购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

二、
对四个小主题活动的解析

(一)定制级别的车乘服务

第一段的短片中,成员们在旅游大巴上通过车窗欣赏外面的风景,车里时不时会有成员发出感叹,你看那头牛好悠闲。遇到乘客很开心很想要下车体验的景点,司机会马上停车让成员们下车参观和体验,这真的是心旅伴成员的特权,这对于在路途中跟团旅游的一般游客而言,简直就是一种奢侈的待遇。这个就是私人定制级别的旅游的VIP服务。

所以,当时在路上随时停车到安全区域,让成员们去体验自然,虽然草可能发黄了,但游客们下车体验到的这一点点小小的变化和心旅伴的这种贴心的服务,都能拨动他们的心弦。比如说在照相摆pose的瞬间完全跳起来,画面和记忆定格在那一瞬间,那个场景回忆起来,就让当事人感觉那是世界上最美的体验。阳光、草地和牛羊的画面很美,旅行团成员们的表情和动作都很随意和放松,有一种与大自然融为一体的幸福感。这种定制式的服务,让游客们在旅途中享受充分的自由,让他们忘掉现实生活和工作中的许多压力和烦恼,这就是大自然给人身心的滋养和疗愈。

为何游客们在城市里本来日常享受到的都是最好的条件和设备,但他们却并不觉得体验很美好?可能是他们的心灵没有打开。而在那个有牛有荒草有旅伴的陌生景点,一个小动作或一份小惊喜,就能让游客体验到内心瞬间的福流,这有点像是往平静的心湖中扔进了一块石头,让人泛起了内心的涟漪。

这就是一种福流体验。所以在做心理旅游活动的过程中,心理导游要充分地运用所有能让成员们产生福流体验的那些小元素,可以通过沉浸体验、即时分享等一些方式将这些小元素的作用最大化,就像一位火药专家,知道用多大的力道、用什么质地的石头、手握什么样的角度才能擦出火花。

这些小元素往往都不需要做很大的策划和安排,举例而言,去买一头羊,宰了做烤全羊,有时候还不如租几头可爱的小绵羊,让成员们牵着,体验牧羊人在大草原上自由放牧的生活,也许放牧比起吃烤全羊,成员们获得的愉悦和福流的体验更多。所以,在安排体验活动的过程中,以福流体验为导向,而不是完全以经济投入为标准。

(二)笔下的白桦林

韦老师:第二个短视频的内容,就是成员们坐在白桦林里画画。现场的老师也有参加过那次活动的,请启老师谈谈感想。

启老师:我是以心理导游的视角去参与到白桦林中画画的这个活动中去的,参加后的感想就是:如果我们以后自己带学员做心旅伴,可以应用这些技术,让他们进行情感的宣泄,作为心理导游要尊重他们,陪伴他们,同时还要让成员们在自我力量的成长中,将问题和负面的能量解决掉。所以这个白桦林的画画技术是在做一种尝试,尝试将白桦林这个自然场的生机和力量赋予到成员们的心理场中,画画之后,各自也就作画过程中的想法和构图思维做分享,在思想碰撞和氛围烘托中,得到进步。

韦老师:启老师从心理导游的视角做了分享,另外两位老师也可以谈一谈你们的看法。

温老师:在白桦林中画画,通过画画这个形式的表达,可以让人平静,还可以感受和学习白桦树的一些品格:笔直修长的形状象征着刚正不阿的正直;参天般的高度也正是在风吹日晒中日积月累的坚韧造就而成,人也要经风雨历磨难。再者,在旅行的过程中,深处其中的游客要主动地打开自己的感官体验,用心去感受大自然的美和力量。

顾老师:成员们在白桦林中画画的同时,心理导游有现场播放《白桦林》这首歌,可能由于歌曲基调泛着淡淡的忧伤,成员们在这样的音乐背景中创作出的画作也会有一些个人的情绪宣泄在里面,这里的歌曲也存在引导的作用,当然,不同的歌可能引导出来的情绪也不同。

韦老师:三位老师分享的心得,我听了也有一些感悟,是关于心旅伴路线的规划和活动中科学的流程。举例而言,首先,在一个成长性或治疗性的团体活动中,考虑到成员们心理成长的规律会有起承转合的一系列的安排,如果在旅游的最后一天结束之时还进行高峰体验,这个安排是不合适的。其次,活动的设置要随着时间点的不同和成员们的需要不同而进行恰当的调整与匹配,心理线与文化线和风景点尽量做到线路三合一。再者,在九种目标先后排序的过程中,会有小的目标和大的目标,根据景点的不同特质可以将不同方面的目标进行科学的排序,做到围绕核心目标,做到首尾呼应,做到有章可循。

