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第二节
企业内部文化物联网

在企业参与的外部物联网中,企业要想充分发挥对象平台的职能,就要有坚实的企业文化,不断发展自身文化以满足社会大众的需求。企业文化在企业内部的联系,则形成企业内部文化物联网。下面将阐述企业内部文化物联网的形成、结构和信息运行过程。

一、企业内部文化物联网的形成

现代企业首先是一个社会经济组织,从事经济活动,生产各种有形产品或者提供无形的服务,为社会创造财富,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命。

同时现代企业又是一个由各种各样的人聚集成的集体,是一个隐含和孕育文化的组织。人作为一种社会存在,他们时刻都要有一种文化来调节和规范自身的行为。人群的活动造就文化,现代企业的经营活动也是如此,因此企业文化应运而生。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,是企业或企业员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

1.全体成员用户平台的形成

一方面,企业全体成员都处在基于一定文化形成的企业制度、规范、工作方式之下,都对企业文化有一定的需求,如追求人文关怀、公平晋升、积极向上等类型的企业文化。另一方面,企业文化为企业利益的最大化服务,无论是精神财富还是经济财富,都与企业整体紧密相连。因此,企业全体员工因自身的文化需求组网,通过物联网使企业文化为企业全体员工服务。故企业内部文化物联网的用户平台为全体成员。

企业文化为企业全体成员服务,也被企业全体成员所遵循,企业文化对全体成员产生一定的凝聚作用、激励作用、导向作用和约束作用。企业文化有利于增强员工的凝聚力,使其紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致地为实现目标而努力奋斗。优秀的企业文化,如企业核心价值观与企业精神,都能发挥无形的导向作用,能够为企业和员工提供方向和方法,有利于促进员工个人素质的自我完善;优秀的企业文化在无形中对员工起着激励和鼓舞的作用,企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把员工的潜在智慧激发出来,使员工得到全面发展。

2.服务平台的形成

在组网的过程中,全体员工需借由一些服务通信通道才能从企业中了解文化信息、感受企业文化,企业内部文化物联网的服务平台便由此形成。企业内部文化物联网为全体员工服务,理论上,任意一名员工都可以在一定的授权条件下成为传播和宣传企业文化的媒介。因此,在企业内部文化物联网的运行中,企业内部的任何一名员工都可能被选择成为服务平台。

3.管理者管理平台的形成

在企业内部文化物联网中,管理是保证其有效运行的必不可少的条件,这一必要性促使管理平台形成。在企业内部文化物联网的运行中,管理平台能够合理调配企业文化资源、充分挖掘企业文化的创造力,进而使企业文化发挥出最大的优势。

首先,企业文化是企业在解决生存与发展问题的过程中形成的基本准则,企业文化传达了企业的经营理念,它甚至会影响到企业决策。另外,伴随我国人民群众的文化需求和文化消费的日益增长,企业文化建设与管理也会为企业带来经济附加值。

其次,企业经济活动中的生产要素质量在一定程度上受到企业文化的影响,同时也塑造着企业文化。例如,劳动者的素质是生产要素中的一部分,也是企业文化的源头之一,因为劳动者的文化背景和价值观念会极大地影响他们对待生产劳动的态度,从而影响到工作的质量,并进一步塑造劳动文化。

再次,企业文化能够提升企业的战略管理能力,企业文化管理作为一项高级形态的管理职能,有助于明确企业总体战略、职能战略和经营战略。例如,作为企业文化构成要素之一的企业精神能够影响企业的经营业绩,是关乎企业兴衰的重要因素。

最后,企业文化实力的增强能够帮助企业开拓和巩固市场,拥有丰厚文化底蕴的企业更容易在市场立足。为创造和保持品牌,企业需在制度文化方面对组织及员工的各种行为进行规范和约束,不断保持品牌的活力;想要把品牌从产品层面逐渐转化为企业宗旨、文化等精神层面,融入企业发展战略和企业各项管理制度等制度层面,都离不开管理平台对企业文化强有力的托举和支撑。

4.传感网络平台的形成

企业文化的汇集和传播必须有载体。现代社会中,网络以其方便、快捷和低成本的优势,正迅速成为文化传播最重要、最高效的载体。网络是传播企业文化的门户,为企业文化传播提供了重要技术条件,也是进行企业文化交流的平台。因此,各种网络通信设备和操作员在企业文化传播需求的驱动下,参与企业内部文化物联网,形成传感网络平台,为企业内部文化物联网提供传感通信支撑。

与服务平台类似,企业内部文化物联网中的任何一名员工都可能在一定的授权条件下成为传感网络平台。

5.员工对象平台的形成

企业内部的广大员工是企业文化建设的主体和基础力量,是企业得以开展各种活动的人力资源,企业的发展离不开员工的实践。企业文化是以员工为主体的文化,若离开员工的实践就没有成熟的企业文化,更没有企业的持续发展;企业文化有赖于员工的创造、积累、磨炼、提升。企业文化建设需要员工共同参与、共同发展、共同努力,他们是创造与承载企业文化的第一要素。因此,在企业内部文化物联网中的全体成员用户平台对企业文化需求的推动下,管理平台统一管理和调配,寻求员工成为对象平台,组建起完整的物联网。

