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保持透明的经营方式,赢得信任

稻盛和夫一直都在强调,企业的发展必须满足员工的利益,要增强员工的幸福感,打造一个一体化的团队,而这首先要求企业给予员工更多的权限,使他们不再是单纯的执行者,更是监督者和共同追逐目标的人。

为了明确员工的新定位,稻盛和夫一直都推崇透明化的经营方式,让员工更清晰地了解公司的发展情况,并监督内部的管理和经营。比如,稻盛和夫规定:公司内部的公款,每一笔开支都要明确,绝对不能公为私用,而且每一笔开支必须做到合情合理。很多公司的领导可能耽于享乐,直接将自己吃喝玩乐的钱向公司报账,说是用于维持客户关系的正常开支。这在稻盛和夫的公司里是绝对不允许存在的,他要求每个人都必须保持自律,而且公司内部的员工也应该清楚地知道每一笔开支的去向,如果在打高尔夫、请客吃饭、洗桑拿方面的开支过大,毫无疑问会引起员工的反感和批评。

又如,京瓷公司每年初都会召开总部地区中层干部以上的大会,然后社长需要将这一年的经营方针告诉每一个与会者,接着传播到世界各地的工厂。干部在了解公司的经营方针之后,还需要想办法传播给本部门的所有员工。不仅如此,所有职员还要观看录像,直接听取社长的讲话,更好地了解经营方针,了解公司发展的目标、所处的发展阶段,以及实现这些目标的具体执行方案。

各部门骨干负责人在每月初的晨会上都要如实汇报上个月的业绩,他们需要用具体的数字明确告诉员工公司、事业部以及各部门发展的详细情况,包括业绩、发展目标、发展中遇到的困难,确保员工可以朝着正确的方向努力奋斗,确保内部形成一股合力,并且注重培养和提升内部的道德水准。

公司里查账一直是一个传统。稻盛和夫非常看重财务数据,认为财务数据是“现代经营的神经中枢”。一般来说,只要管理者掌握相关的财务数据即可,但在谈到财务数据的时候,稻盛和夫一直坚持要求公司内部的财务数据一定要准确,而且必须做到透明,公司必须用严肃的态度来“通过数字展开经营”,所有的财务必须是光明正大的,绝对不能弄虚作假,因为所有的员工也需要了解公司在做什么,公司的财务状况如何,他们也可以随时查账。

稻盛和夫一直致力于构建一个玻璃般透明的系统,确保内部经营不会出现隐蔽或模糊事实的情况。而且不论是在什么情况下,公司都必须保证钱、物和票据的彼此对应,尤其是公司内部的赊销和赊购,每一笔对应的是什么,必须清清楚楚,必须有相应的票据作为支持,保持透明,这样才能反映出公司整体的真实数据,然后干部和员工就可以根据做出的结算报表来了解公司现状。

这种透明的经营体系对于管理者来说往往会是一个巨大的挑战,但更加重要的是来自管理的态度,比如多数管理者或者企业家会觉得管理是高层领导和干部应该关注的事情,基层员工只需要负责执行就行,这种天然的功能属性会导致出现观念上的阶层分裂,稻盛和夫非常反感这种管理态度。在他看来,管理者本身应该将整个公司当成一个团队和统一的整体,而团队中的每一个人都是其中的一分子,都有必要对企业的发展和管理负责,打造透明的管理体系,就是为了杜绝内部的贪污腐败现象,就是为了让所有员工都可以积极加入进来,发挥监督职能,培养主人翁意识。

稻盛和夫认为每一个管理者都应该做到了无私心,应该想办法为全体员工的幸福而奋斗,但这并不仅仅是主观态度上的表达,更应该在具体的行动中展示出来,而让员工监督内部的管理,了解内部的经营情况,这是至关重要的一步,可以反向推动管理者保持自律,保持良好的管理动机,真正做到“了无私心”。

企业家仅凭一些崇高的口号和一些相互亲近的表达是不足以真正赢得员工的信任的,真正出色的管理者会保持管理的透明度,将自己管理的流程和状态展示给员工看,让他们及时了解公司的发展状态,让他们感受到自己是受到尊重和重视的,同时也能意识到一点:整个公司里没有人可以搞特殊。通过这种方式,管理者就能够和员工建立起更好的信任关系,双方就能够为同一个目标而团结奋斗,管理者也可以真正做到为员工的幸福而努力打拼。在人际关系中同样如此,想要与他人建立良好的关系,就要保持坦诚,就要展示自己的真心,让对方了解自己的行为,了解自己的状态。透明的社交模式在某种程度上同样会带来相互信任、相互理解,如果因为私心而相互隐瞒、相互欺骗、相互利用,可能就会引起人际关系的紧张,甚至产生更大的矛盾与冲突。

总的来说,稻盛和夫在经营企业时,注重对人心的把握,注重运用最基本的相处之道,通过打造透明化的体系来赢得更多的信任和尊重。拒绝和心术不正的人交往。

“善”是稻盛和夫人生哲学中的核心理念,为了凸显和践行这个理念,他一直都明确要求人们必须做到“动机至善”以及“保持善心”。不仅如此,稻盛和夫还一直强调要与具有善心的人交往,远离那些心术不正的小人和坏人。当面对坏人的时候,自己很容易受到负面的影响:如果任由对方欺负,自己可能会遭受严重的损失;如果与之为伍,自己也会受到“污染”;如果与之对抗,又可能会导致自己变成一个玩弄权术的坏人。

