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商场唯一不变的法则就是变化，企业自身、竞争者以及顾客的需求等都是处在不断的变化当中的，所以不管身在哪个行业，都只能以变应变，持续创新。跨界，就是一种突破惯例且行之有效的“以变应变”之道。
在互联网时代，企业面临着许多困境，在我们探索解决之道时会发现，其实最需要的是新思维、新方法，例如互联网思维、互联网跨界思维、互联网增值服务思维。
新时代背景下的跨界思维，是综合性、多角度、外向性的策划思维，它有着一种符合大时代潮流的、能够将企业带出困境的整合营销思维模式。每个遇到“瓶颈”或是想要获得更大成功的品牌企业都需要具备这种跨界思维和思维模式。
跨界思维包含新型的策划理念与思维模式，是通过嫁接其他行业的价值对企业进行创新性的改造，制定全新的企业和品牌发展战略战术，让原本毫无关系甚至相互矛盾的行业之间相互渗透、相互融合，从而在其过程中碰撞出新的火花，创造出商业奇迹。
跨界思维主要有三个特点。
第一，跨界思维属于一种外向型思维，其属性就是外向，即更愿意到外面的世界开辟出一片新的天地。
第二，跨界思维所使用的是“三只眼睛”的全新思维模式，同时也包含多向性思维的策划。在商场中有很多企业都将这种思维模式的使用做到了极致。
成功的案例表明，在今天的市场中，许多问题都不是一两只眼就能找出解决方向的，要想成功跨界，企业主要拥有“第三只眼”。
第三，跨界思维具有综合性。跨界思维内容涉及多行业、多领域、多文化，所以具有综合性，需要实现由多到一的融合创新。这对跨界思维者的要求就更高，他们必须具备多行业、多领域、多文化的营销策划能力。
互联网发展带来了跨界，然后超越常规成为常态。
首先，在产业层面，虚拟经济与实体经济互相融合，需要形成平台渗透型生态系统的超越常规的商业模式。
其次，在组织层面，互联网的发展使专业化分工变得越来越明显，虚拟化组织的迅速发展让传统组织管理面临着新的挑战，让组织管理超越常规，边界越发模糊，需要组织管理者突破旧的管理模式。
最后，在跨界式人才层面，互联网时代，信息的爆发以及新型传播方式的普及，使许多人不得不主动或被动地进行跨界知识储备。这些超越常规做事的两栖甚至多栖人成为许多企业竞相邀请的对象。
总之，跨界竞争将让原有的商业世界进行重新洗牌，掀起一场商业大战。企业如果不先跨界，那么别人就会先下手为强，先过来打劫。你不跨界，别人就会将你挤出这片商海！
互联网的跨界颠覆更是将这种优势放大。互联网的跨界颠覆在本质上是鼓励高效率者淘汰低效率者。互联网的飞速发展使得商业变得无边界，跨界和超越常规成为一种常态。由于信息的爆发以及传播方式的变革，一切不对称的信息都将被颠覆。互联网之所以能颠覆传统行业，是因为互联网企业从工具到思维，从产品到人才优势都比传统企业的要高得多，效率也高得多。