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影响游客心理成长的因素中，心理导游的因素是很重要的，心理导游直接影响整个旅游团体的氛围和进度，所以其能力、品格和态度能对游客的成长产生重大影响。
心旅伴的团体管理是技术活，这其中涉及团体结构的设置、场的氛围的把握、团体成员的动机、心理导游的心理资本水平的高低、领导者危机干预的能力等各方面的不同问题。所以说，心旅伴是一种特殊的功能性的团体，它对该团体中的工作者的能力素养要求较高。如果说室内团体活动是一个准社会的状态的话，那么户外的、动态的团体活动便比准社会的状态更加贴近于社会。心旅伴的团体与传统的室内团体不同的点还在于，其在时间延续和空间转换上都是有优势的，除了睡觉的时间，心旅伴的团体成员都在一起互相磨合和交际，而且随着在不同的物理场和文化场开展不同的心理主题活动，成员们的心理场的状态会越来越积极和正能量。
无论是西藏游还是呼伦贝尔游，无论是初次带团还是规划后带团，无论是国内短暂游还是国外长期游，这所有的过程中，都逃不过问题的发生，问题都不是同样的问题，但其发生的根源都来自人性和人心，利益冲突是其中一种导火索，品德素质也是其中比较关键的因素，还有经验、情商以及突发事件的应对能力都很重要。各式各样的情境都给了心旅伴团队不同程度的考验。
心理导游在带队心旅伴团体的途中，会遇到各种棘手的问题，其心中便需要有一直坚守的东西存在，那就是我们的浩然之气。捍卫心中的浩然之气就是捍卫所有跟随我们成团旅行的人和相信我们的人，尽量创造一个舒心的、安全的、不被骚扰的环境，使他们在旅行当中充分地体验和成长。
要一切为心旅伴的成员们考虑，要保护他们，让他们对景点、对旅途、对成长自始至终都充满着期待。但如果带团者没有坚守住内心的浩然之气，则很有可能跟旅行社的导游和司机联合起来哄骗游客，那么这一次的心旅伴成长便可以作废，因为带团的心理导游都已经心态崩溃、利欲熏心了，这是带团大忌。所以在带团的过程中，规划者和带头人要始终坚守好为旅行团成员们服务的心态。
在考察某个机构的工作深入程度的过程中，我们需要探讨两个方面的问题。
首先，关于商业机构的服务质量问题。以婚介机构为例，市面上的部分婚介机构，由于种种原因（这其中也包括一定的不可控因素，比如参与相亲的会员的照片完全失真，或者有隐藏性别的特殊情况发生）而未能做到质量上的匹配和把控，便只能承诺给顾客一个量的服务（即承诺给缴费的会员在一定的时间内安排一定次数的约见，而成功率则不是其首要考虑的因素），主要是靠量的服务来扩大市场占有率，那么这其中的质的把控便会受到忽视。一般的营利机构，如果不太注重服务质量问题，是不太可能具备工匠精神和企业文化的，当然，行业的龙头们不在此列。
然后，关于理论和技术探索者的发展问题。理想化的探索者，若在理论和技术上做到了创新，这是具有工匠精神的，其探索的过程即为其人生的追求和价值的体现。但如果旅行社只去埋头做科研，那么旅游的市场会被其同行抢占殆尽，所以，经济市场的竞争规则也不允许小型营利机构去埋头科研，他们只需要应用工匠的技术和理论即可。
那么这些作为开拓者的工匠们和学者们不要去投入市场做经商项目，因为若是全民的科学家都去当企业CEO，精力就会大大分散，国家的科研事业也会落后。所以，科研人员、工匠学者一般不需要去涉及产业的问题，社会市场会做出筛选和抉择，某些好的理论和技术，到了合适的时间节点，它就自然会成为产业。
心旅伴重视各方面问题的提前解决，也重视带团人的职业伦理和操守。以心理成长为主题的团，不仅在心旅伴里面难度最大，在真正的团体咨询里难度也是很高的。但是，心旅伴的心理成长团体与后者不同，游客一旦投身于自然中，一边旅行着一边体验着的时候，其心理状态就完全不同于在室内纯粹做团体咨询的效果。因为在自然环境下，人们可能更加“放肆”，其当下的情绪也更加接近真实的本我，也就不会顾及平时在房间里的礼仪是否得当、举止是否端庄，笔者清晰地记得有一次在景点做活动并且分享感受的过程中，有一位博士后成员都情绪失控了。人一旦到自然环境中，到一个没有社交压力的陌生人际场，就不用带着平时职场的面具和在家里的责任与角色，所有人都是放松的状态，心理导游将成员带入当时的情景中，脱掉马甲和面具，并且要适度控场，让成员们能进入心境并能走出负面情绪的影响。这样一来心理导游可以带着一群人从他们内心世界体验一遭，而且在体验过之后能走出来站在岸上以旁观者的角度反思，从而觉察到自己的成长。
心旅伴中的技术应用要与当地环境和当时氛围相得益彰，而不是刻意追求花里胡哨的超难技术，也不需要特别惊天动地的活动声势，只要是能够让成员们受益的就能被采用。这其实就跟讲课的原理是差不多的，讲课的内容是要对学生们有益的，具有一定的专业性的，而不是完全随着学生的喜好而临时编制的浅显或者娱乐性质的内容。可能在讲课的过程中，有些学生理解不过来，所以自然听不懂，但只要记住这些知识点，在以后的实践中应用了就能懂了。所以，在心旅伴的实践探索之中，尽管有不投入的、阻抗的、心理资本水平不够的成员，我们还是要尽可能地坚持我们事先设定的有意义的环节，可以单独给这些跟不上节奏的成员进行一对一交流，以减少负面影响，但是不能因为游客想要纯粹的趣味性，就减少活动的思考环节和体验环节，俗话来讲，就是要注意不能“因噎废食”。
