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内，纳的意思，也就是叙述自己的观点。楗（jiàn），本意为门闩。这里有坚持和束缚的意思。本篇讨论臣下向君主，下级向上级进献说辞，要寻求进说者与施说对象之间的心理默契。首先分析了君臣的关系有远近亲疏，又指出进献说辞要掌握时机，并学会固守自己的计谋，结合内情、外情，或帮助对方治理混乱的局面，或称颂对方，讨其欢心，从而获得信任。
君臣上下之事，有远而亲 ① ，近而疏 ② ；就之不用，去之反求。日进前而不御 ③ ，遥闻声而相思。事皆有内楗，素结本始 ④ 。或结以道德，或结以党友，或结以财货，或结以采色 ⑤ 。用其意，欲入则入，欲出则出；欲亲则亲，欲疏则疏；欲就则就，欲去则去；欲求则求，欲思则思。若蚨（fū）母 ⑥ 之从其子也；出无间，入无朕。独往独来，莫之能止。
①远而亲：距离遥远，却极亲密。指与君主志同道合者。
②近而疏：看似亲密，其实极为疏远，指曲意逢迎的人。
③御：用。
④素结本始：本篇指在君臣心灵之间，像紧紧地连着一条绳子一样的契合。素，平常，本始，本源、根本。
⑤采色：美女。
⑥蚨母：青蚨，昆虫石，每当出入巢穴时，都要一一把穴口加盖以防外敌。
君臣上下之间的关系十分微妙，有的距离很远却很亲密，有的距离很近却很疏远。有的留任在身边却不使用他，有的离任以后反受聘请。有的天天都能见到君主却不被信任，有的离君主十分遥远却被思念。凡是事物内部都有规律，人与人之间有内在的契合方式。君王与臣子的结交，或者以道德为纽带，或者以朋党的方式相结交，或者通过钱财相结交，或者靠美色相结交。虽为臣下，只要明白君王的喜好，就能进退自如。想亲近就亲近，想疏远就疏远；想接近就接近，想离去就离去；想追求就追求，想思念就思念。就好像母青蚨完全依从小青蚨自由出入洞穴一样，小青蚨想进就进，想出就出，进出完全不留痕迹。小青蚨独自前往，独自返回，谁也没法制止它。
陶弘景注：“楗者，持之令固也。言上下之交，必内情相得，然后结固而不离。道合则远而亲，情乖则近而疏。非其意，则就之而不用；顺其事，则去之而反求。分违则日进前而不御，理契则遥闻声而相思。言或有远之而相亲，去之反求，闻声而思者，皆由内合相待，素结其始，故曰：皆有内楗，素结本始也。结以道德谓以道德结连于君，若之臣名为臣，实为师也。结以党友，谓以友道结连于君王者之臣，名为臣也，实为友也。结以财货，结以采色，谓若桀纣之臣费仲、恶来之类是也。自入出已下八事，皆用臣之意。随其所欲，故能固志于君，物莫能间也。蚨母、螲蟷也。似蛛蜘，在穴中，有盖，言蚨母养子，以盖覆穴，出入往来，初无间眹，故物不能止之。今内楗之臣，委曲从君，以自结固，无有间隙，亦由是也。”
内者，进说辞也。楗者，楗所谋也。故远而亲者，有阴德 ① 也；近而疏者，志不合也。就而不用者，策不得也；去而反求者，事中来也。日进前而不御者，施不合也；遥闻声而相思者，合于谋待决事也。故曰：不见其类而为之者，见逆。不得其情而说之者，见非。得其情乃制其术 ② ，此用可出可入，可楗可开。
①阴德：心意暗合。
②术：技能、谋略、手段。
