给阿里巴巴带来了收入，但是这名销售却受到了公司的严肃处理。作为阿里巴巴的员工，他十分清楚阿里巴巴不可能帮助房地产商把房子卖到全世界，而他却把这名客户发展为了中国供应商，这是完全没考虑客户的利益，违背了“客户第一”的理念。
对于“团队合作”理念，彭蕾将其具化为：大家要开诚布公，有意见开会说，开完会埋头干，避免当面没意见，背后抱怨多；要共享共担，平凡人做非凡事；在工作中，群策群力，取长补短，不是自己分内的工作，也不推诿。
团队的力量一直是阿里巴巴极其重视的方面，如果没有当初“十八罗汉”的相互协作，也就没有如今的阿里巴巴。如果当初没有及时开诚布公地解开十几个创始人心中的郁结，阿里巴巴很可能在成立的第二年就倒闭了。所以，“丑话说在前头”未尝不是件好事。
就“拥抱变化”而言，是指迎接变化，勇于创新。对行业和公司的变化，先思考、再理解、后接受；面对变化，自身要理性对待，充分沟通，并积极影响和带动同事；即使变化后遇到了挫折或失败，也能迅速调整，拥抱下一次变化。
对于“诚信”理念，彭蕾将其具化为：言行一致，不作假，不作弊，不欺骗客户，不受任何利益和压力的影响；坚持原则，不轻易妥协，不随意承诺。
诚信是立人之本，一个企业如果不讲诚信，根本不可能走远。马云也一再强调诚信的重要性。2004年的一天，公司高管们抽查业务员的通话录音，无意中听到一名业务员向客户承诺回扣，这让他们大吃一惊，在阿里巴巴，还有这种员工？
随即，公司马上进行了调查，经查这是淘宝网一位业绩一直很优秀的业务员，几乎在被发现的当天，这名业务员就因为对客户“过度承诺”违背了诚信原则而被开除了。
据说，这名业务员平时也很遵守公司的各项制度，并在上个季度刚刚被评为“销售冠军”，这个季度马上就要“冲线”了，有些急功近利才出此下策。
但是，在阿里巴巴，只要触碰了底线，就会遭到惩罚，谁都不例外。
将“激情”应用于工作中时，就要永不言弃，不计得失，全身投入，永远乐观。
对于“敬业”，彭蕾认为就是今天的事情绝不拖到明天，自己的事情不推给别人，以专业的态度、平和的心态对待每件事情。
通过一系列考核，员工会被分为三类：有业绩也有团队精神的称为“猎犬”；老好人但没业绩的称为“小白兔”；有业绩没团队精神的是“野狗”。
其中，“猎犬”是最好的人才，他们会受到阿里巴巴的重用，接受良好培训，在提升自身的同时也为公司创造更大的效益。而“小白兔”和“野狗”也会被安排有针对性的培训，之后如果还是不合格，则会被淘汰掉。
由此可见，文化、价值观对于阿里巴巴而言，从来不是“虚无缥缈”的文字工程，而是实打实的核心竞争力。正是文化造就了阿里巴巴的光荣理想，使其从平凡走向伟大、崇高，走向非凡卓越。当然，如果只谈理想、价值观，就是真正的务虚了。彭蕾不会，马云也不会。所以，阿里巴巴讲价值观、讲使命时，也在讲制度、业绩、薪酬、奖金、股份等。在阿里巴巴，理想与利益、使命与薪酬从来不是冲突的，是相辅相成的。
从“可信、亲切、简单”到“独孤九剑”，再到“六脉神剑”，彭蕾以女性特有的视角，协助马云打造阿里巴巴独特的文化与价值观，并让每一位员工，甚至公司保安、保洁都明白阿里巴巴的目标与使命。只有统一目标，力量才会朝一个方向汇聚，阿里巴巴才会拥有一个高度透明、一切行动听指挥的强大团队。