所以说旅行团的成员，少部分人不识货、不配合是可以被理解的，但是带团的心理导游是不能够没有原则的，要有职业的伦理与操守，该完成哪些方面的心理探索，就要想尽办法引导成员们进行积极探索，要有这样的觉悟：你暂时不喜欢我、不理解我没关系，你以后的某一天，终究会懂得我的良苦用心。这就类似于父母教育孩子的过程中，父母的有些决定或者教育的方式，不被孩子所理解，孩子会产生叛逆的心理，亲子关系会面临冲突，但是随着孩子在社会中摸爬滚打和日渐成熟，终究会明白父母当初的用意。教子的父母如此，上课的老师如此，带团的心理导游也要如此。心理导游是必须对游客负责的人，要耐心，接受一时的不理解与怀疑，坚持做好本职的工作，相信游客终会有明白我们的一天；不要追求在旅途中，自己在带团的过程中舒服一点，就毫无原则地迎合游客们的喜好和口味，做一些浅显的、没有深度的活动。
这便是心旅伴的心理导游的职业伦理，也是其带团的职业操守。虽然大多数人习惯于得过且过，很少有人会认为，只是出门消遣娱乐的旅行，不用看得太重要、太专业，也不用准备太多，只要聚在一起散散心就可以，但是心旅伴不能哄骗大众，不能仅仅游离于形式的表面，我们要深挖成员们的内心世界，带他们真正去自我内心走一遭。所以在这个过程中，我们要做到既让游客成员们尝到甜头，体验到旅行形式上的乐趣，还要做到让其得到真正的领悟与变化。这里面的引导和把控，对心理导游和整个心旅伴的团队而言，都是一种挑战。
心旅伴的团体中，如果助手和领导者之间没有培养出工作的默契，那么可能中间会出现角色定位偏差的问题。举例而言，笔者某次带团的过程中，当时的助手就其自身心理的一些调试问题，私下请教一位团体成员，以此和成员之间建立更加密切的关系，在带团的过程中也常常有意识地塑造自身的形象，这样会导致团体中产生除了领导者之外的另一位权威，结果可能是领导者抵御不了成员们阻抗带来的压力，失去权威，进而被推翻，最终可能是旅行的潦草收场，成员们没有得到应有的心灵成长。
上述状况的出现，原因在于领导者不够完美和专业吗？答案是否定的。如果心旅伴团体的领导者很多方面都是优良的，同时具备专业性、人格魅力、性格上的宽容度、勇敢且坚韧、颜值高等特质，但领导者总会有一个方面是略逊于团体中的某些成员的，所以让领导者将自己完美化，对于带领心旅伴过程中的角色定位而言，注定是徒劳的努力。
那么，如何改善这一现状呢？领导者需要做两方面的努力：第一，领导者要接受团体即一个小型社会的事实，要做好接纳成员的阻抗、不认同等一些负面反应的现实，比如说村长也要接受有村民在抗议的大字报上写对自己负面的评价一样；第二，领导者要帮助助理做好具体工作内容的界定，做好相关的培训与交流。
心理导游既是团体的领导者，同时也是团体的心理成员和旅行团的成员，领导者与团体成员之间进行交流或者活动互动的过程中，需要有联结的一位中介人，即导游助理。这位助理的工作职能，就类似于行驶在山路上的车辆的减震器。减震器的一大功能是保证车辆在行驶过程中的平顺性，所以助理的职能也在于保证团体良性运作的顺畅，在于调节好团体成员与心理导游即领导者之间的关系，在于做好成员们的衣食住行等方面的后勤服务，在于与司机做好时间上的接洽和具体行程中的其他细节问题。
而这些细枝末节的琐事，如果换作是领导者去做的话，首先是领导者的精力可能不够，因为领导者还要准备心理主题活动等技术上的事务；其次领导者可能在因为琐事与成员们逐一商讨的过程中，失去了威慑力，甚至可能在琐事交接的过程中权威下降甚至失去权威。
但由领导者的助理负责处理上述的这些生活和人际方面的事务，这对于心旅伴团队而言却是意义重大的。优秀的助理，其沟通协调能力是很强的，其情商水平也高于普通岗位的员工，保持淡定的心情，慢慢地处理，不急躁不自乱阵脚，保持负责任和合作的态度，与团体成员打成一片，培养出浓厚的革命友谊，这才是厉害的助理，这样水平的助理就类似于顶配车辆的顶配减震器了。
心旅伴的团体目标是促进成员获得最大限度的心灵成长，所以团体成员要在活动的当下进入该有的状态，而不需要去花其他的精力在生活琐碎的事务上。对心理体验要求严苛的导师，追求的目标是让团体成员尽可能地都能找到自己内心的世外桃源，反之，一个比较圆滑的，耽误于琐事和功利事务的导师，很难在心旅伴的活动效果上给成员们带来百分百的体验，这样就会使大家的成长大打折扣。所以说领导者和助理做到各司其职是非常重要的，各司其职之后，领导者和团体成员们都能全身心地投入旅行的各种体验之中。反之，如果领导者和助理之间的配合度不够高，便可能导致旅行团状况不断，影响成员们的心情。
当然，领导者和助理之间的工作职责安排，也是根据双方具体的能力和精力状况来决定的。如果领导者在设计路线、活动策划和引导等方面的工作已经游刃有余，还有精力为助理分担一部分事务，那么团体对助理的能力要求便可以相应降低；反之，如果助理的公关能力强、情商高、执行力强的话，那么便是新手领导者最需要的合作对象。