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策略一
资源有限,利用无限

每种文化都有其主要的研究项目。古雅典人所研究的项目是建立(除妇女、奴隶、穷人外)一个拥有平等权利的民主国家;在中世纪的欧洲,其项目为十字军东征。

即便这一文化项目本身可能没有公开进行交流,却为部落、国家、种族提供了其历史轨迹和目的所在。它告知并且指导了文化社区所做出的决定。该文化项目是基于一个成功的公式,这公式同样也没有进行直接交流或获得广泛认可。在古罗马时代,其公式为“庞大的帝国等于庞大的权力”。在奥利弗·克伦威尔(Oliver Cromwell)的英格兰时代,其公式为“反教皇的虔诚等于精神上的救赎”。

自从18世纪末工业革命诞生以来,在西方世界里,其文化项目是通过生产及消费的拓展来促进经济发展。促进这一项目发展的成功公式在于“消费越多,幸福感越高”。该文化中的每位参与者都受到其母乳般的滋养。我们的父母、老师、名人、社交达人以及政治领袖都敦促我们消费更多,进而生产更多。

请记住,我不是要评判这成功的公式好坏,我只是指出,我们一直用成功公式来完成一项文化项目。毋庸置疑,这一项目已经成功了。全世界数百亿人脱贫了。这一公式有助于消除许多疾病,促进平等以及社会公平(当然,这项工作还在进行中)。但是认为这一公式没有带来相关的问题,即环境退化、种族灭绝、虚无的唯物主义、系统不平等性以及地方性歧视主义——这种想法也是愚蠢的。我想要讨论的是,这个文化项目及其潜在的成功公式现在已经过时,不利于新经济时代下的经济发展和个人成功。

使用“消费越多,幸福感越高”这一公式已经过时了,因为网络空间需求更多东西。它需要以及挑选适用于另一公式的产品及服务,该公式为“资源有限,利用无限”。遵循这一公式的公司、组织、个体以及机器人需求很大(注意:这一公式也可以是“有限的资源,更好的结果”。然而,最后的结果是提升幸福感,因此,这一公式最终追求的是有益的最好结果)。

在新经济市场中,许多应用了这一公式的例子已经得到了回报。以谷歌导航为例,其存在的理由是利用少量资源来获取更好的结果,即帮助人们花费更少的时间和精力到达目的地。爱彼迎可以轻易帮助人们预订房间、房屋甚至树屋,同时为房东创造各种收入。便民百货(Grocery Gateway)是一家加拿大杂货配送服务公司,它帮助客户减少开车往返杂货店的频次,以使其能将更多的时间和精力用在他们所喜欢的事情上。本地工具库(Local Tool Libraries)以年费方式来出借工具,帮助其会员完成建设项目。人们不再需要购买工具甚至租用它们,这些工具可以像图书馆的书籍一样有借有还。这些应用再次告诉我们,这便是“资源有限,利用无限”。

这种新经济模式对商业十分有利。实际上,这是促进成功的唯一可靠模式。为什么这么说呢?因为消费者会对那些以更少的资源获取更好结果的产品和服务给予回报。如果有一种节省能源费用的产品,例如,使用LED灯泡和智能恒温器,人们就会倾向于购买这种产品;如果证实了电动或氢动力汽车的运行和维护成本可以降至汽油动力汽车的50%,我们就会倾向于购买它们;如果有一款适用于任何事物的应用程序或平台能够以更少的时间、金钱、精力或努力获得更好的结果,那么我们就为此全力以赴。

显然,这个公式是任何公司都追求的赢家要素之一,但我们的旧工厂思维成了绊脚石。在旧经济时代,我们希望客户消费更多,因为我们认为这是赚钱的唯一途径:消费越多,利润越多。但在新经济时代,情况并非如此。如果你的竞争对手使用更少的资源为你的客户提供更好的服务,你的客户就会立即离你而去。

正如我在《锤子营销学》( The New Factory Thinker )中所解释的那样,旧公式使我们与客户产生矛盾,因为我们的激励措施与他们想要的激励措施并不一致。我们希望客户消费更多,客户则希望消费更少,这就是根本上的脱节。但是,如果我们的激励措施与客户的需求是一致的(我们帮助他们使用更少的资源获得更好的结果),那么市场成功的可能性就会更大。但要实现这一目标,我们必须摒弃旧的经济模式,采用新的经济模式。

这是在新经济时代取得成功的第一种策略,因为它是支撑其他所有策略的首要原则,其他策略都将围绕这一策略展开。

通过这个镜头观察经济和商业趋势有助于在我们心中强化这一策略。我的预测是:这种新的成功公式将彻底改变我们的经济,紧接着改变我们的社会。随着越来越多的经济实体服务于这个新的文化项目,这些变化将会加速。

这种转变将由机器人,尤其是人工智能来推动。如果我们仔细一想,就会发觉这种转变的主要任务是,帮助人们利用更少的资源来获得更好的结果。随着机器学习的发展,人工智能将变得更聪明、更快,它们将不断寻找方法,利用越来越少的资源从我们的世界中获得更好的结果。这就是为什么我们可能会看到目前化石燃料和其他地球资源的消耗量在下降(这个过程称为非物质化)。在不久的将来,石油价格可能会大幅下跌。我们可能会发现,人们不再像过去那样需要钱了,这就可能会导致负利率出现,即银行借钱给我们,但要支付利息,而我们将钱存入银行则要收取费用。每天都会有新的方法实现使用更少的资源,获得更好的结果。虽然这些变化在日常生活中是难以察觉的,但这些点点滴滴的变化最终会对我们的生活方式造成翻天覆地的变化。这就是我如此看好未来的原因所在,现在的经济激励措施更多是提升满足感而不是增加消费,这预示着更加可持续的未来。

至于这一基本原则,人类在人机共存中发挥着关键作用。虽然机器人将能够更好地利用更少的资源获得更好的结果,但需要人类来确保这些努力真正为人们带来更大的福祉。如果我们要求机器人保护地球免受敌人的侵害,它们可能会掉转攻击对象,不再攻击外星入侵者而开始消灭人类,因为它们认为人类对地球的健康不利。我们必须确保我们不会掉入科技时代的陷阱(即所有技术都是好的)。我们需要同技术伙伴携手,共同致力于为人类谋福祉。

因此,我们的任务很明确:开始思考,我们如何帮助他人使用更少的资源获得更大的福祉?虽然一开始我们可能会觉得这很难,但如果坚持下去,我们将会产生许许多多创意,然后这支“舞蹈”才真正开始。 9bVgi9uoJKz7fJ7TCPs/ElAGQf2SN01q0sVU/LDzXXeDBBIB37WKYzIRCoBCUEfQ

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