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当你刚毕业，准备进入IT行业的时候，你给自己规划的职业路径可能是：实习生—初级程序员—中级程序员—高级程序员—架构师（或项目管理）—技术管理岗（如部门负责人）—公司高管（如副总裁），等等。在这条路径上，没有售前这个岗位的位置，作为一个大学刚刚毕业、初入职场的人，你甚至可能都没有听说过还有售前这么一种职业。这不怪你，的确，在整个IT行业里，售前这个岗位不显山不露水，好像没有什么存在感。
但当你打开招聘网站时，又会发现越来越多的IT公司在招聘售前。十几年前，很多IT公司在市场侧只有销售，没有售前。但现在，售前正在成为每一家做to B、to G业务的公司的人才标配，是刚需。很难想象，一家IT公司没有售前，业务还能正常地开展下去。
为什么IT行业需要售前？售前平时到底做哪些事情？这个岗位的定位和最重要的特征是什么？这个岗位和公司里其他岗位的关系是什么？这一章主要回答这些问题。