所谓“内”就是接受采纳意见，所谓“楗”就是进献谋策。所以说，与君主相距很远却被亲近的人，是因为能与君主心意暗合；距离君主很近却被疏远的人，是因为与君主志趣不一；在职上任而不被重用的人，是因为他的计策没有实际效果；革职离去再被反聘的人，是因为他的主张被变化着的现实证明可行；每天都出入君主面前，却不被信任的人，是因为他的言行与实情相悖；距君遥远却被思念的人，是因为其主张正与决策者相合，正等他参加决断大事。所以说，在没有看清对方之前就去游说的人，定会事与愿违，在没掌握实情的时候就去游说，定然没有好结果。只有了解情况，依据实际情况确定方法，去推行自己的主张，才能进退自如，可以进谏君主，坚持己见，又可以放弃自己的主张，随机应变。
陶弘景注：“说辞既进，内结于君，故曰：内者，进说辞也。度情为谋，君不持而不舍，故曰：楗者，楗所谋也。谓所言当时未合，事过始骇，故曰：中来事。言不得其情类而说之者，必北辕适楚，陈轸游秦，所以见非逆也。得其情则鸿遇长风、鱼纵大壑，沛然莫之能御，故能制行其术也。此用者，谓其情也。则出入自由，楗开任意也。”
故圣人立事，以此先知而楗万物。由夫道德、仁义、礼乐、忠信、计谋，先取《诗》《书》，混说损益 ① ，议论去就 ② 。欲合者，用内；欲去者，用外 ③ 。外内者，必明道数 ④ ，揣策来事 ⑤ ，见疑决之。策无失计，立功建德，治民入产业 ⑥ ，曰楗而内合。上暗不治 ⑦ ，下乱不寤 ⑧ ，楗而反之 ⑨ 。内自得 ⑩ 而外不留说 ⑪ ，而飞之 ⑫ 。若命自来，已迎而御之。若欲去之，因危与之。环转因化，莫知所为，退 ⑬ 为大仪 ⑭ 。
①先取《诗》《书》，混说损益：引用《诗经》和《尚书》来验证自己的观点，加以褒贬。
②议论去就：议论是否应该做。
③欲合者，用内，欲去者，用外：从内运动可使情合，在外运动可使情离。
④外内者，必明道数：在决定内外大事时，必须明白道理。
⑤揣策来事：推断将来的事情。
⑥产业：产是谋生，财产。业是事情、经营功绩。
⑦上暗不治：是说君主昏庸不能推行善政。
⑧下乱不寤：百姓叛乱而不能辨明事理。寤，通悟。
⑨楗而反之：固守己见，也会使事物走向反面。
⑩自得：君主自以为贤明。
⑪不留说：不采纳他人的进言。
⑫飞之：褒奖的意思，飞是表扬。
⑬退：保全。
⑭大仪：大法，大原则。
圣人立身处世，就是依据此理而有先见之明，议论万事万物。其先见之明来源于道德、仁义、礼乐、忠信和计谋。首先是利用《诗经》和《尚书》的教诲，进行综合分析利弊得失，从而讨论行动与否。要想与人合作，就要在内部努力，要想离开现职，就要把力量用在外面。处理内外大事，必须先明确理论和方法，预测未来，并善于当机立断，处理各种疑难问题。在运用策略时没有失误，从而建立功业和积累德政。管理百姓，使他们从事生产事业，这叫做计谋与内情相结合。如果国君昏庸不理国家政务，基层纷乱不明，为臣理事，各执己见，事事抵触，这叫做计谋与内情不合。君主自以为是，不接受新思想，应用赞扬的话使之改变。在这种情况下，如果朝廷诏命自己，虽然受命，但要有所防备。如果想要拒绝诏命，就要趁乱离开，保全自己。是去是留要反复权衡，就像圆环旋转往复一样灵活，让人弄不清自己的真实意图，急流勇退，乃是上策。
陶弘景注：“言以得情立事，故能先知可否，万品所以结固而不离者，皆由得情也。由夫得情，故能行其仁义道德以下事也。混，同也。谓先考诗书之言，以同己说；然后损益时事，议论去就也。内谓情内，外谓情外。得情自合，失情自去，此盖理之常也。言善知内外者，必明诸道术之数，预揣来事，见疑能决也。既能明道术，故策无失计。策无失计，乃可以立功建德也。理君臣之名，使上下有序；入赋税之业，使远近无差。上下有序，则职分明；远近无差，则徭役简。如此则为国之基，故曰：楗而内合也。上暗不治其任，下乱不寤其萌，如此天下无邦，域中旷主，兼昧者可行其事；侮己者由是而兴，故曰：楗而反之。言自贤之主，自以所行为得，而外不留贤者之说。如此者，则为作声誉而飞扬之，以钓观其心也。君心既善己，必自有命来召，己既迎而御之，以行其志。翔而后集，意欲去之，因将危与之辞矣。去就之际，反覆量宜，如员环之转。因彼变化，虽傍者莫知其所为，如是而退，可谓全身大仪。仪者，法也。”
