渠道是所有企业在增长当中最大的一个杠杆,因为渠道可以放大企业资源。企业生产产品,不用自己建分销渠道,就能通过社会分销渠道、经销商、代理商、合伙人等触达消费者。用得好,渠道可以实现四两拨千斤的效果;用不好,渠道就会产生大量问题,让企业产品寸步难行。
今天,渠道正在不断解构和融合。新兴渠道不断出现,比如线上的平台电商、社交电商、兴趣电商、视频电商、DTC(Direct to Consumer,直接触达消费者)独立站,线下的零售O2O(Online To Offiine,线上到线下)、超级物种、盒马鲜生等。你会发现,渠道正在发生空前的变迁。
对于成熟的渠道,企业需要挤压它们,让成熟渠道提升效率。同时,还要保证企业的产品在成熟渠道中成为首选产品、首卖产品,提升产品在成熟渠道当中的渠道占比。
对于新渠道,企业则要积极尝试,找到核心的新渠道合作模式。最终要形成新渠道尝试使用,新老渠道、线上线下、公域私域和商域之间的完美融合,而不是互相打架。今天的渠道融合还存在很多问题,比如窜货、定价不一致等,这些问题冲击了既得利益者和新来者之间的关系,还需要进行进一步的系统整合。
成立于2018年3月的冰淇淋品牌钟薛高虽然起势于线上电商,但是在2020年也开始进军线下渠道,比如便利店和商超,并开辟了冰淇淋自动售货机。
作为互联网品牌,主打高纤维健康即食麦片的王饱饱,一开始也是将主力布局在线上渠道。王饱饱在天猫、淘宝、京东、拼多多、网易考拉、苏宁易购均有店铺。王饱饱在淘宝和天猫平台的销售额约占全电商平台的94%,京东平台销售额大约占比4%,其他平台占比约2%。但自2021年起,王饱饱开始将融资主要用于加速线下渠道布局,建设供应链与团队,同时寻找扩大品类、打造多品牌的机会。目前,王饱饱已覆盖线下终端超1万个,线下销量单月占总销量的40%。其中,线下渠道主要集中在KA卖场
,如盒马鲜生、大润发、永辉超市等。王饱饱也与部分O2O新渠道开展了良好的合作,如天猫同城购、叮咚买菜等。
饮料品牌元气森林一开始把精力放在线下,因为它认为连锁便利店的冷柜是让自己的产品遇到目标顾客——15~35岁,注重食品健康,有兴趣体验新产品的消费者——的最佳位置。针对每个城市的线下渠道,元气森林都设置了“区域经理—业务主管—业务员”这样的团队结构。截至2022年年末,元气森林已经全面覆盖中国一、二线城市,进入全国400多个便利系统、超过8万家高端商超和便利店,同时也覆盖了天猫、京东等线上电商平台。
无论是钟薛高、王饱饱还是元气森林,无论是从线上到线下,还是从线下进军线上,这些品牌都在通过融合渠道不断寻求增量。