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在笔者看来，从上述三个定位出发，对售前的要求呼之欲出，那就是专家型的顾问。销售的军师需要是一名可靠的专家，公司与客户之间的技术桥梁更需要是一名技术专家，技术型的销售要求售前是一名复合型的专家。只有专家型的人才，才能让公司放心，让客户信服，让销售佩服。
为什么售前应该具备专家的特征呢？原因很简单：人们更愿意相信专家，尤其是相信比自己资深的专家。
如果你给客户留下的印象中销售的成分更多，他就会质疑你的动机，进而质疑你说的话，因为他会认为你是为了成交而跟他讲那些话。但如果你在他的心里是一位可信赖的技术专家和业务专家，他就会愿意与你交流，因为专家对他是有价值的，能够帮助他解决问题。
因此，对于售前来说，最重要的特征应该是值得信任的专家。他必须取得公司领导的信任、销售的信任，最重要的是必须获得客户的信任。一个无法让人产生信任感的售前，很难顺利完成自己的工作，更不用说在这个行业长远发展。