古代君臣关系是很难处的。君王声威赫赫，臣子也常自负其才，不可一世，然而二者的关系却是十分微妙的。君王应怎样保持清醒，臣子应如何保其本位，进退有度，则是一门大学问。
这门学问，处理当代的人际关系时也可以借鉴。在上下级关系中、同事关系中，在集团矛盾、商业经营中，进退有度地创造理想的环境，使对方接受我方的意图，也是非常必要的。
本篇名为“内楗”，指人的内心应自守，不被外物纷扰，不被琐事搅乱，才能有所为。
本篇所论及的人与人（包括君臣）的关系是在内楗的前提下，有清醒的交往目的与原则。以情为重，而又仁义宽容。以“情”字为网络事物的中心，以变通之法应变，即是鬼谷子的主导思想，也是人之常情，得“情”自合，而失“情”则自去，才是建功立业的根本。
“内楗术”是《鬼谷子》中关于进献计策的方法。该方法主张拉近与游说对象的关系，使其总是想着自己。要用道德、党友或财货等手段与游说对象联系在一起。“内”就是使人采纳自己的计策，“楗”是设法坚持自己的主张。要设法使自己的道德与被游说者暗合，使自己的志向与被游说者一致，要设法得到重用，即使由于某种原因被解职，也要设法再度被启用。要使自己的行为合于分寸、得体，使自己的谋略与决策者一致。这就需要掌握被游说者的想法，不能草率行动。待完全掌握情况以后，就可以控制对方。
“内楗”是说向君主进献说辞，首先要深入了解真实的情况和君主的内心世界，这样才能使双方紧密结合，关系亲密无间。全篇分四层：第一层分析君臣上下之间的关系复杂微妙，远近关系与实际距离往往相反。因此，要取得君主的信任，不能靠血缘或亲戚关系，不能靠已有的地位，而要使用其他手段，才能达到心心相印，亲密无间的目的。第二层讲掌握对方的真实情况与真实心理，是游说成败的关键。文中提出：“不见其类而为之者，见逆；不得其情而说之者，见非。”“得其情乃制其术。”第三层讲要明“道术”，针对不同的对象、不同的情况，灵活地运用“内楗”之术。本篇说：“内者，进说辞也；楗者，楗所谋也。”以上三层，实际上是阐述“内”（进说辞），即如何才能使君主接受自己的游说，其中包括“素结本始”“见类得情”“明道数”。第四层是讲“楗”，即如何跟君主结交的问题，提出要针对不同的对象采取不同的策略。包括“楗而内合”“楗而反之”“飞之”“迎而御之”“因危与之”，总之要圆转灵活。《庄子·庚桑楚》篇说，老子教导后学时，使用了“内楗”与“外楗”这两个词，是讲修道应物的方法。在该篇中，“内楗”的意思是闭塞内心，“外楗”的意思是闭塞耳目。本篇把道家全真养性的方法运用到游说之中，成为一种游说之术。
《战国策·赵策四》中的“触龙说赵太后”，是谋臣成功运用“内楗”的范例。赵太后新当权，秦国乘机进攻，赵国向齐国求救，齐国要求赵太后的小儿子到齐国作人质，才肯发救兵。缺乏政治素养的赵太后不同意，并坚决拒绝群臣的进谏。溺爱幼子的本能与手中的大权结合，使她固执而盛气凌人，不可理喻。群臣束手无策。在危急关头，触龙挺身而出，把赵太后说得心悦诚服。他的说辞特点：一是求其所同。他首先说自己年老有病，因此关心太后的健康，太后说身体不适，他马上就向太后介绍自己的养生经验。两个老人之间，一下子就拉近了彼此的感情距离，为游说营造了良好的氛围。二是投其所好。他故意请求太后，让自己的小儿子充当皇宫的卫士，寻找到与溺爱小儿子的赵太后之间的共同语言，诱导太后说出“丈夫亦怜爱其少子”的话语。然后，抓住时机，以“甚于妇人”四字为主脑，阐述父母爱子女应该“为之计深远”的道理。
