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数字化转型驱动企业用数字化思维与数字化技术重新设计企业的业务模式，这个过程会面临业务需求迭代速度更频繁、商业模式创新交付更快、对业务连续性要求更高的挑战。基于本书提出的运维适应性系统，为了应对挑战，IT组织将引入新技术与新架构，应用逻辑会更加复杂，服务之间的调用链会更长，运维流程与运作机制也将发生变化。在动则生变的特征下，快速变化产生了IT风险，需要构建一个能够适配复杂环境的数字化运维组织架构。组织主要指团队协同涉及的职权结构，包括岗位职能、人员能力、目标绩效、团队文化、思维模式等。数字化运维组织架构以数字化思维设计，支持运维复杂性系统的持续运作。