在谈到如何应对那些坏人时,稻盛和夫曾经这样说道:“如果坏人出现时,为了不输给他,采用不恰当的方法与他对抗,往往就会把事情搞糟。所谓坏人,往往会玩弄权术。所谓玩弄权术,就是指背后说人坏话、四处钻营、欺上瞒下等。遇到这种人的时候,如果一味想着与其对抗,采用和他一样玩弄权术的做法,就会导致非常糟糕的结果。”

稻盛和夫还谈到了自己的一些经验。有一次有个人前来拜访他,对方见了面直接就说:“会长,有个事情想请教一下。”没等稻盛和夫询问是什么事情,对方就坐在旁边开始向他倾诉,“我现在很倒霉,吃了这样的苦头。”对方一五一十地将自己遭受的种种不幸倾吐出来,包括票据被诈骗、支票被盗用等情况,然后非常恳切地请求,“会长能不能帮我解决?”

面对这样的人,稻盛和夫心里很不是滋味,在他看来,那些嘴上说着“我吃了这样的苦头”的人,大多数往往也让别人吃尽了苦头,他们习惯于用负面情绪来应对他人,习惯了玩弄权术和手段,正因为如此,他的身边才聚集了那么多同样喜欢玩弄权术且无视他人利益的人,尽管对方强调自己脚踏实地拼命努力,不该这样倒霉,但稻盛和夫还是毫不客气地说道:“这不正是你对其他人做的事吗?”在稻盛和夫看来,这个人之所以遭遇那么多的不幸,恰恰是因为他的内心也一直在思考同样龌龊的方法来对待他人,正因为如此,这种邪恶的内心才会唤来同等行为的坏人。这种说法,类似于“可怜之人必有可恨之处”。

稻盛和夫认为,那些经常被人欺骗、被人利用的人,往往生活在一个充斥着谎言、自私和暴力的环境之中,他们自己也难免沾染不良习气,或者说他们自身并不仅仅是受害者,同时也是施暴者。有句古话叫“物以类聚,人以群分”,说的就是这个道理。从心理学的角度来分析,就是能量场的问题。当一个人心怀正念,处处做好事时,他的身边也必定聚集着一群喜欢做好事的;当一个人心怀恶念,总是想着欺骗别人、剥夺他人利益时,他的身边也必定聚集着欺骗者和暴力分子。因为能量相近的人,往往很容易彼此靠拢。这种人做事的动机不可能做到“善”,更不可能存在善因与善果。按照他的说法,这是一个恶性循环,当人们与心术不正的人产生交集时,必定会受到影响,使自己也开始心怀恶念,而不正确的信念又会招来更多的坏人,坏人反过来又加深负面影响,导致自己更加“心术不正”。

从交往的角度来说,与人相处,最重要的是守住本心,无论对方是什么人,都要坚持做最真实的自我,要保持内心的纯真和善良,不能因为别人做了错事,就跟着愤怒,就四处抱怨,甚至有样学样,模仿对方的坏行为。不管他人怎样做事,仍旧选择以宽厚之心亲切待人,用纯粹的心灵与人对话,避免自己受到坏人坏事的干扰和影响。一个人面对外界的环境,产生过激的情绪和行为,这就是个人修行还不够的表现。一个优秀的人,应该利用自己的善意来引导对方意识到自身的问题,并想办法让对方转变心态。不过,对于多数人而言,想要做到这样很难,因此最直接的方法就是拒绝接近那些心术不正的人,拒绝和他们交往。

稻盛和夫的一生都非常光明磊落,不会为了私心而损害他人利益,不会为了满足自己的利益做一些违反律法和道德的事情。和其他一些为了盈利而不择手段的人相比,稻盛和夫非常注重培养和提升自身的修养,不仅仅与人为善,而且坚决远离那些心术不正的人,包括不诚实的企业家、自私自利的朋友、黑帮分子、偷盗者等。他不愿意与这些人产生交集,更不可能与这些人深入交流。

需要注意的是,拒绝交往并不意味着双方不见面,没有任何交流,而是强调不要和对方产生很深的交集。双方最好不要合作,不要频繁互动,不要有很深的对抗,也不要相互依赖。如果一个同行心术不正,那么一定要避免和对方合作,双方在业务上尽量不要有太多的交集,生活中也尽量不要来往;如果一个朋友心术不正,那么一定要和对方保持距离,见面时只需要简单打招呼即可,保持最基本的礼貌姿态,但一定要拒绝让其进入自己的核心生活圈与核心商业圈。人们在经营管理上要守住自己的底线,在日常生活中也要有自己的社交原则,尽量和那些心怀善念的人交往,尽量多接触那些动机至善的人,双方可以在一个更和谐的状态中建立更深的联结。而且和那些同样心怀善念的人交往,就可以将善念传播给更多的人,可以让善行得到延续和拓展,确保产生更大的社会效用。 TgsoBHD0U5WMomQRxitlP6+HY8k5sVe9k2DZyA4iwAM1gjR4OpWhfwv5TyxM26N1

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