触龙先动之以情，后晓之以理，取得了成功。其他臣子之所说，遭到拒绝，其原因就是本篇所说的：“不见其类而为之者，见逆；不得其情而说之者，见非。”这个故事，完全符合本篇所说的“欲合者用内”的理论，即深入了解君主的内心世界，使彼此感情融洽，从而让对方接受自己的游说。
楚汉争霸时期，刘邦曾封张敖为赵王。西汉建立后，丞相赵午、贯高撺掇张敖谋杀刘邦，篡汉登基。
刘邦惊闻此讯后，马上下令搜捕张敖及其逆臣，并颁下诏书：“追随张敖反叛者，罪及三族。”张敖一看势头不对，携大臣田叔、孟舒至长安请罪。
刘邦一见张敖，气得鼻孔生烟，把张敖骂了个狗血喷头，最后贬张敖为宣平侯。
接着审讯田叔、孟舒。不打不相识，一席谈话，二人的韬略雄才使刘邦目瞪口呆。他万万没想到，小小的赵国竟有这样的奇才！于是，擢田叔为汉中守、孟舒为云中守。
汉文帝即位后，曾问田叔：“你可知道当今天下德高望重的长者是谁吗？”
“愚臣以为云中守孟舒是德高望重的长者。”
文帝摇摇头：“匈奴进攻云中，孟舒不能坚守，损兵折将数百人，这也算得上德高望重的长者？”
田叔跪下叩头，辩解道：“贯高谋反时，高祖曾诏谕全国，凡追随赵王者罪及三族，孟舒自知罪过难免，便追随赵王到长安请罪，本打定要死的主意，他也不知道日后要去云中守，更不会料到战事失利。”
田叔越说越起劲：“做了云中守以后，孟舒能尽心尽责。他爱兵如子，兵也敬他为父，上下拧成一股绳，交融甚欢。匈奴每次进攻，孟舒能够身先士卒、士兵们也争先恐后，觉得为郡守而战，死也值得，这难道是孟舒瞎指挥，逼士兵去送死吗？事实上，他心里很清楚，将士们连日征战，疲惫不堪，但望着奋力争杀的士卒，他能说什么好呢？”
文帝听过田叔这一番辩解，恍然大悟，心想：孟舒果真是一位贤臣。此时，孟舒因战事失利，已被撤职查办。不久，一道诏令又把孟舒召回云中，继续做他的太守。
◎汉太宗孝文帝刘恒（前203—前157）
即汉文帝，汉高帝刘邦第四子，前180—前157年在位。在位期间，继续执行与民休息和轻徭薄赋的政策，使汉朝从国家初定走向繁荣昌盛的过渡时期。后世将这一时期与其子景帝执政的时期统称为“文景之治”。
田叔在文帝面前直抒己见解救孟舒，使汉文帝顿开茅塞，捐弃前嫌，重新用孟舒，也不愧是一位贤君。君臣之间，以诚相见，便拉近了君臣之间的距离，再进行游说的时候就大大地提高了成功率。
伊尹隐耕于有莘，应汤的三次聘请出来助汤伐桀，要使人君成为尧舜一样的圣明君主，使人民和尧舜时期一样安居乐业。伐夏功成后，汤成为后世的尧舜，汤的圣名传于天下。
傅说藏身于傅岩，商高宗武丁察访于傅岩得到了他，于是立他为相，傅说作《说命》三篇，来辅佐高宗治理天下，其功绩像日月星辰一样。
管仲助齐桓公成霸业，商鞅辅佐秦成强国。虽然有些圣儒提到他们时颇有微词，看不起他们，然而考察他们的施政情况，却不曾有一点违背他们开始的谋略。
韩信劝汉高祖刘邦任用天下勇敢的人，用城邑褒封功臣，发义兵攻楚军，平定三秦之地。攻下魏国后，立即北面拿下燕、赵，东面攻下齐国，南面断绝楚军粮道，西面与汉王会军以至消灭楚王，后来没有一句话不成为现实。
诸葛亮向刘备通论天下形势，分析天时、地利、人和各种因素，指出了发展变化的必然结果。后来历史的变化正如他当初指出的那样。世人称他未出茅庐已知天下三分。
