“动之情”心理调解室

结合书记提的两个问题，我们展开了一个深度的交流，探讨了心理学的调解和法律调解的异同。

心理学的调节更多的是围绕心态和人的情绪，主要是从心理层面进行调解，心理调解可以叫作“动之情”，正好对应“和为贵”，“和为贵”是法律调解。一个人在说事时，都会不自觉地把自己的态度与体验放进去，心理调解是把他的事当成故事，然后从故事中提取他的情绪、情感。法律调解更多的是就事论事，更多的是指向这个事对还是不对，恰当还是不恰当，该怎么去改变。

动之以情，晓之以理，取其义，心理调解室可以用“动之情”这个名字。有人来了这个调解室，也可以称之为“心理茶馆”，我们可以喝喝茶，谈谈心，在喝茶的过程中，我们就帮他缓解了情绪。

相对于中性状态，快乐、满意等积极情绪能够扩展个体的注意范围和思维活动序列，同时积极情绪对于思维活动序列的扩展促进了个体内资源和个体间资源的建设，如增强心理和生理恢复力，增强社会联系，这有利于个体积极主动地参加活动，这是积极情绪的建构模型。 通俗一点来解释，当我们的不良情绪减少的时候，我们的认知广度就增大了。

当我们的情绪倾向积极情绪的时候，比如我们少一些愤怒，少一些抱怨，就会多一些满意，多一些积极，我们看待事物的态度以及处理事物的方式都会发生极大的改变，并且这个改变是朝积极的方向发展。

另外，我们的心理茶馆要本土化，不仅是文化的本土化，也包括职业的本土化，就是根据不同的职业特点来开展不同的服务。比如在法院设置的心理服务中心和妇联设置的服务中心肯定是不一样的，在农村里设置的服务中心自然与城市设置的也有不同。如果我们在长清区政法委的信访办开设一个心理调解室，这个调解室有点类似于江湖中的茶馆，从事服务的人员一定要在人格特质、专业背景、工作流程方面严格审核，一定要因地制宜，根据不同的群体，不同的阵地，开展不同的服务，采用不同的技术。