我大学学的专业是自动控制,毕业后的第一份工作是做电气工程师,其实就是负责各种复杂设备的维修。尽管几个月以后,我可以轻松读懂复杂设备的电气线路图,但我仍然不能熟练维修设备,懂了很多理论,还是无法一下子找到设备故障。
我们科室有一个非常牛的老师傅,他在设备旁边站一会儿,听一听声音,就能知道哪里有故障。我当时十分羡慕,觉得这位老师傅太牛了,设备维修,经验很重要,他就是我的目标。
2022年10月,我到合肥科大讯飞去讲课,他们给我展示了一台设备故障诊断仪,这台诊断仪就像医生使用的听诊器,可以通过声音诊断设备的故障点。我当时就感慨,用了这台设备,老师傅的经验没用了。这台“听诊器”是通过大数据实现人工智能的,并且通过机器学习,越来越“聪明”。
人们形容老师,都是蜡炬成灰泪始干,觉得老师批改作业、辅导学生很辛苦。现在,科大讯飞就有一台机器,可以用于考试阅卷,效率极高,还可以做错题统计分析,指出哪里是学生的薄弱环节。机器可以24小时工作,比老师还要勤奋;机器平等对待学生,比老师还要公平。
我大学学的外语是俄语,在一汽集团公司莫斯科办事处工作过几年,后来在上海几家世界500强的欧美公司工作,又改说英语,那时候我很羡慕英语流利的人。科大讯飞发明了自动翻译机,可以翻译语音和文字。他们告诉我,一位老母亲不会任何外语,拿着翻译机,走了十几个国家。我突然感到,会外语,已经不是什么牛的事儿了,大部分翻译工作可以由翻译机取代了。
作为采购从业者,最牛的本领是谈判,我写的一本畅销书就是《全情景采购谈判技巧》。
可现在,AI都会和人谈判了。2022年11月22日,Meta公司在《科学》杂志上发表了一篇文章。研究人员开发了一个名为“西塞罗”(CICERO)的AI模型。在经过4万多盘游戏数据的训练之后,“西塞罗”在2022年的8~10月被悄悄放到了线上平台去参与游戏,最终的成绩超过了90%的真人玩家。
在这个外交游戏里,82名人类玩家在40场游戏中,都没有怀疑过它是个AI。游戏规则本身并不复杂,真正复杂的是跟真人谈判,通过对话,探讨行动策略,取得相互信任。这在过去被认为是最不适合AI从事的工作之一。
我们以往听到的一些AI语言模型,比如AI写作文、AI聊天等,这些算法生成的对话其实都没有明确的目的性。而这项研究中的“西塞罗”,是有一个明确的说服目标的,所有对话内容都需要围绕这个目标生成。
屈指算算,本书已经是我出版的第12本书,我也多次被出版社评为“优秀作者”。正当我引以为傲时,2023年春节刚过,ChatGPT突然火了。据CCTV 2023年2月7日报道:美国OpenAI公司开发了一款人工智能聊天程序,可以根据上下文,像人一样交流,它可以撰写邮件、视频脚本、文案、代码,做翻译。它的月活跃用户2个月内突破1个亿,成为史上用户增长最快的应用。我在上面测试了一下,确实非常厉害,它可以根据要求写诗,可以回答任何问题。有了这个应用,以后还需要我们写书吗?
以前,大家觉得人工智能会取代体力劳动,现在看智力劳动也将部分被取代。这对于知识工作者来说,也是个不小的压力。回顾这些年,每一项我练就的本领,似乎都很快被技术取代,面对未来,我们人类将何去何从?
科技进步的速度,让人难以想象。未来,企业的数字化转型,势不可挡。作为供应链管理者,不了解数字化,不善于用数字化思维思考问题,不积极主动拥抱数字化管理工具,必将被时代淘汰。