企业文化的塑造有赖于企业中广大员工的付出。企业文化的塑造者不仅包括企业家、管理者,也包括广大基层员工。他们分别创造着独具特色的文化,比如企业家精神、品牌文化、管理文化、员工精神风貌等,这些共同构成了整个企业的文化。

企业文化与企业的每一位员工相互作用、相互依存,企业文化来源于员工又作用于全体员工,对员工产生匡正、规范、引导等作用。

二、企业内部文化物联网的结构

由上文可知,企业文化是由公司管理者依据全体成员的需求制定的,具体文化的生产者为公司员工;管理者是企业内部文化物联网的管理平台,在该物联网中起统一管理作用;管理者借助传感通信通道和服务通信通道,使员工对象平台生产的文化最终能够为全体成员用户平台服务,从而满足全体成员的文化需求。企业内部文化物联网的结构如图3-2所示。

图3-2 企业内部文化物联网的结构

企业内部文化物联网的用户平台由企业全体成员构成;管理平台为企业管理者,是用户平台意志的重要体现者和落实者,通常具有用户平台的授权(多为隐性授权,即企业规章制度上规定或用户平台默认);对象平台为创造具体文化的员工;服务平台和传感网络平台分别由合适的服务通信通道、传感通信通道构成,位于这两个通信平台上的可以是任何得到授权的员工。在数字化高度发达的当今社会,网络和各种电子设施与生产和生活紧密联系,通常每个平台上也会配备电子设施,即人与设施共同发挥功能。

1.全体成员用户平台

在企业内部文化物联网中,用户平台是指公司全体成员,包括股东、管理者和基层员工。股东需要了解企业文化所具有的经济价值,以维持企业的生存与发展;管理者则需要判断基层员工是否落实企业文化,以便管理企业并且创造价值;基层员工需要了解企业文化,以便更好地满足自身工作需求。

2.服务平台

在企业内部文化物联网中,服务平台是指企业任何一名得到授权的员工。在企业内部文化物联网的运转中,承担服务通信通道职责的员工通过自身对企业文化的收集、传递,向用户平台提供服务,满足全体成员用户平台的需求。

3.管理者管理平台

在企业内部文化物联网中,管理平台是指企业的管理者。企业内部文化物联网中全体成员用户平台需求的满足,主要依靠受其隐性授权的管理平台来组织特定的服务平台、传感网络平台、对象平台为其提供服务。因此,管理平台需要管理、收集、储存和处理多方数据信息,整合多类庞杂的数据资源,协调其他平台上的文化信息资源,共同为用户平台服务。

4.传感网络平台

在企业内部文化物联网中,传感网络平台是指传播企业文化的通道,在管理平台的转授权和统筹下,其可以是企业内部的任何一名员工。传感网络平台需要连接员工对象平台,从员工对象平台中采集和汇总各类信息,并将采集到的信息进行整合,实现各类信息向管理平台的传输,然后在管理平台的组织下,为全体成员用户平台提供所需的企业文化资源,为全体成员用户平台服务。

5.员工对象平台

在企业内部文化物联网中,对象平台是指任何有创造企业文化职责的员工。综合考虑企业文化涉及的方方面面,企业的全体员工都可以是也应当成为企业文化的建设者,按照企业全体成员的意愿组网,为全体成员的企业文化需要服务。在管理平台的统一安排下,员工对象平台是最终为全体员工用户平台提供服务的平台,执行全体员工用户平台发出的指令。

三、企业内部文化物联网的信息运行

企业内部文化物联网整体的功能,需要依靠该物联网内企业文化感知信息和企业文化控制信息的闭环运行来实现。

企业文化感知信息的运行过程如下:员工对象平台的信息以感知信息的形式发出,统一由传感网络平台进行信息传输与整合,经传感网络平台处理后的感知信息再被传输至管理平台,管理平台对企业文化进行接收和处理,经管理平台筛选后的感知信息被传输至服务平台,最终服务平台将企业文化感知信息提供给全体成员用户平台,由此完成企业文化感知信息的运行过程。

全体成员用户平台将企业文化感知信息转换成企业文化控制信息,其运行过程如下:全体成员用户平台的信息以控制信息的形式发出,经服务平台接收,传输至管理平台,由管理平台接收后,进入传感网络平台,最终企业文化控制信息到达员工对象平台,员工对象平台再根据信息执行用户平台下发的控制内容。 kcPeCaPTMKxCAdknSh/6AHRy23zmciyKzBBRbHfQL1jf4oSHSbA1Lgl0FYjLlCVJ

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