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供应商同样是产业供应链平台不可或缺的组成部分。
与单企业采购相比，平台化采购对供应商和采购商都具有更多的选择空间。特别是供应商，加入采购平台相当于拥有了更多潜在的采购合作方，提升了生意合作的范围，同时提升了服务的规模，利于供应商优化资源配置，比如用更合理的原材料储备、更合理的产能安排、更优化的物流路径等。所以，入驻采购平台受到更多供应商的欢迎。总之，企业采购供应商为采购商服务，而平台化采购供应商可同时服务多个采购商，商机和效率都大大提升，如图4-8所示。
图4-8 企业采购与平台化采购对比
平台根据各采购方需要进行供应商招募。通常，采购联盟的第一批供应商来自平台发起的采购方共享的存量供应商，后续的增量供应商则由平台招募而来。
平台招募和开发供应商要有独立的供应商入库的标准体系，在标准体系下，对供应商做出全面、具体、客观的评价，以确认供应商是否符合入库标准。常规的供应商评价指标有供应商企业工商资料、供应商资产规模、供应商历史业绩、人力资源、产品和质量控制、售后体系、设计和研发能力、交付能力等。
平台招募和开发供应商会纳入平台的供应商库，而各个采购方可以制定自己的供应商入驻标准，对已入驻平台的供应商发起招募邀请。平台的供应商库相当于一个公海，每个采购商都可以将公海的供应商招募到私有的供应商池中。平台建立的是供应商准入规则，帮助各个采购商提升招募供应商的效率。平台的优势是规模经济，供应商看重的更多的是商机，采购商则拥有更丰富的选择空间，如图4-9所示。
图4-9 平台供应商库与企业供应商库的关系
供应商招募要考虑以下几个细节。
（1）要建立线上+线下的供应商考察机制，由平台和采购商代表参与考察。
（2）供应商的数量和质量要与采购商的需求匹配。
（3）供应商的供应能力、商务条款接受能力要与采购商的需求匹配。
（4）考虑供应商的更新与淘汰，要有冗余供应商储备。
（5）不定期举办供应商推荐会，以吸引更多供应商加入平台。
供应商的评价分为二级评价体系，即采购方的评价体系和平台的评价体系。
采购方的评价体系可以结合企业自身对供应商的要求进行制定，通常包括供应商的验收合格率、交付准时性、售后响应速度，以及采购方人员定期对供应商现场考察打分等几个维度。对于评分高的供应商应提升供应商等级或者增加供应额度；对于评分低的供应商应进行降级或者淘汰；对于违约或者违规的供应商，需要进行处罚或者纳入黑名单。供应商的评价时间点可以分为两个类型：一类是不定期地按订单履约情况进行评价；另一类是固定时段对供应商进行评价，比如按季度或者按年度对供应商进行例行评价。
平台对供应商的评价要对各个采购方具有参考价值，可提升采购方筛选供应商的效率。
平台对供应商的评价：一方面，要综合多个采购方对供应商进行评价，根据采购的规模建立相应权重；另一方面，平台方可以对合作过的采购方相关人员进行问卷调查，获得采购方对供应商的评价。另外，平台方还可以对重点企业进行实地考察，对其客观实力进行评价。此外，对于供应商的违规情况，平台要建立适当的信息共享机制，帮助采购方规避风险。
在供应链的早期阶段，采购商与供应商库存分离。采购商自己管理企业内部备料库存，供应商管理自身的原料库存，二者信息的共享度不高。供应商为了把握商机，储备一定量的冗余库存以响应采购商的需求，而受牛鞭效应的影响，采购方、供应商、供应商的上游企业库存层层放大，导致库存积压，从而引发产业恶性循环。
为了尽可能消除牛鞭效应，VMI模式被引入。VMI模式以采购方和供应商双方都获得最低成本为目的，由供应商管理库存。VMI模式打破了传统采购方和供应商各自为政的库存管理模式，通过供应链集成、资源和信息共享来改进供应效率。
电子制造领域有不少企业采用了VMI模式，美的、格力、海尔等企业就是代表。披露数据显示，在实施VMI模式后，美的零部件库存周转率上升到70～80次，零部件库存也由原来平均的5～7天存货水平降低为3天左右。库存周转率提高后，资金占用率降低、资金利用效率提高、资金风险下降、库存成本下降。
VMI模式并非包治百病的良药，同样存在弊端。
海澜之家是国内知名的男装品牌，其库存管理采用类VMI模式。由海澜之家向供应商共享信息，供应商根据共享的信息安排生产、供货和补货，海澜之家门店承担销售任务，无法销售的商品退回给供应商。这个模式与传统服装店的采购商与供应商买断式供应相比，双方形成了更紧密的协同，供应商想让商品卖得更高就要优化生产和供应节奏；海澜之家的店铺需要有稳定的商品供应才能支撑销售。但是，当门店滞销时，就会有大量的商品退回给供应商，供应商将海澜之家的logo剪掉，再卖给专门的库存清理公司。这样供应商的利润变低，库存清理公司的折扣销售又反向影响海澜之家的门店正价销售。
采购商和供应商有协同，同样也有博弈。
供应商负担库存，采购商自然想把库存水位调得很高以消除断料之患。同时，采购商还会推出更多新产品来分散滞销风险，而新产品的物料增加供应商的供应管理成本，也会增加老款产品的积压风险。供应商库存增加，资金成本就高，就会转嫁到采购方。此外，采购商在同款物料上，供应商越多备份越安全。供应商则相反，它们希望得到更大的采购订单提升规模以降低成本。
平台方除了招募公共的供应商，还要承接争议仲裁和平台客服工作。
仲裁工作是指供需双方就某项交易产生分歧时，需要平台介入就双方争议进行仲裁。比如，对货品质量或者品牌真伪的争议、对履约内容的争议、对合同条款的争议等。这些仲裁工作对多方来讲都会产生巨大的成本投入，作为平台运营方要完善平台的标准化建设，从源头规范，进而减少双方争议事项的发生。此外，平台也可以引入供应商和采购商，共同建立仲裁组织，对争议事项进行众包决策，以提升仲裁的公开性和透明性，提升平台的公信力。
客服工作是指平台要解答各类用户群体在使用过程中的问题。比如，解答平台的各类使用问题，组织线上、线下的各类培训，普及平台的使用知识和应用技巧，收集各类用户的产品功能反馈，提升用户效率和使用体验。
除了常规的服务，平台还可以引入新技术以提升服务的效率，减少各参与方的争议。比如，平台可以引入电子合同和电子签章，将数据提交互联网法院进行存证，提升平台的公信力，出现争议时互联网法院可以快速调取电子证据链进行仲裁。平台还可以将人工智能与客服系统结合，通过人工智能深度学习用户咨询问题，为用户提供7×24小时不间断服务，同时大大降低平台人工客服的工作量。