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第三节
跨境电子商务的商业模式

一、自营平台

(一)自营平台的概念

所谓自营平台,就是利用互联网建立一个大“商场”,在这个“商场”里,电商一边用低价购进商品,一边再用高价出售商品,利用两者的差价实现盈利。因此,自营平台需要自己备货。这种方式更加注重传统商业的本质,是传统商业的一种转型。自营平台经营方式非常注重消费者的购物体验,因此,无论是品牌还是商品本身,无论是购物还是配送的流程,无论是售前还是售后,都受到自营平台的关注。

(二)自营平台的分类

跨境电商自营平台按其经营的商品一般分为综合型和垂直型两类。

1.综合型自营平台

目前,国内的综合型自营平台主要的优势是跨境供应链管理能力强、供应商管理强势、跨境物流解决方案较为完善、后备资金充裕,主要的劣势是业务发展受行业政策变动的影响较大。

2.垂直型自营平台

垂直型自营平台所售商品只涉及某个行业或某个细分市场,在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴,如食品、奢侈品、化妆品、服饰等,在这个领域会比较专业。

垂直型自营平台的优势在于供应商管理能力相对较强,劣势是前期需要较大的资金支持。

二、网上商店

(一)网上商店的概念和形式

网上商店又称“虚拟商店”“网上商场”“电子空间商店”“电子商店”,是电子零售商业的典型组织形式,是建立在网上的商店或商场。网上商店都是以自己的名义与消费者达成买卖关系。跨境网上商店涉及跨境业务时,一般有多种形式和经营方式。

1.垂直商店

这种商店的产品存在更多的相似性,要么满足某一类人群,要么满足人们对某种品类的需求(如化妆品、服饰)。垂直商店的数量取决于市场的细分程度。

2.复合品牌店

随着电子商务日益成熟,很多传统品牌商加入电商战场,以抢占新市场、拓宽新渠道。复合品牌店以优化产品与渠道资源为目标,如各大知名品牌的网络店铺等。

3.服务型网店

随着个性化需求的增多,服务型网店也不断增加,如帮助消费者排队买东西的网上商店。

4.导购型网店

导购型网店使购物的趣味性、便捷性大大增加。诸多导购网站推出了购物返现,少部分网站推出了联合购物返现,满足了大部分消费者的需求,许多消费者通过这种渠道进入B2C网站购物。

(二)网上商店的经营方式

受网店经营方式的影响,跨境网上商店的形式更加多样。

1.海淘

海淘,也就是海外或境外购物。消费者在平台上浏览商品信息,提出购买需求,提交信用卡号码,之后海外购物平台发货,一般使用国际快递或者由转运公司代收之后再转运回国内。

海淘必然会涉及外币与人民币的支付兑换。根据支付方式的不同,可以分为“海外购物网站+外币支付”“海外购物网站+人民币支付”“境内导购网站+人民币支付”三种形式。

“海外购物网站+外币支付”是海淘的最初形式。顾名思义,购物网站是海外的,使用的货币也是外币。国内的消费者需要在海外的购物网站注册,登录后选购商品,还需要一张外币信用卡。一些境外购物网站还不能直发商品到我国境内,此时消费者需要注册登录转运公司网站,通过转运公司将商品运送到国内。可见,“海外购物网站+外币支付”模式相对烦琐,对普通消费者而言不仅有语言障碍,还需要申请双币信用卡,因此购物门槛比较高,消费体验较差。

“海外购物网站+人民币支付”模式基于国家外汇管理局批复同意第三方支付机构开展跨境电子商务外汇支付业务试点。跨境电子商务外汇支付业务的试点,极大地方便了消费者海淘。消费者不再需要使用外币信用卡进行消费,可以直接将钱款支付给具备业务资质的第三方支付平台,由第三方支付平台购汇,把人民币转换成外币,再清算给海外购物网站。传统海淘的外币信用卡支付门槛不复存在,资金清算效率也得以提高。

“境内导购网站+人民币支付”模式的出现让海淘变得更加简单、方便。海淘需求的增加催生出一批海淘导购网站。这些网站与境外商家合作,将境外商品用中文进行介绍,并支持人民币支付,打破了语言和外币支付的双重门槛。消费者就如同在境内购物,毫无障碍。但这种模式也存在局限性,能够海淘的境外商品有限,取决于与导购网站合作的境外商户的类型和规模。

2.海外代购

海外代购,即俗称的“海代”,也是一个为消费者熟知的概念。简言之,这种模式是身在海外的人或者商户,帮助有需要的国内消费者采购当地的商品,并通过跨境物流将商品送到消费者手中。