房玄龄捧策见李世民，帮助他收罗天下的有识之士，和众将密切合作，共创唐室基业。到他当宰相后，国家的典章制度都是他一手制定。即使在几百年后，仍对社会有着深远的影响。
王朴侍奉周世宗柴荣。五代时天下大乱，王朴以“平边策”上书世宗，认为：“唐丢掉吴蜀、晋失去幽、并，我们从这里应该知道平定那些地方的方法——等待时机，消灭他们。”世宗采用了王朴的策略，取得了很大的胜利。
◎诸葛亮（181—234）
字孔明，号卧龙，琅琊阳都（今山东临沂市沂南县）人，蜀汉丞相，三国时期杰出的政治家、战略家、发明家、军事家。在世时被封为武乡侯，谥曰忠武侯。代表作有《出师表》《诫子书》等。发明木牛流马、孔明灯等。
在古代圣人立身处世，就是以先见之明议论万事万物，其先见之明来源于道德、仁义、礼乐、忠信和计谋。他们与国君说话时充分使用计谋，说话前做好充分准备，不打无准备、无把握之仗，正确处理好“投其所好”和政治道德标准两者的矛盾，所以在当时收到了良好的效果。
◎房玄龄（578—648）
别名房乔，字玄龄，齐州临淄（今淄博市临淄区南马坊村）人。唐朝著名政治家，开国宰相，李世民重要谋士，凌烟阁二十四功臣之一，与杜如晦合称“房谋杜断”。
在外交活动中以“情”通融，宽容之法常会赢得人心。
1941年，太平洋战争爆发之后，日本军队背信弃义疯狂虐待美国官兵，引起了美国上下的愤怒，当时的指挥官麦克阿瑟将军更是对此恨之入骨。
1945年，日本投降，麦克阿瑟被任命为驻日盟军总司令，负责日本战后工作。这一任务十分艰巨。日本军人具有武士道精神，死硬派可能顽抗和搞暗杀。虽然进驻日本存在很大的危险，麦克阿瑟仍然大胆决定同第一批占领军一起出发去日本。
8月30日，麦克阿瑟乘坐“巴丹”号飞机抵达日本厚木。为了防止意外发生，警卫人员戒备森严，如临大敌。面对众多围观的日本人，麦克阿瑟镇定自若，他命令警卫人员收起武器，随行高级人员也把佩带的手枪放在飞机上。这一举动在日本取得了良好的心理效果。美国人在日本国土上不带武器，表明日本确实已经失败了。麦克阿瑟被任命为驻日盟军总司令，引起了世界的注目，人们纷纷预测，日本要遭受大规模的报复了。出乎意料的是，麦克阿瑟却主张实行宽恕政策。
麦克阿瑟手下的一些军官多次建议把天皇裕仁这一头号战犯处死，麦克阿瑟拒绝了。他认为：这样做，会使日本人对盟军产生强烈的抵触情绪。1945年9月27日，天皇怀着忐忑不安的心情来到美国大使馆。麦克阿瑟获悉后，赶快来到了会见大厅的门口礼貌地迎候了天皇，以上宾礼仪接待。天皇满怀负罪的心情，主动说道：“麦克阿瑟将军，我对贵国和世界人民犯下了不可饶恕的罪行，我今天来见你，是要把我交由您所代表的各个大国来裁决。我对我的人民在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部责任。”麦克阿瑟听到这些话后，十分高兴，他回答说：“战争责任是要追究的，但天皇可以例外。请相信，您将得到我们占领军的妥善对待。”这几句话使天皇提着的心放了下来，使他感动得手足无措，连声说：“谢谢，谢谢。”
◎道格拉斯·麦克阿瑟（1880—1964）
美国著名军事家，第二次世界大战时期历任美国远东军司令，西南太平洋战区盟军司令；战后出任驻日盟军最高司令和“联合国军”总司令等职，主持战后日本的改革与重建工作。
