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一辆奥迪轿车，行驶里程101288km。有一天，车主杨先生开车加速时发现发动机出现“咔咔”的响声。杨先生把车开到4S店进行检查维修。
小李：“杨先生，您好！欢迎光临。我是服务顾问小李，这是我的名片，很高兴为您服务。”小李按要求对车辆进行了环车检查。
小李：“杨先生，发动机出现‘咔咔’的响声，我让专业技师为您的车辆做仔细的检查。”
根据杨先生反映的发动机异响情况，专业技师对该车进行了检查。该车冷起动时没有异响，驻车热车两三分钟后，冷却液温度上升至接近正常工作温度时，发动机发出小声但清晰的“咔咔”的金属敲击声；感觉发动机有些振动；加速超过1500r/min后，声音仍然存在，只是没那么清晰了。
