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研究人员对受访者为高三学生的人群进行调研，结果表明，认为与母亲沟通后“毫无情绪波动”的人数占比59.7%。也就是说有59.7%的高三学生，他们与母亲的沟通是完全无效的，他们没有感觉心结被解开或拥有豁然开朗的情绪体验。与此同时，参与谈话的另一方，大部分母亲却觉得她们已经倾吐出所有想要表达的东西，认为谈话是成功的，因为她们看到了孩子“点头”或“口头应承”的互动表现，所以理所当然地认为孩子认真地将自己所说的话听到了心里。孩子和母亲双方的矛盾感受就是问题所在，沟通成果在感觉上不对等，所以实际成效约等于零。
同样的情形如果把母亲换成父亲，根据调查结果来看，事实也丝毫没有改善，有64.18%的高三学生认为与父亲沟通后“毫无情绪波动”，比母亲高出近5%。
人们往往以为，在亲子关系中，母亲是情感型角色，能够更容易理解孩子，更容易与孩子的心理产生连接，所以认为子女在与母亲的沟通中一定会产生情感触动，但事实则不然。由此也引申出我们本章的主题——“六七二”，这三个数字各有其独特的含义。
“六”代表通过科学、系统地分析。在高中生尤其是高三学生和父母的沟通中，有六种独特现象，“六”即是分析和揭露这六种现象。家长只有知己知彼，理解自己和子女沟通中的各种问题是怎样产生的，才能对症下药，修正自己在教育过程中的缺点、不足，在调整中寻求进步，追求和孩子真正的心灵沟通。“七”代表亲子沟通过程中父母需要拥有的七种能力。有时候我们往往知道问题的症结所在，却没有能力解决它，或者说不知道如何发挥自己本身具有的能力来促进和孩子的沟通。七种能力，每一种都非常重要，而每位家长不一定在这个问题上完全统一，比如耐心，这个时候家长应该做的就是查漏补缺，哪里有问题就修正哪里。“二”代表的是沟通的两种方法和技巧，就是实际操作过程中的小技巧。当以上三者能够有机、和谐地结合在一起时，沟通才会成为一件真正卓有成效的事。在高考之前，如果父母能够跟孩子保持良好的沟通，那么对于考生的压力放松、心态调整都是大有裨益的，也能为考生在考场上的高效发挥打下坚实的基础。而且亲子沟通不仅仅是高考期间的特定任务，而且是贯穿每个家庭的教育事业，心声一旦畅通，亲子关系就和谐了，家庭氛围自然就积极了，积极的家庭氛围能够为孩子创造未来的幸福人生提供保障，是孩子走向成功的重要基石。
爱是沟通的前提，而父母对子女的爱往往需要实际行动来体现，比如时间和金钱的付出，但这些都不是关键因素。父母在学习如何成为一个更好的陪伴者，一个更好的沟通倾诉对象时，最难跨越的一关是固有思维模式的改变，许多家长最害怕的就是要求他们改变原来的模式，要求他们把那些旧的观念丢掉，而产生这种恐惧的原因是：这些观念就像人生这座房子的地基，每个人从一出生就开始建构自己的认知，习得新的理念、价值观、认知体系。而为了能与孩子更好地沟通，突然被要求必须改变旧思想，这对于家长来说是很难接受和做到的点。
但真正爱着、关心着自己孩子的父母，想要学习正确、科学的方法去陪伴孩子，与孩子沟通，他们总能下定决心改变，他们并非已经老化，他们还拥有革新的勇气，愿意为了家庭，包括孩子也包括父母自己的终身幸福而努力，不只喊口号，更重要的是去脚踏实地地实践。