下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
谁也想不到新冠疫情居然持续了将近3年，旅游、餐饮、电影等很多行业损失惨重。过去的2020年与2021年，中概股的表现简直是“冰火两重天”，互联网平台、教育、游戏、房地产、金融等行业广受影响，还出现了人口趋势、共同富裕等热议话题。而到了2023年初，新冠疫情似乎一夜之间过去，市场呈现出一种万物复苏的迹象，到了年中，就业问题又成为热议话题……这些或多或少都会让我们的生活和工作发生变化。
这些都让我们感叹，这确实是一个VUCA时代。世界的变化速度太快，问题也越来越复杂，如果我们还是遵循传统的方法做事，则必然会碰得头破血流，产品创新更是如此。
VUCA（中文发音一般为“乌卡”）的含义如下。
● V：Volatility，易变性。
● U：Uncertainty，不确定性。
● C：Complexity，复杂性。
● A：Ambiguity，模糊性。
如果你对VUCA时代没有直观的感受，通过下面这个故事，或许你就能明白，我们到底在面临什么样的困境。这个故事来源于笔者组织翻译的《启示录：打造用户喜爱的产品》这本书。
作者Marty Cagan当时在如日中天的惠普公司，和优秀的团队一起开发一款技术领先的软件。他们辛勤工作一年多，牺牲了无数个夜晚和周末，为惠普增添了不少专利，也开发出了品质符合要求的产品。随后，团队把产品翻译成多种语言、培训销售团队、做媒体公关，都收到了良好的反馈。在产品发布后，正当大家以为大功告成准备庆贺的时候，问题出现了——没人购买这款产品。
如果你熟悉软件工程，就知道他们的工作模式是很成熟的瀑布模型，即先确定目标，然后设计、开发、测试和发布。但是，这个方法论的有效性是有隐藏前提的，那就是在项目早期可以收集到全部需求，所有需求都是真实的，并且在从开始定目标到发布的这段时间里，需求不会发生变化。因此，才会有类似“需求冻结”这样的节点来保证开发工作的效率。
而在VUCA时代，以上假设能成立吗？显然不能。信息无时无刻不在发生变化，用户的需求也无时无刻不在发生变化，甚至用户自己也不知道想要什么。