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可以说，这是我到外面做培训做指导，态度最好的一次。之前我时常不听主办方的或者学员的诉求，坚持自己的观点和方法。但是这一次我把自己的方法和观点全部扔掉了，不站在自己专业的角度，不自以为是地与别人互动和沟通。
7月7日上午，我发了一个朋友圈，上面是这么写的：在开展社会心理工作服务工作的过程中，心理学工作者如何和相关职能部门及服务对象沟通，是很重要的事情，要做到既有原则和边界，又能紧紧地围绕目标和效能，如果只站在专业和行业的视角，就会出现理论与实际，过程与目标，服务提供者与服务对象等不匹配现象。
妇联的工作人员所展现出来的都是正常的表现，同时也是可爱的、可敬的表现。为什么说是正常的呢？因为他们现在遇到的问题很棘手，他们希望我赶快做这个内容。这看起来有点像外行指导内行，但实际上外行才是真正的内行，因为外行就在第一线，是真正去解决问题的人。为什么说有点可爱呢？因为他们现在处在“头疼医头、脚疼医脚”的阶段，他们每天要面对许多问题，政府政策压力也很大。在这种情况下，眉毛胡子一把抓，这也想要那也想要。他们非常想把工作做好，非常想完成上级交给的任务，这种为人民服务的精神是非常可爱的。为什么说又是可敬的呢？因为只有真抓实干的人，真正想要为人民服务做事情的人，他们才会在培训中与我们沟通这么密切、这么深入。
这几天的讲课内容一直在变化中进行。虽然妇联对一些心理学理论或技术不是很了解，但他们是我们这次服务的对象，我们一定要按照他们的需求进行调整。如果妇联人员不懂怎么办呢？我们就要负责讲懂，这就是我们工作的难处。我们既要满足他们的目标需要，同时也要不断提高他们对运用心理学服务自己工作的认知。
如果我们按照他们的要求进行了修改，他们也觉得很满意，但是在实际的工作中并没有运用到这一理论或方法，也就是说并没有因为这次培训而受益，那我们的培训效果还是没有达到。所以作为心理学工作者，一定要真正地做到放下，放下以心理学的学科为中心，放下自己的专家身份，来配合社会的需要。
当然能做到这种境界也是不容易的，我之前也没办法做到，回想起过去我们做心理学工作，更多的是站在自己专业的角度，我会觉得我是专业的。我们有个学员，在这次录课中，本来要演示方案设计的，因为临时有变，时间不允许，他的方案设计就不能展示了，结果就闹情绪。这个学员还是个资深的心理老师，我很理解他的想法，但是没办法，找了好几个人去劝导他，最后他的心情才慢慢平复下来。
莱芜区新农村新生活暨婚姻家庭辅导员骨干干部培训班合影留念
这位学员其实代表了很多人的心理：我们是专业的，他们不懂，可以告诉他们，我们就是这样做的，要他们好好地学。可是这一次我已经彻底改变观念，我用人本主义的思想，以这些人的人心为本。虽然他们存在不懂的情况，但我们不能直接说我们就是这样做的，你们必须听！作为心理学人，我们要放下以自我为中心的态度，不要再标榜自己是科学的、专业的，一定要转变思维，我们的学科是为人民服务的，人民的心才是我们最需要考虑的。
这一次我完完全全放下了专家的身份，更多的是以妇联的需求为主。从这个角度来说，我觉得我完成了一个重要的转身，从“自上而下”转向“自下而上”。什么是自下而上呢？大学的心理学教授更多的是自上而下。他们先提出问题，进行假设，然后围绕这个假设进行研究，之后把研究成果应用到实际生活中。自下而上，就是眼前遇到了什么问题，我们要针对这个现实问题进行研究，进行实践，然后再一步步上升到理论高度。作为一名心理学工作者，我认为这一次从“自上而下”转向“自下而上”是一种本质上的改变。正是因为这样的改变，我对于十九大报告中提出的“人民日益增长的对美好生活的需要和不平衡不充分发展之间的矛盾”有了一个深刻的认识。