麦克阿瑟的宽容政策，遭到了盟军一大批人的强烈反对，他们要以牙还牙，惩前毖后。指责麦克阿瑟毫无道理，心怀叵测。麦克阿瑟解释说，“从感情上，我是仇恨日本人的。但一旦取得胜利，作为占领军的最高长官就不能感情用事。我现在关心的是怎样使他们重新站起来，而不是永远爬不起来。”
麦克阿瑟的宽容政策起到了很好的作用。在以武士道精神著称的日本，美军的占领并未遇到多少障碍。1951年4月16日当麦克阿瑟离职回国时，日本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话时说：“麦克阿瑟将军为我国利益所做的贡献是历史上的一个奇迹。我无法用语言表达我国人民对他的离职所感到的依依不舍之情。”以后吉田茂评论说，麦克阿瑟对裕仁处理得当，是美国对日本占领之所以成功的一个重要原因。
天皇在日本人的心目中是至高无上的，他对日本人有着神秘的影响。如果麦克阿瑟处死裕仁，或做出其他有意贬低天皇身份的事，必将伤害日本人的感情，使占领变得十分困难。麦克阿瑟对天皇的宽大，是使用了攻心为上的计策，利用了天皇的影响。
◎昭和天皇裕仁（1901—1989）
日本第124代天皇，1926—1989年在位。在位期间发动“九一八”事变等侵略事件，全面挑起侵华战争、太平洋战争。1945年日本战败后得到赦免。
在外交活动中以“情”通融，宽容之法常会赢得人心。麦克阿瑟在数百万日本部队尚未解除武装的情况下，只带少数先遣人员，毫无防备地到一个战败国家，显示了冷静与勇气。尤其重要的是他对日本人的信任感，博得了日本人由衷的赞美和感激。
在商业经营中动之以情，常是赢得顾客的绝招。法林是美国著名商人，他看到许多商品积压，于是处心积虑，想出了一个办法。他在波士顿市中心的繁华处开了一家商店，并在电视上做了广告，声称该店有一套与众不同的经营方法：商品标出价格的头12天按全价出售；从第13天起到第18天，降价25%；从第19天到第24天，降价50%；第25天至30天，降价75%；第31天至第36天，如果仍然没人要，商品就送给慈善机构。
这一商店的开办立即成了人们议论的话题，几乎所有人都想去这个商店看一看。大部分人预言：“这个笨蛋将倾家荡产。”因为，如果顾客等到商品价格降到最低时才买，商店岂不是会吃大亏？
然而，事实却是法林商店的商品十分畅销。一家制衣厂的产品积压很多年，求助于法林，结果不久便销售一空。
法林的高明之处在于他揣测到了顾客的心理：我今天不买，明天就会被他人买走，还是先买为强，更何况还有些同情者呢。
威尔逊是一个美国商人，专门经营香烟。这位商人运气不好，几年来商品几乎无人问津，一直亏损，濒临破产。他百思不得其解，最后决定改变经营方法。
一天，他在商店门口画了一大幅广告：“请不要购买本店生产的卷烟，估计，这种香烟的尼古丁，焦油量比其他店的产品高1%。”另用红色大字标明：“有人曾因吸了此烟而死亡。”这一广告因别具一格而引起电视台记者的注意，通过新闻节目，人们便对这一商店很熟悉了。一些人专程从外地来买这种烟，称“买包抽抽，看死不死人！”有些人抽这种烟是想显示一下自己的男子汉气概。结果，这个店的生意因此日渐兴隆，现在已成为拥有5个分厂、14个分店的大企业。
本例中的威尔逊利用的是人群的“逆反心理”。这是一种常见的心理现象，明知山有虎，偏向虎山行。他抓住了这种心理，也就获得了成功。
11世纪，神圣罗马帝国皇帝亨利就曾以自守为主，以情为谋与教皇争斗，并取得了最后的胜利。在中世纪的欧洲由于各个王国的封建主割据，只有罗马教皇可以统一指挥各国，这就使得罗马教皇成了凌驾于各国国王之上的共同的太上皇。
