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在这次讲座与调研中，我觉得长清区的政法委书记眼睛是雪亮的。我刚到长清区，政法委的书记带着几位副书记，还有班子的成员和我见了面，进行了一个简单的座谈。席间，书记问了我几个问题，这些问题在我看来，是最落在点子上的，这也是我最近做社会心理服务走基层以来，被问到的最不客气、最直接的问题。
第一个问题：我们现在正在搞拆迁，跟老百姓之间会产生一些冲突，其中有些冲突是通过行政手段可以化解的，但是有些不能，需要做好老百姓的思想工作，心理学在其中能不能发挥作用，化解拆迁队跟老百姓之间的冲突，稳定老百姓的心态？
当我听到书记的问题之后，眼前一亮，真的是很惊讶。我过去遇到的大部分官员，他们对心理学的认知还停留在心理健康或是提升幸福生活层面。书记的关注点是心理学能不能为我所用，能不能为现实的工作服务。如果不能，那心理学在他看来就是没用的。所以书记开始就表明立场：我们要做就做实，不要搞形式主义。
第二个问题：在信访中，心理学在里面到底能发挥什么作用？长清区的政法委设置了一个信访接待中心，里面有一个工作室，叫“和为贵工作室”，这个工作室主要是进行法律调解的。如果有人要来打官司，工作室的人就要调解：你的行为是不是符合法律，如果不符合法律，你将面临的后果是什么？主要是法律咨询与援助这类的工作。如果在信访接待中心也给你设置一个工作室，你能在其中发挥什么作用，能不能把调解的工作做实？而不想这个工作室只是一个摆设？
我之前也去很多地方学习过、实践过，发现很多地方咨询室都装修得很好，但几乎没有做什么工作，或者做的工作大多都是不能为社会实践所用的。这位书记在和我互动的过程中，我能感受到他急于想把工作做实，急于想解决现实工作中存在的问题，书记的需求，对于我来说压力是不大的。心理学也许不能够做到很多的工作，但作为一个心理学者，我已经准备好了，在新时代的社会心理服务建设体系中，我要把心理学真正应用到实处。书记的话中用了“摆设”二字，让我觉得害臊，因为很多心理学人，有些在纸上谈兵，有些在自娱自乐，真正围绕社会矛盾研究社会问题的专家很少。