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公安干警是人民群众权利的捍卫者与幸福生活的保障者，是党和政府在第一线维护社会治安的工作者。我这几年到一些地方开展警察的心理服务工作，也有一些自己的看法。
第一，老百姓对于警察职业这个群体理解不够。很多时候我们并没有理解警察这个职业的特殊性，没有对警务人员进行应有的心理关怀。在警务工作中时常会碰到堵塞交通、群体性上访、冲击政府、医闹滋事、登高跳楼等治安突发事件。由于事发突然，对象情绪激动，有的甚至还是老弱病残或小孩，还有一些不怀好意的人故意在旁边煽风点火。围观群众多，涉及面广，这就要求警察在处理突发事件中，既要采取措施控制局面，又要注意言行；既要依法打击违法犯罪分子，又要认真甄别群众，不能误抓误伤群众。有时候一次失误可能意味着犯罪嫌疑人的逃逸、战友的鲜血，甚至是个人职业生涯的结束。加之警察平时工作繁忙，家庭、事业不能兼顾，导致亲人抱怨，家庭生活、婚姻“亮红灯”。一位老民警自嘲常被老婆抱怨为“甩手掌柜”“家里油瓶子倒了都不扶的人”。还有民警感慨：工作一忙起来，根本没有时间和心思去关心家人，不知道孩子学习成绩如何，不知道老人的身体状况怎样，也忘记了结婚纪念日，每当听到妻儿老小的埋怨时，心里就深感内疚。
很多警察家庭的小孩表示，他们长大之后不会去做警察，因为他们看着他的爸爸妈妈经常不回家，有时候还可能受到人身威胁，所以这些小孩从小就对警察职业产生畏惧心理。警察的社会支持系统弱，这主要就是源于大众对警察职业的理解不够。
第二，在心理学领域，我们现在对警察的心理帮助还不太够，这主要体现在两个方面：一方面是没有帮助警务人员进行自身的心理资本建设，目前针对这方面的研究和具体的实践是不够的。美国、加拿大、英国和德国很早以前就开始重视警察的心理问题，制定了相应的政策标准，并把心理训练列为警察教育的最主要内容之一。
我国在警务人员职业耗竭问题上的研究则起步晚，数量少。目前绝大多数研究停留在对职业耗竭现状描述的层面，采用定性研究的方法。
有关警察工作压力的研究起步也比较晚，主要集中在工作压力的来源分析，具体的干预方案却很少。不过在2003年，全国铁路公安系统成立了首家心理咨询服务中心，为铁路公安及其亲属提供处理工作压力、职业规划、人际交往、家庭生活、社会适应等方面的建议和帮助，帮助广大民警优化心情、舒缓情绪，更好地应对岗位压力。
这表明心理问题已经引起了相关部门的重视。另一方面是警察在开展具体的工作中，我们的心理学技术运用、创新与服务这方面的研究也是不够的。这个很好理解，我们对警察群体的关注度弱，虽然现在学者已慢慢增加了对其关注度，但在理论探讨方面相对其他职业人员还是较为落后，相应的技术与方法自然跟不上。