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1.1 重新认识企业培训

不少人对企业培训的认知是一场简单的学习活动,在这种认知下企业培训很容易沦为形式主义,失去其本身的价值。那么企业培训的价值是什么?

企业培训的价值在于可以通过对人才的培养来提升人才的能力和素质,创造更高的绩效,推动企业的良性发展,使企业能够持续地生存与发展。所以,企业管理者应当重新认识企业培训,树立正确的培训理念,采取合适的培训方式和策略,让企业培训可以发挥出其本身的价值,推动企业的发展。

1.1.1 企业培训为什么收效甚微

不少企业管理者抱怨,企业在培训方面投入了大量的时间和精力,但取得的效果甚微。这是不少企业管理者面临的急需解决的问题。那么,企业培训为什么难以获得突出的效果呢?主要原因有三点,如图1-1所示。

图1-1 企业培训收效甚微的原因

(1)对培训存在认识误区

企业培训要想取得效果,企业管理者首先必须清楚培训是什么,其对企业的价值和作用是什么。这是认识层面的问题。如果企业管理者对培训存在认识误区,那么培训将很难取得理想的效果。

然而实际上,不少企业管理者对培训都存在一定的认识误区。

一些企业管理者认为,企业为员工提供培训后员工的能力和素质会提高,这很可能会增加员工辞职的可能性。这样一来,企业就会损失在培训方面投入的人力、物力、财力,所做的一切培训工作都会徒劳无功。为了避免这种情况出现,企业管理者就会不断压缩培训成本,降低对培训工作的投入力度。

还有一些企业管理者将培训视为公司的福利,一旦企业经营状态不好,就会立即削减在培训上的投入,甚至直接停止提供这种福利。

还有一些企业管理者认为培训根本就没有任何作用,能力强的员工不需要培训,而对能力较弱的员工花费再多的时间和精力培训也是徒劳的。

以上对培训的认识都比较片面,不利于培训工作发挥其真正的作用和价值。

(2)对培训的需求不明确

不少企业在展开培训工作前,并不会对培训需求进行调研、分析,这使得很多培训项目没有针对性,无法体现价值。这些企业在确定培训需求的时候通常会采取以下三种方式。

第一种是没有认真、全面、深入地调查员工的培训需求,培训内容与相关规则都由领导直接决定。

第二种是完全由员工提出培训的要求,培训组织简单进行应对。

第三种是企业凭借经验或通过模仿行业竞争者,机械性地制订培训内容和计划。

总之,这些企业并没有对企业的培训需求和员工的培训需求深入地调研、分析,并将这些需求结合起来确定最终的培训需求。这样的培训需求就是不明确的,无法做到“对症下药”,也无法解决实际问题,更不用说帮助员工提升能力了。这种情况下,企业即便开展了培训,效果也可想而知。

(3)构建的培训体系不合理或不完善

大多数企业的培训还处于初级阶段,虽然企业管理者会为了做好培训工作构建培训体系,但是这些体系设置很可能不合理,主要体现在培训师资、培训内容、培训方法和培训结果四个方面。

①培训师资

企业培训聘用的培训师要么有足够的教学经验,但是教学方法比较老套,理论知识更新不及时;要么就是掌握了丰富的理论知识,并不断更新自己的理论知识系统,但是缺乏实践。培训师是培训工作的教练、引导者,是培训工作中的核心人物,所以有效的培训要求培训师既要具备理论知识,也要具备教学经验,同时还应了解企业和行业环境。

②培训内容

企业的培训内容有很多,但是大多数企业的培训内容仍然比较单一,只会培训专业知识、专业技能方面的内容,其他方面的培训,如企业文化、人际关系等的培训远远不够。

③培训方法

大多数企业在培训时采取的是传统的授课形式,即培训师在上面讲,学员在下面听。这种培训方法比较枯燥,不利于促进学员认真听课,无法掌握培训的内容。

④培训结果

一些企业将“培训课程结束”与“培训工作结束”画等号,并不会在课程结束后对培训效果进行评估。

这样一来,培训组织就无法了解本次培训有哪些地方做得比较好,哪些地方还存在不足,下一步要如何改进。另外,企业管理者未充分考虑将培训中教授的知识与工作实际场景结合,不能有效形成从学习到实践的闭环管理。缺乏这部分内容的培训体系就是不完善的,很难确保培训的效果。

以上是导致培训收效甚微的四种主要原因,除此之外,也有其他原因会影响培训效果。但归根结底来说,导致培训收效甚微的本质原因是企业没有树立正确的培训理念,没有构建合理、完善的培训体系。所以,企业要想提升培训效果,就必须树立正确的培训理念,并根据企业和员工的实际情况制定合理、完善的培训体系。

1.1.2 为什么要建立全面培训体系

企业没有构建合理、完善的培训体系是导致企业培训收效甚微的关键原因之一,所以企业要提升培训效果,就要建立全面培训体系。

全面培训体系与传统的培训有何差别,为什么一定要建立全面培训体系呢?

传统培训是以课程为主,与员工绩效提升和业务发展的结合度不高,企业对培训需求的了解也不精准。通常情况是,企业管理人员认为员工缺乏哪些能力或者应该学习哪一方面的知识,就为员工安排相应的培训。在培训方式和方法上,传统培训也比较单一,以集中课堂教授为主,缺乏有效的交流和讨论,容易导致课堂气氛沉闷,不能有效激发学员的学习积极性和活力。在整个培训过程中,企业管理人员也很少过问培训的相关情况,也不太关注培训结果在实际工作中的应用。这种培训完全忽略了员工的真正需求,且实际价值低,时间久了,培训就会成为员工的负担,而不是激励。

总结来说,传统培训缺乏对培训体系的设计和过程的管控,缺乏学习效果的应用以及知识转化。所以,要解决传统培训中的问题就要全方位、深入地看待培训,建立全面培训体系。

所谓的全面培训体系是指从企业顶层开始设计,也就是从企业的战略层面出发,将员工培训赋能工作与企业战略结合,并制定相关机制以保障培训工作顺利进行。具体地说,全面培训体系应从培训需求的调研和精准把控,到培训方案设计、培训过程管控、培训效果评估以及培训结果应用,形成整体闭环,确保培训工作能够真正起到与企业战略结合、提升绩效的作用。只有这样才能体现培训的价值和意义,才是企业和员工真正需要的培训。 ichHzPnQS5UNVDV/P7qn0mfL7vkm4ZHglXHXRqwCaEuHQpQzRvXmlEi6t1m56S9V

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