1076年，神圣罗马帝国皇帝亨利与罗马教皇格里高利争权夺利，斗争日益激烈，发展到了势不两立的地步。教皇在罗马召开了一个全基督教会的会议，宣布驱逐亨利出教，不仅要神圣罗马帝国反对亨利，也在其他国家掀起了反亨利的浪潮。神圣罗马帝国境内的大大小小的封建主都兴兵造反，向亨利的皇位发起了挑战。
亨利面对危局，被迫妥协，于1077年1月身穿破衣，只带着两个随从，骑着毛驴，冒着严寒，翻山越岭，千里迢迢前往罗马，向教皇请罪忏悔。但格里高利故意不予理睬，在亨利到达之前躲到了远离罗马的卡诺莎行宫。亨利没有办法，只好又前往卡诺莎去拜见教皇。到了卡诺莎后，教皇紧闭城堡大门，不让亨利进入。为了保住皇帝宝座，亨利忍辱跪在城堡门前求饶。当时大雪纷纷，天寒地冻，身为帝王之尊的亨利屈膝脱帽，一直在雪地上跪了三天三夜，教皇才开门相迎，饶恕了他。这就是历史上著名的“卡诺莎之行”。亨利恢复了教籍，保住了帝位，他返回神圣罗马帝国后，集中精力整治内部，然后派兵对封建主实行各个击破，并剥夺了他们的爵位和封邑，曾一度危及他皇位的内部反抗势力逐一告灭。在阵脚稳固之后，他立即发兵进攻罗马，以报跪求之辱。在亨利的强兵面前，格里高利弃城逃跑，最后客死他乡。
◎格里高利七世（约1021—1085）
原名希尔得布兰德，罗马教皇，1073—1080年在位。出身寒门，早期追随历任教皇，推行宗教改革，扩大教廷势力。在位期间，继续厉行改革，并同神圣罗马帝国皇帝亨利四世展开曲折尖锐的主教叙任权之争。斗争几经反复，最终遭亨利革职。
显然，亨利的“卡诺莎之行”是别有用心的。在国内外反对声一片，王位岌岌可危的情况下，他利用苦肉计取得和解，赢得喘息时间，以便重整旗鼓，东山再起，和教皇较量，并在和解的同时获得了群众的心。这正是他揣测出了大众心中的君王应该是什么样的心理的结果。
商业经营的策略，也必须因市场而综合利弊“混说损益，议论去就”。
大市场中的顾客有需要高档产品的，经营中高档商品的利润率，以单件计，绝对高于中低档商品。以服装销售为例，品牌专卖店近年在北京日益走红，它们的出现不仅给京城平添了“梳状效应”，也为北京市民带来了品牌意识。近年崛起的“银街”（崇文门至雍和宫），仅一年多时间，就有50多家海内外品牌商品专营店在这条街上开张落户。论穿，有“苹果”“鳄鱼”“金利来”“比利牛仔”“皮尔卡丹”……论吃，有“肯德基”“加州牛肉面”“荣华鸡”……据悉，外商在这条街上的投资已有3亿元人民币。而“彪马”“斯特法内”“贝纳通”“伊都锦”“麦当劳”“必胜客”则散见于京城其他地域。许多专卖店还进驻各大商场。但国际高档名牌服饰还是多见于四、五星级饭店内。最近新开张的意大利劳拉·比娇蒂专卖店在天伦王朝饭店内的名店廊引起了人们注意。被称为“羊绒女皇”的劳拉女士设计的高档羊绒时装，尽管价格昂贵，但不论是否当季，都不乏买主，国贸中心地下商场更是名牌专卖店的云集之地……有人担心北京人是否有能力承受高档专卖店的价格，但从结果上看，似乎大可不必。即使是成万元一套的西服，一年也能销出数几百套。
然而，市民工薪阶层是很难与那些“北京人”共享高档商品的，因此，每天早市、夜市的摊群上还有大量五光十色的服装，绝不乏顾客。商品大都没有确定的标价，售价多从一件十几元到几十元不等，与“银街”的气魄大不相同。
商业经营的策略，也必须因市场而综合利弊“混说损益，议论去就”。摊群服装价格实惠，式样也合时，周转快，本钱小，也不乏利润。可知综合分析市场，也是一种重要谋略。