三位老师提到在观看视频后能感受到的旅行中的掌控与自由。真正的自由不是没有掌控的自由,如果将一群在城市朝九晚五上班的人投放在一座荒无人烟的孤岛上,让他们自由活动,培养其绝地求生的技能,很有可能会产生恐惧感。他们在失去生活基础补给的情况下,第一反应是缺乏安全感,首先会问怎么办?吃什么?喝什么?什么时候回去?这份最大程度的自由会让这些人产生巨大的恐惧感,所以说不是自由度越高就越好的,如果没有掌控感,那么是没有自由的,反之,没有自由也会让人缺乏掌控感,两者之间相辅相成。

从掌控感的角度看心旅伴中游客的心灵成长,他们加入心旅伴这样一个心灵解放的自由团体,之所以能达到心灵成长的效果,在于其对自我和环境的掌控感增强了,这便是让其在自由的团体中获得的掌控感,同时在获得的掌控感中又找到了自己人生的自由感,这种随心所欲不逾矩的状态,本应是七十岁的状态,有的心旅伴的成员在内心福流等一系列巅峰体验和顿悟之后,这种随心所欲不逾矩的状态有时也会初现端倪。

成员在活动中可以进行情绪的宣泄,我们有的心理导游可能会存在着一个误区,这个误区就是情绪化的人是失去理智的,而理智的人是从来不会情绪外露的。而事实上,阳极阴生,阴极阳生,当一个人的情绪发展到一定的程度时,他会很快地恢复到最理智的状态,所以我们在情绪合理范围内宣泄的时候,不要试图过分压抑负面情绪的释放,要接纳当下自己的情绪状态。所以,在心旅伴的主题活动中,一般都不用去刻意引导出正面或者负面的情绪,我们要的就是当下的真实的情绪。

这才是真正的自然疗法,这其中蕴含的天然去雕饰的真实体验是弥足珍贵的。

(三)褪去“幼稚”的流程外衣

心旅伴的心理旅游主题活动中,在进行具体操作之时,心理导游切忌不要“幼稚”,即不要有以专家自居,而成员们完全不懂,而且还用主题活动的流程去糊弄成员的行为,要在人格上尊重每一位团体的成员。这就要求专业的心理导游们,要做以内容和技术为导向的活动设计和分享环节,而不是止于形式层面的敷衍,要褪去明眼人都能识破的“幼稚”的流程套路,真枪实棒地做内容、做体验、做成长。

当下很多做心理学教学的人也存在类似的现象,小聪明、小套路、小把戏太多,这个是不可取的,也是做不长久的,群众的眼睛何其雪亮,怎么会感受不到这里面的猫腻?所以,不要拘泥于形式,要专注于内容。举例而言,笔者团队在某年夏天带了一个普通的心旅伴的团,不是心理导游的培训团。当时是在白桦林的景点,天上下着毛毛细雨,观光车上的成员们碍于天气的因素拒绝下车进林参与活动,但是在心理导游的要求下,大家最后还是参与了。心旅伴工作人员认真的态度感染到了团体成员们,们最终就算是淋湿淋透也下车去画画,雨水落在画板上,大家全情投入而浑然不觉。这个时候发生了意想不到的一幕,其他旅行团的游客中有三四位纷纷撑起伞为我们心旅伴的成员们打伞遮雨,画完之后双方互相道谢再作别,这真的是真善美最直观的一种体现。画画的人和撑伞的人,在烟雨蒙蒙的白桦林,互相交流着彼此旅游的心得,撑伞的游客听完,瞬间觉得我们心旅伴的旅游形式很特别,大受震撼。

再举一例,笔者团队之前在某个餐厅就餐,顺便借用其场地做分享活动,餐厅的工作人员一开始若无其事的,因为他们每天都接待很多的食客,但是分享活动到最后,餐厅的厨师、帮工、清洁人员全部都出来睁大眼睛围观,当时给予我们的反馈是:太精彩了。这些实例告诉我们,在心旅伴的活动过程中,克服一切能克服的外在条件的约束,不拘泥于表面化的“幼稚化”的形式,以成长目的为导向,扎扎实实地做活动,可能会得到意想不到的收获。

顾老师:刚刚举例中路人打伞的行为,画画的当事人之后的某个细雨天想起来,也许会深有感触;或者说,他们都不用想起这些具体的事件来,因为他们已经体验过了,这种体验已经融进了骨血,刻进了灵魂,这就是典型的“风景在旅途中,成长在不知不觉中”。

