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组织是完成任务的载体，它不是一成不变的。外部经营环境由VUCA变为BANI，组织就要考虑供应链韧性；外部客户需求由B2C变为C2B，组织就要考虑由“预测驱动”变为“需求拉动”。
智能时代，每个人要有一技之长，团队成员要各有所长，组织要赋能每个成员，破除部门墙，打造高效协同的组织，赋能商业模式。
当我们谈到组织的时候，你脑海中想到的是什么？是一幅组织结构图，还是组织效率？
脑中是否会立刻闪现出以下场景或苦恼：
组织臃肿，效率低下，职责不清，相互扯皮。会议有很多，但感觉没效率。流程很多，但出了事，似乎没人负责。大家抱怨很多，感觉很累，但似乎有劲无处使。都很忙，但忙得没价值。
如果是，那么就要检讨：人员结构、管理幅度、集权程度、专业分工等是否合理？可以利用这些要素进行组织管理诊断，判断一下，到底是纵向管理层级过多的问题，还是横向管理幅度和部门边界不清晰的问题。其实，这些在管理学上叫指挥链的问题。
组织是管理的载体，无论多么好的战略都需要一个组织去落地实施。组织就是一个资源转换器，将资源的能量转化为目的或目标。资源包括人、财、物、技术和关系。人、财、物好理解，技术指产品技术、制造技术、信息技术、管理技术，关系指客户、供应商、合作伙伴以及外部社会组织的合作关系。这是学术上的定义，需要仔细揣摩。简单地说，组织就像一台设备，设备不好，有再好的材料资源，也很难生产出好的产品。这就是为什么一旦觉得出现前面说的问题，我们首先要检查一下自己的组织；这也是为什么请人做管理咨询的时候，咨询师都会首先看看你的组织。其实，检查的就是组织架构和指挥链是否有问题，看看这些零件是否正常，是否需要大修或小保养，是否需要重新设计。
随着智能商业的发展，传统的科层制组织已经过时，组织需要创新和活力，因而诞生了很多新型的组织形式，它们的结构和指挥链发生了重大变化。