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第3章
结构性增长:顾客

彼得·德鲁克先生说过:“企业存在的唯一目的就是创造顾客。”没有顾客,就没有企业。那么,到底什么是顾客?顾客与企业和品牌之间是什么关系?企业该如何看待顾客?

顾客是基于特定需求和特定市场下的一个概念,我们每个人都是顾客。在特定场景下,顾客就意味着购买力和市场。所以企业必须深度理解自己的顾客。 Mvw54qqv48WaGmmsowpanzGCrVmtJwq7WLzkspszhQQfRNxYLdge9t6obOYBf9fj

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