三个人拿四个人的钱,干五个人的活,就是我们未来的期望。这样改变以后,华为将一枝独秀。
——任正非
2018年10月26日,任正非在个人绩效管理优化工作汇报会上讲道:“人员合理流动是必需的。这项工作将来应该是人力资源和总干部部一起来落地。原则上中、基层员工尽快找到自己的突破口,高级干部要服从分配。对于整个流动的政策、原则、规则,由人力资源部和总干部部共同制定,以人力资源部为主;加强少量干部的流动环节,总干部部要发挥起作用来。我们要允许自由流动,人流动起来,才能发挥他的个人特性和特长,也容易让人保持激活状态。在流动过程中,可以找到他能最大程度发挥作用的岗位,可能就会在那里留下来努力奋斗。其实员工最容易转换工作内容的时期,是参加工作的前几年,这时要对标找到自己的贡献机会点,而当他上升到一定程度以后,转换就比较困难了。”
关于人员流动,在华为并不是一个新鲜的话题。
从早期开始,华为就实行干部轮岗制,即是针对人才流动的问题而采取的一项具体措施。为了让管理者们在实践中增长才干,培养优秀的干部,任正非主张高层领导下放到基层锻炼,并实施干部轮岗制。
华为的主管大多都有轮岗的经历,他们经常要调换部门或工作地点。他们调职的原因也很有意思,业绩不佳要调,业绩太好也要调,甚至在没有明确缘由的情况下还要调。
华为的轮岗理念一经提出,就得到了任正非的大力支持,没过多久,这一理念就在华为积极地推广开了。任正非希望这一举措可以有效地增进管理者各项管理经验的积累,并促进部门之间合作以及各流程之间的协调,从而达到激活团队的作用。任正非强调:
我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人,不能担任部门主管。没有基层工作经验的人,不能担任科级以上干部。我们对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的政策,提倡“爱一行,干一行;干一行,专一行”。
华为的干部轮换有两种方式:一种是岗位轮换,一种是业务轮换。岗位轮换即指中高级干部的职务变动,主要实现管理技巧的交流、学习和传播,同时也能有效地促进干部的成长。业务轮换相对来说难度大一些,但却十分必要,对企业的发展也起着至关重要的作用。
比如,让研发人员去市场部体验,或者到生产或服务部门工作一段时间。在任正非看来,只有让研发人员去了解客户的真正需求,或者让他真正理解了商品的含义,他才能研发出更加迎合客户和市场的产品。如此,他才有可能成为资深技术人员,才有可能成为专家。
早期,华为动员公司两百多个硕士到售后服务部门去锻炼。为了鼓励他们积极参与,华为承诺,跨世纪的网络营销专家、技术专家都会从现场的工程师中选拔,并在薪资中给予优厚的待遇。一年后,这些人被安排到了各种岗位,也有人直接留下做维修。有了实践经验,他们在各个岗位上都能应对自如,进步也十分明显。
在华为,岗位的调动可以是横向的,也可以是纵向的,更可以是上下的。不管是哪一种,都能有效地发挥其效能。
任正非虽然主张内生干部,但在干部的调动上,他还是比较看重优秀干部的带动作用。他曾指出:
现在还有30%的小国是亏损的,你们看70%盈利的小国,能否把30%的亏损小国带起来,优秀的人员可否把他调到亏损小国当头儿去?先把这30%的小国扭亏,干部横向调整就可以做起来,我们就能尽快把优秀干部调整到合适的岗位上去。
任正非的设想都是好的,他也在积极地去做、去实施,但是一些弊端还是难以避免的,就像前面提到的人才流动的局限性。比如部门之间的利益考量,有的部门想要优秀的干部,但有的部门不给,这就是一个冲突所在。由此,“片联”应运而生。
2013年6月,任正非在华为的“片联”开工会上进行了讲话,正式宣布“片联”成立。
所谓“片联”,即指片区联席会议,是代表华为公司协调、监督权力以及干部管理的特派员机构,是全球区域战略制定的组织者和执行的监督者,也是区域平台建设与组织运营的管理者。
会议上,任正非的讲话主要是围绕着干部的议题而展开的,特别强调了干部的流动性以及“片联”之于干部流动性的意义。
在华为,“片联”的存在主要是为了推动干部的循环流动,以及加强干部的成长。任正非认为,人才的不流动主要受地方主义、部门利益的限制,很容易形成板结的问题。而各个部门之间相互不了解的话往往很难形成有效的配合,这样也会成为公司发展的障碍。而“片联”在协调各部门之间起着非常重要的作用。
“片联”的成立对华为的组织发展管理有着重大意义,很多人对其寄予厚望。不过,任正非很清楚,这一组织才刚刚成立,在感觉和定位上都还不十分清晰,因而还要一边做一边完善。也有人担心:这一组织尚不成熟,是否会影响到公司的运作和管理?不会。它的存在虽然是为了更好地激活流程,使流程的运作更加流畅,但它是处在流程之外的,因而即便不成熟也不会造成不良影响。对此,任正非还特意强调:“我这个人从来不追求完美,先存在,后完美!”
人员流动给华为带来了崭新的局面,使公司个人权利圈得到了减少,公司整体也得到了平衡发展。但人员流动也需“因地制宜”,任正非提到:“我们也要坚持实事求是,有些地区不要过分强调干部流动,可以原地提升前线作战单位的职级和待遇。比如西藏的‘将军’是不适合上‘航母’的,但职业通道就在这个地方,进行评定,不适合横向比对。所以,为什么不在西藏实行高职级制度呢?就像合同场景师的待遇可以与代表一样,不需要流动到其他地区,给他高职级和相应待遇。当然他也可以转到德国学习一两年,不参加考核,能力提升后回来,这样几个人就能守住一个西藏。西藏地方很大、站点很少,减少了总编制,总成本还降低了。”
其实,一个公司的任何一个部门随时都需要新能量、新思维,如果能够有一个组织来协调并促进各部门之间的人才流动的话,公司的发展是可以得到保障的,前途必将一片光明。