当教室中的孩子了解星球天体不再依赖沉闷的课本,是与太空站的宇航员直接对话;当商场不再设立试衣间,通过显示屏,虚拟的自己就可以任意更换不同款式的衣服;当办公室不再有固定场所,无论出差、在家还是度假,随时随地都可以办公时——互联网已经改变了人们传统的生活和工作方式。今天,互联网已经使得我们身处无边界的世界。
“无边界经营”由美国通用电气公司企业家杰克·韦尔奇首创。实行企业“无边界”科技与经营创新,就是把企业中人的思想与知识创新,放到一个“无边界”的境地中,把企业置于全球大市场中进行资源配置、市场开拓、人才匹配、品牌创新和科技开发,营造更加广阔的国际市场空间。韦尔奇认为,打造无边界企业可以使人们专注于更好的方法、更好的思想,并在组织内部或与全球任何其他地方的企业共同分享最好的思想与实践。
随着知识经济、信息化等背景下现代科技的迅速发展,出现了经济全球化和市场一体化的发展趋势。当这一现象还在被经济学家忙着注释、企业界并未深刻认识时,美国通用电气公司企业家韦尔奇洞察秋毫,首创“无边界”理念,实现全球化科技创新的一次飞跃。
韦尔奇执掌通用电气公司 20 年中,公司连续 4 次被《财富》杂志评选为全球最受欢迎的公司,韦尔奇也先后共三次被《产业周刊》评为“最令人敬重的首席执行官”。韦尔奇的成功,在很大程度上得益于首创“无边界”经营理念。
随着全球化进程加快,国际市场一体化、国内市场国际化趋势日益明显,各国经济发展区域的界限日益模糊。全球经济无国界,企业经营无边界,即使是处于国内经营的中小企业,其原有经营边界也不断被打破。企业必须看到这一变化大趋势,大力开展无边界经营,才能存活下去,并且在经营中不断有新建树。近年来,无边界经营理念已被中外知名企业广泛运用于实践之中,取得了惊人的业绩。美国通用公司推行无边界经营,将企业的知名品牌委托给澳柯玛、新飞等中国制造企业,使这两家企业的冰箱出口年突破 50 万台。美国福特汽车公司实施无边界经营策略,在全球百余个国家和地区建立了产品制造基地,与全球数万多家经销商、制造商及零部件供应商建起了网络系统,实现了真正意义上的无边界产品制造与经营。
无边界经营基于无边界组织的创建。无边界组织就是一种有机组织。有机组织被置于一个更大的有机组织之中,其关系就像动物细胞核与细胞体、动物细胞与动物器官组织、动物器官组织与动物体之间的关系一样,彼此的关系不能僵死。如果这种关系僵化,将直接导致动物肌体组织的死亡和动物本身的死亡。
无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界,完全是为了保证组织的稳定与有秩序。但无边界组织也需要稳定和呈现度,所以打造无边界组织绝不是要完全否定对企业组织必有的控制手段,包括工作分析、岗位定级、职责权力等的设定,只是不能使这些僵化。
无边界组织绝不是要完全否定企业组织必有的控制手段。因为凡是企业组织,稳定和有秩序是其存在的前提,所以,有必要借助一些控制手段来保证这种稳定和有秩序。无边界组织强调的是在保证稳定和有秩序的前提下,突破各成分之间的种种界限,以增强企业组织的灵活性和适应性。
我们身处无边界世界,互联网使得我们可能触及这个世界的各个角落。而企业在获得外部社会环境认同之后,可以无边界经营,从外部获取发展资源,包括市场资源,来实现其发展。