从业务形态上,海外代购模式大致可以分为海外代购平台、微信朋友圈海外代购两种。

海外代购平台的主要作用是吸引第三方卖家入驻,并不深入涉及采购、销售及跨境物流等环节。入驻平台的卖家既可以是商家,也可以是个人,大都具备很强的海外采购能力或者国际贸易能力。卖家根据消费者的订单需求,或者根据之前的销量进行预测来集中采购商品,之后根据订单将商品发往国内。这种模式是典型的C2C模式。代购平台通过收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。海外代购平台的优势主要体现在用户流量大,能够提供比较丰富的海外商品种类。其劣势在于,消费者难以辨别入驻商户的真实性,交易的信用环节也存在风险;另外,其对跨境供应链的涉入较浅,难以建立起充分的竞争优势。

微信朋友圈海外代购是依靠熟人、半熟人社交关系的一种原始商业形态,是从移动社交平台上自然生长出来的。虽然社交关系对交易的安全性和商品的真实性起到了一定的保障作用,但风险依然较大。

2014年8月1日,海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》正式实施,对从事跨境电子商务的企业和个人进行监管,让“海淘”有法可依。该公告明确表示,“存放电子商务进出境货物、物品的海关监管场所的经营人,应向海关办理开展电子商务业务的备案手续,并接受海关监管。未办理备案手续的,不得开展电子商务业务”。这就意味着海外代购行为,如未纳入监管可被视为走私,遭举报后将受处罚。

3.导购/返利平台

导购/返利平台通常会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接,一旦产生销售,B2C电商就会给予导购平台5%~15%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。导购/返利平台的环节有两个:引流和商品交易。其中,引流环节主要是通过导购资讯、商品比较、海淘/海代社区论坛和博客及用户返利来吸引用户。商品交易环节是消费者通过站内链接,在海外B2C电商网站或者向海外代购者提交订单,来实现跨境购物。为了提升商品品质、增加商品品类,这类平台也通常搭配海外C2C代购模式。因此,从交易关系来看,这种方式可以理解为“海淘B2C模式+海代C2C模式”的综合体。

导购/返利模式的优势在于,定位于对信息流的整合,较容易开展业务;引流环节可以在较短时间内为平台吸引大量海淘用户,可以比较准确地了解消费者的前端需求。劣势在于,长期而言,把规模做大的不确定性比较大;对跨境供应链的把控较弱;进入门槛低,竞争优势不明显,若无法尽快实现一定的、可持续的流量规模,其后续发展可能难以维持。

三、第三方平台

第三方平台是一种第三方企业,独立于产品或服务的提供者和需求者。第三方平台有特定的交易与服务规范,根据这些规范,通过网络为买卖双方提供服务。服务内容包括供求信息的发布与搜索、交易的确立、支付、物流等。

之所以称它们为第三方平台,是因为这些平台本身并不参与交易,主要的功能在于提供跨境电子商务的基础设施和基础服务。

本章重点

多年来,跨境电子商务在国际贸易领域不断发展,经历了起步与准备阶段、萌芽与发展阶段、成长与爆发阶段、稳定与加速整合阶段四个阶段。跨境电子商务从经营主体、消费者、经营方式、经营与营销模式、贸易成本结构、国际贸易监管、国际贸易政策取向等多个方面对传统国际贸易产生影响,此外,还使国际贸易中的“马太效应”加剧,并造成国际贸易中的税款流失。

从广义上讲,跨境电子商务是指利用电子商务平台通过跨境物流完成交易、进行支付结算、交付货物和完成交易的国际商务活动。狭义的跨境电子商务特指分属不同关境的交易主体,通过电子商务手段达成交易并完成跨境支付结算、办理跨境物流运输等一系列流程的国际或地区间新型商品交换活动。

跨境电子商务具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化、快速演进等特点,可以根据交易对象、交易渠道、货物流通、监管方式等多个方面的要素的不同,分为不同的类型。

跨境电子商务的商业模式主要包括自营平台、网上商店和第三方平台。跨境电子商务自营平台是利用互联网建立的大商场,更加注重传统商业的本质,是传统商业的一种转型,按其经营的商品一般分为综合型和垂直型两类;跨境电子商务网上商店是电子零售商业的典型组织形式,是建立在网上的商店或商场,形式主要包括垂直商店、复合品牌店、服务型网店、导购型网店,经营方式主要包括海淘、海外代购、导购/返利平台;跨境电子商务第三方平台是一种第三方企业,独立于产品或服务的提供者和需求者,本身并不参与交易,主要的功能在于提供跨境电子商务的基础设施和基础服务。

课后习题

1.简述跨境电子商务的发展历程。

2.简要概括跨境电子商务对国际贸易的影响。

3.简述跨境电子商务的概念和特点。

4.思考跨境电子商务的分类。

5.按交易对象划分,跨境电子商务能分成哪几类,每一类都有什么特点?

6.综合型自营平台和垂直型自营平台有什么区别,是按什么标准进行划分的?

7.什么是出口跨境电商?什么是进口跨境电商?

8.跨境电子商务有哪些商业模式?

9.简述跨境电子商务自营平台、网上商店、第三方平台的概念和类别。 8GE6aHfA/2T9pyspLjdFubhPLj6tsoNludZW5guNlkdXTP128ffM/j40u7VjnGuA

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