用DV拍的一些短片,看起来觉得视频轻描淡写,但可以把我们带到那个当下,激活我们脑海里面跟心旅伴有关的记忆。

视频里面其实有两个内容,第一个是在广场中央亭子里的游客中心,下雨时分在亭子里做了一个分离技术,当时做得比较深;第二个视频就是骑马。

(四)冷风寒雨亭中的哈达

启老师:这两段视频中让我印象比较深刻的是韦老师的那个涉及一个人生老病死的过程的“生命线技术”,我当时参与的时候,脑海中长辈去世的相关场景一幕幕浮现在眼前,让人感受到生命的弱小和无常,我们应该珍惜当下的幸福。

亭子中的这场活动中,当时下雨,温度很低,有一位女生感觉特别冷,随即有一位叫哈达的成员马上站在这位女孩的身后为她挡风遮雨,这样的场景很让人感动,人性中互帮互助的美丽一面已经展现出来了。提到这位叫哈达的成员,笔者不得不提一个细节,那就是当初筛选心理导游培训班的成员的时候,名额限定为30人。哈达报名之后,我们去浏览他的QQ签名、微信朋友圈、QQ昵称等一系列与他性格相关的信息,发现他QQ昵称叫作滴血的草原,头像照片上的面相不是很和善,我们当时对哈达的第一印象很不好,所以当时在筛选的时候,对于接不接受他的报名很犹豫。他后来又递交了申请资料和经历介绍,经历中有一段犯罪史,这更增加了我们的担心。但最后在哈达多次的申请攻势下,我们怀着忐忑的心情接受了他的加入,但没想到在团体活动的整个过程中,哈达人性中的一些积极的方面全部散发出来了,他会在下着雨的时候,主动把靠垫一个个地放在大家身后御寒保暖,甚至用身体当伞为旅伴遮风挡雨,像一道墙,给团体中的同伴以暖心的照顾和贴心的保护。

团体中成员信任彼此,敞开心扉,展现真实的自我,这样的状态特别能给团体带来正向的动力。当团体成员发扬自身真善美的品格,互相帮助,用自己所学的技能在旅途中为旅伴们服务,那么这个团体将是高效的、全能的、团结的大家庭。

(五)心旅伴马场的别样体验

第二个视频内容是骑马的环节,心旅伴的旅行团和其他的旅行团,其体验方式可以有一些不同。对于普通的游客来说,骑着马跑一圈,再照一张照片,这样的步骤就能满足了;但是对于真正的深度心灵旅游的游客们而言,花100块钱骑马跑一圈,其实意义不大,有意义的方式就是直接进马场近距离多方面地体验。

像心旅伴这样的小团体,如果跟马场合作,可以拿到一个五星级的服务,具体而言,就是可以组织自愿想要多了解马或者想要过足骑马瘾的游客,直接进到一个马场,每人发一匹马,驯马师给大家讲马的故事,讲宝马的鉴别方法,讲马的习性和起居,讲马的文化和历史,传授与马的沟通方式,教大家如何上马下马,如何驾驭马,边学边骑,这相比于普通的游客体验,更近了一层。从这个实例可以得知,同样去旅游,同样花差不多的钱去体验同一个项目,不同的旅行团的成员所体验到的乐趣就不一样,这也是心旅伴旅行团对骑马这项项目体验的别样设计和规划。

(六)提前踩点与坦然应对

在实际操作层面上已经被提及的提前规划和提前踩点的问题,就是俗话说的打前站,心理导游有必要提前熟悉一个景点的物理环境和文化背景,因为户外的旅游性质的团体跟室内的团体是完全不一样的,户外的团体,其不可控因素和不可抗力很多,比如天气、温度、地势、安全、场地情况、外界干扰等变量,都可能会对既定计划产生影响。所以,在不同的场景中,对于不同的情况,心理导游在提前踩点的熟悉状况下,采取专业的、及时的处理,保持坦然面对的态度,保持稳定的控场能力,这些不可控因素和不可抗力所带来的对旅游活动进程的负面影响也会被降至最低点。

提前的踩点准备和过程中的坦然应对都是对心理导游的考验,踩点的技巧在前文中有关心旅伴路线规划方面有详细描述。坦然应对指的是一种随遇而安的态度,要有一种觉悟,认为这些过程中遇到的意外是常态。在经历过这些意料之外的情况和心旅伴成员与导游的相互磨合和对自身的多次调节之后,这些参与过心旅伴的成员们,就算在以后的工作和生活中遇到一些意外的事情,肯定也会有优于以往的应对心态和策略。 Vtr0q29YK0wpF92HXzRqZo3HmKyt+aDf2l3lKVEmgQHiTtb+oiCWWjX3IJ5m4nE7

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×

打开