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如图2-3所示，“三粉飞轮”有4个关键指标：
1）引流：能否从公域吸引到足够多的泛粉。
2）巩固与筛选：培养和挖掘出更多精粉。
3）导流私域的比率：“丝滑地”将精准用户导至私域，进行重点维护。
4）私域转化与铁粉裂变比率：提高销售转化，获取更多铁粉的支持，裂变更多的新流量。
图2-3 “三粉飞轮”和四个关键点
泛粉是精粉和铁粉的基础，循环的始发点。泛粉的规模越大，飞轮的启动力越强，转起来越省力。结合上文讲到的“机会等于供给跟上注意力的转移”及本书第五章，相信大家很快能掌握技法上的诀窍。
引流、巩固、筛选、导流，其中哪个环节没做好，都会影响整体效果。然而这些都是由我们主导的“外力”——扩大进水口，拧紧出水口。有点眼熟？这是上一章提到的，扩大流量池的两个“外力”。还有一种力量不容忽视，它来自流量池的内部——粉丝裂变。
“三粉”中，谁的力量最强，能从内部影响整个飞轮？答案是：铁粉。
由铁粉贡献的裂变效应，是“三粉飞轮”运转的关键。
夏鹏老师的账号涨粉快，离不开铁粉的助力。铁粉观看短视频的完播率、点赞量、转发量和评论数都远高于一般粉丝，保证了一定的数据优势，让系统将短视频推到更高级别的流量池，吸引泛粉。当夏鹏老师直播时，铁粉不仅停留的时间久，还积极互动，这也能促发平台推流。比如在微信视频号平台，直播时如有私域粉丝观看，平台会启动“私域1:1配比”机制，即私域中有一位粉丝进入直播间，平台还会再推送一位。有关系统推流的规则，请详见第五章和第六章的内容。
在优秀的直播间中，我们也常见有“老粉”主动回答“新粉”问题，或在主播需要的时候，反馈使用产品的正面感受。这些动作都能让泛粉和精粉的体验更好。在铁粉的帮助下，我们从公域赢得更多泛粉和精粉，再将其导流到私域培养铁粉，铁粉再反哺公域，如此反复，飞轮就越转越快。这是铁粉裂变的第一个贡献：高参与度提升公域互动数据，拉动整体流量，增粉更快。
铁粉的第二个贡献，是高效的分销节点。因其口碑推荐目标精准，又有信任基础，所以成功率极高。其他方式，如转发产品信息或短视频到朋友圈，自己管理一个小群，甚至去维护一个小号，都是促进销量的有效方式。
既能推动涨粉，又能直接作用于业绩提升，铁粉真是我们的“宝藏粉”。那么运营好铁粉所在的私域，就是达成飞轮效果的重中之重了。