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认知浓缩

出现组织模式转型热潮基于两大原因:一是回应客户需求,创造客户价值;二是适应员工的个性化需求,激发个体的潜能。除此之外,数字技术为打造新组织提供了外在条件。

互联网企业类似“去KPI”“为情怀而工作”“自己决定上班时间”的新风格,只是这个时代的一种多元并存状态,潮流可能有道理,却不一定是真理,组织建设的准则始终以绩效为试金石。

要警惕用情怀的幌子去规避制度设计。最伟大的制度一定是基于最“恶”的人性假设,能够让所有的坏人都变成好人。

组织的变革与转型涉及责、权、利、能关系的重新调整,是一项敏感的系统工程,变革的风险大、成本高。要推动这种变革与转型,一方面,需要老板有清晰的思路和坚定的决心;另一方面,需要彻底调整组织的状态,其中组织结构和激励机制是改革的重点。

利用数字技术开辟的商业空间,重新定义行业、重新定义顾客、重新定义市场的企业,都可以称为“新物种”。商业模式的创新不等于组织模式的创新,大量宣称进行了组织模式创新的企业,实际上更像是盲目自信或贴上去的标签。

数字时代的组织模式有一些共同特征:多样经营、个体崛起、大范围协同、扁平化、自组织、合伙化等。按照这些特征,数字时代的组织范式有可能是平台型组织。

未来的组织模式和科层制并不矛盾,科层制的灵魂是理性精神,是工业经济时代规模化生产最有效的组织形态。我们只能谈从组织的大逻辑上打破(break)科层制,而不能谈清除(clear away)科层制,新旧组织模式还会并存很长一段时间。

数字时代,推动组织转型更需要企业家精神,包括创新精神、自我批判精神、对变革风险的担当精神等。这类企业家精神呈现在新型领导者角色上,包括平权精神的象征和布道者、新游戏规则的设计师、企业资源池的建设者、播种和收获的风险投资家、提供支持(甚至被管理)的伙伴。这类企业家最难的地方在于,他们要用强权结束强权。

伟大的企业不仅需要销售收入、利润、资产等硬指标达到行业领先水平,更需要软实力得到业界与社会的认可,另外,它们还能抵御系统性风险。所谓软实力,可以用两个标准来检验:第一,是否创造出真正造福于人类的产品;第二,是否拥有一位真正理解如何分配财富的企业家。这背后的底层逻辑是,真正伟大的企业永远是与员工、合作者和客户进行正和博弈(一起做蛋糕、分蛋糕),而非零和博弈的。而这种底层逻辑的背后,是这类企业伟大的价值观——平等、自由、开放。


[1] 昵称KK,《连线》( Wired )杂志创始主编,著有《失控》等著作。在创办《连线》之前,他是《全球概览》( The Whole Earth Catalog )杂志的编辑和出版人,这也是乔布斯最喜欢的杂志。KK被看作“网络文化”(Cyberculture)的发言人和观察者,其若干前瞻性预测对世界互联网的发展产生了重大影响。 OoYC4xXZ48eZgGUpwNjbiv4S4tsrEqHOW+vyClxLnbceEENOzZ7tw4FWVnoz1Vol

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