第三节
以企业为管理平台的物联网

在企业参与的社会经济物联网中，企业作为管理平台，其用户平台、服务平台、传感网络平台、对象平台分别为客户、服务通信通道、传感通信通道、业务提供商。该物联网的结构如图4-4所示。

企业作为管理平台，受用户平台（客户）所托，对客户和业务提供商对象平台之间的交易关系进行统一管理。

管理是物联网运行中的核心环节，良好的管理可以提高整个物联网的运行效率，并且能够准确掌握和理解客户所发出的信息，辨识客户的真实需求，对信息进行恰当的处理，进而通过传感通信通道组织匹配的业务提供商来执行其指令，最终满足客户的需求。该网中的管理平台通常有以下特征：拥有敏锐的商业嗅觉和市场洞察力，能够通过对人们经济活动中各种关系的解读，发现并把握相应商机，并凭借其在物联网中发挥的职能、为用户平台需求的实现所做出的贡献来赢得自身的商业利益，创造和获取商业利润。这些特征要求企业管理平台具备丰富的管理经验、强大的组织能力以及丰富的信息资源库，所以作为管理平台的企业通常是信息咨询类企业、专业代理或代办企业以及其他具有代管业务的企业等。

这类企业的需求首先是参与物联网并准确把握客户的需求，正因为企业管理平台能够有组织地（在准确把握客户真实意图的基础上组织对象平台来执行指令、为客户提供服务）满足客户的需求，才具备参与物联网的资格。其次企业都以盈利为主要目的，所以作为管理平台的企业也有不断盈利和发展自身的需求，可以体现为不断巩固自身与客户、业务提供商的关系，提高管理效能和管理的专业水平，提高客户对企业管理的满意度，等等。例如，客户发出申请专利的需求并通过服务通信通道寻找到合适的知识产权顾问企业，这一顾问企业作为管理平台，基于自身对客户需求信息的理解和判定，通过其资源、影响力和专业性进行响应，对接业务提供商（可以是客户中熟悉该业务的人、顾问企业中负责该业务的人，或者两者合作，甚至继续外包给其他业务提供商）来匹配客户的需求，指导客户打造出专业、高效的专利申请方案。这样，企业管理平台就在实现客户需求的过程中同时满足了自身的参与性需求，获取了自身的利益。 9oqn3gPqMsLP0mTQlAvZ33oULlvhioRmNE7Pfyh4JA7bRDTQJiIzHTJDhIQSiH6Y