其实早在2017年,我们便已经开办了首期心理茶馆的培训班,发展至今天已经趋于成熟,背后包含了许多元素,包括上文谈到的性质方面、服务流程方面等。但这不代表我们已经停止了脚步,我们还在不断地改进和发展,在支持性服务流程的科学塑造下,将社会心理服务模式探索真正做好,并打造出具有自己文化特色的真正的服务品牌。
有了完整的过程以后,我们还要追求良好的效果,或者说时效性,最后变成令人津津乐道的心理茶馆。当老百姓有事无事都想起来,想去心理茶馆喝喝茶,那么我们的品牌便建立起来了,甚至能吸引来别的社区居民来我们社区的心理茶馆喝茶聊天。
最后,心理茶馆的工作人员,社会心理服务的接访老师们成了当地远近闻名的“明星”,成为服务标兵,就相当于早期光荣的劳动模范们。我们要把心理茶馆的所有工作者打造成劳动模范,让他们真正地运用心理学的知识和技能服务社会、服务社区、服务人民,使他们和茶馆变成一道极具特色的、靓丽的风景线。
这样的茶馆才是我们的目标,才能称之为社会主义伟大中国梦的大路边开的茶馆,就像一面旗帜一样,引领号召着群众,这就是我们所追求的心理茶馆的作用和效果。当然在这个过程中,还需要不断进行案例分析,开展专业性的座谈和研讨会、经历一至三年的打磨和成长,最后心理茶馆的模式就完全建立起来了。
很多人有一个特点,就是“无事不登三宝殿”。因此,我们还需要培养社区居民们享受这种高端的精神服务的意识,还需要找心理茶馆的赞助商进行各种资源的对接,等等。这就是目前我对心理茶馆模式的设想。
因此,接下来我们要认真对待的事务包括这三个方面。第一,为社会心理服务体系建设培养专业性人才;第二,研究出来先进的服务模式;第三,创新出系列的心理技术。我的社区服务这堂课程便是在致力于这三方面的落实和实施,就是呼吁在这个行业中的所有组织者、管理者和工作者们,我们已经向着这个方向发起进军,不是站在自身机构的经营得失和利益上面,而是在为社会心理服务体系建设工作贡献自己的力量。
至于在这项探索活动中,我们最终能够获得多少收益,我认为作为一名学者来说,最重要的是你的思想、理论和技术方法能否为人民服务,然后才是考虑在这个过程中,你自身的经济回报,或者其他的外在利益。我们的与众不同,正是基于我们的心理学团队这么多年来一直保持的这种思想。
最后,在打造心理茶馆的过程中,我们还要编辑出版一本主题以心理茶馆操作手册为内容的书籍,再结合实操性质的社区“254”、运用心理学践行社会主义核心价值观为主要内容的书籍,共同构成社会心理服务体系的指导教材,涵盖详细的、具体的关于社会心理服务模式——心理茶馆的方法、技术、模式以及理念。在实践的过程中,我们还会继续完善新社会心理服务背景下心理志愿者的培养机构,从而形成完整的心理茶馆模式和社会心理服务体系。