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在创建Google Action之前，让我们首先尝试了解一下什么是Action。你可能听说过Google Assistant，它本质上与Apple Siri或Microsoft Cortana（小娜）相当，是围绕虚拟助手的概念构建的，该软件能够根据用户的指示以文本或语音的形式为用户执行任务。
Google Assistant可以执行的每项任务都称为一个Action。因此，当用户发出类似于“给我看一下购物清单”或“打电话给Sam”的请求时，执行任务其实就是执行函数——假设这个函数是showShoppingList()或makeCall(Sam)——并且在执行时已经附加了适当的参数。
Actions on Google平台使我们可以创建聊天机器人，充当Google Assistant上的Action。这样，一旦Action被调用，就可以和用户进行对话，直到用户结束对话。
调用Action是在Google Assistant中执行的，它将调用请求与其目录中的Actions列表相匹配，并启动相应的Action。然后，用户接下来进行的几次交互都是与该Action进行的。因此，Google Assistant将充当多个此类Action的聚合器，并为它们提供调用方法。
Actions on Google平台实际上是一种集成方式，开发者可以通过它将自己的服务与Google Assistant集成到一起。那么，Actions on Google平台为有兴趣构建聊天机器人的开发人员提供了什么样的便利呢？来看图3-7。
图3-7
只需与Google Assistant交谈，用户就可以获得Uber（优步）功能的支持。这是因为Talk to Uber这句话可以匹配到由Uber开发的聊天机器人（该聊天机器人是通过Actions on Google平台提供的），它响应了用户的Talk to Uber请求。
因此，Uber能够通过提供无文本界面（如果使用语音输入的话）来推送其可用性和交互性，并受益于已放入Google Assistant的先进NLP算法，从而增强其业务量。
将你创建的聊天机器人有效地发布到Actions on Google可以让你为自己的企业提供对话接口。你可以使用Webhook管理业务逻辑。下文将详细介绍Webhook，目前我们将创建一个Actions on Google项目并将其链接到聊天机器人。