本章是理解全书的基础，主要介绍了售前相关的基础知识，包括为什么在IT行业里售前如此重要、售前的定义和分类、售前平时的工作内容有哪些、售前身上最重要的特征、售前需要掌握的基础能力是什么、售前面临哪些挑战，以及如何定义售前和IT公司里其他岗位的关系等。 UD1iEbw96LVoUq0E9xBY6by4HeJuw/w1gzsFwvz4Q8rVo85k46nn0zXhbP6pyCf/
