以人为本,并非表面上那么不言自明。亨利·福特曾感慨:“每次只需要一双手,来的却是整个人。”工业时代,技术和市场的演变相对稳定,企业的挑战就是以最小的成本实现最大规模的生产。显然,和机器相比,人作为一种工具,既不稳定,成本又高。人力资源部门的重要任务就是在维持正常运营的条件下尽量压缩人力成本。
即便现在这个时代,“以人为本”仍是心口不一。不确定性环境下,中心化的顶层设计已不能满足时代的要求,企业需要的不仅仅是熟练的手,更需要员工活跃的脑。但是人力资源仍然是一个考量成本费用的部门,在这种理念下,绩效管理是严格而苛刻的,培训开发更是仅仅以够用为限。
这种现象不足为奇,因为这些企业行为的背后仍是经济人假设,人只是工具而不是目的。以人为本就是承认人力资源是企业最宝贵的资源,人力资源所具有的创造性和可持续利用性,是世界上任何一种物质资源都无法比拟和替代的。以人为本代表了一种全新的假设和管理范式,意味着从管理理念到管理实践的深刻变革。正如一位企业领袖所说:“你可以拿走我全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”
以人为本的“人”,指的是无论相对于西方的神还是东方的物,要把人的价值摆在第一位;以人为本的“本”,指的是与神和物相比,人才是更重要、更根本的,不能本末倒置,不能舍本求末。
回到实践层面,如何做到“以人为本”?这本书就是解决这个问题的。
本书作者是全球顶尖的管理咨询大师,他们在本书中提供了一套既有创意又简单易行的方法,其目的就是要做到像管理资金一样管理人才,使得企业能够面向未来、赢在未来。
本书非常独特,采用的是CEO的视角。企业成败,关键在人。要想把自己的企业打造为人才为先的组织,CEO必须在以下几个方面转换思路:必须像重视资金那样重视人才;必须像重视财务职能那样重视组织人力职能;必须要用对待资金管理那样认真严谨的态度,来管理组织人才工作。
书中提出要区分两类不同的人力资源工作,把人力资源从传统的、重复性的、低价值的行政性人力资源工作中解放出来,让他们把更多的时间精力、聪明才智聚焦在更能为组织创造价值的重点工作上。CEO可以通过三大抓手来推动人才管理变革:一是组建G3;二是识别培养关键人才(2%法则);三是充分借助智能技术。这些思路和措施都非常具有启发性。
本书的可读性非常强,逻辑清晰,表达流畅,阅读的过程会深受感染,殊为难得,推荐给大家。
陈春花
北京大学王宽诚讲席教授
国家发展研究院BiMBA院长
2019.6.10于朗润园