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和谐的人际关系需要符合两个标准：一是尊重，交往双方从心里尊重并接受对方的性格特征；二是心和，就是在心里接受对方的基础上，再通过或沟通对话，或适度竞争，或互相包容等方式建立平衡关系。
在人际交往中，最怕有矛盾出现，但矛盾同时也是考验双方关系的机遇。矛盾的发生本已危及“和”的存在。若不采取得当的措施，可能将辛苦建立起来的人际关系毁于一旦。例如两个人有矛盾，跟周围的人诉说了，但是双方却没有沟通，那这两人的关系就可能越走越远，甚至导致“老死不相往来”的结局。但矛盾产生时，补救措施得当，则可能会化干戈为玉帛，重新修复好彼此之间的和谐关系。
很多人会害怕有不同意见出现。往往因为观点不同导致人们发生争执，就有人出来充当和事佬：“好了好了，大家不要吵了，我们都退一步……”这是最糟糕的。就是因为总有这种老好人和稀泥，才使不同意见没有得到充分表达，我们才没有机会朝着更和谐的方向去走。
其实人们充分表达自己的观点，正说明大家不卑不亢，坚持了情志中和的原则。如果一个社会，人人都是压抑着的，有意见不提，有情绪不表达，那这个社会是很难和谐的。当不同意见出现时，预示着问题正迈向和谐解决的第一步。
最怕“面和心不和”“表面一套，背后一套”的伪和出现。表面上看他们关系和谐，但心中彼此怨恨对方，或者一方对另一方心存不满。如越王勾践与吴王夫差，鸿门宴中项羽与刘邦的关系就是典型的“面和心不和”。这里除了和人情、尚和、畏争有关之外，也与双方沟通不到位，没有正视彼此之间的冲突，只在表面敷衍也有关。
这就要求我们在消除“面和心不和”时，除了要提高自己的修养与智慧，尊重对方的人格与正当权利外，还要正视双方之间的矛盾，采取积极的措施进行挽救，绝不可表面敷衍。退一步讲，就算积极沟通不能完全解决双方之间的问题，但是对于不良情绪，可以宣泄掉 1/3，接受 1/3，升华 1/3，这个时候也能带来身心和谐。
心和就是在心里接受对方的基础上，再通过或沟通对话，或适度竞争，或互相包容等方式建立平衡关系。如果我们在面对问题时，充分表达后仍然无法达到一致，就需要求同存异了。
我国的外交政策主张求同存异。由于历史的原因，每个国家都有自己的文化和政治制度，中国在世界上能赢得那么多发展中国家的理解与支持，就是因为我们会尊重他们。没有尊重是不可能和谐的。现在做社会服务的工作人员，如果真的理解和谐，真的懂尊重，那么很多问题都是能够避免的。
其实很多社会问题，并没有完全得到解决，但也并没有再次激化。就像身体里边的病毒肿瘤，只要它不再继续恶化，就是一种和谐状态，谁不是带着病在生长与生活。社会也是带着“病”生活的，人也是带着“病”生活的，关键是这个“病”有没有继续恶化。
很多人因为不想看到问题没有解决，所以总是想方设法地让意见一致。其实我不认同你，但我尊重你的表达，这也是一种和谐。问题没得到解决，但我们允许问题的存在，允许不同意见的出现，这还是和谐。