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能够很好地接纳不确定性，展现出良好的灵活性、敏捷性与弹性思维，是管理者在进入新时代所需要具备的第一项领导力特质。不过，接纳不确定性并不容易。过去的人们被不断强化的模式辨析能力和思维捷径主导，习惯在各类管理原则、工具和方法的指导下行事，这通常让我们感觉强大。不过，在新时代不断增强的不确定性条件下，这种强大正在失效。
传统思维模式和新时代所需新的领导力特质之间形成了强烈的冲突。敏捷思维与效率思维的对立，以及弹性思维与傲慢思维之间的对立，能够让我们直观地认识到传统思维模式是如何影响管理者向敏捷转型的。如果要学会变得敏捷，我们需要认识到亲手打破自己最强大的地方的痛苦，并为此积极转变。